Uma Pergunta De Estratégia Simples: Em Que Negócio Estamos?

por: Phil Gibbs, diretor do Laboratório de disrupção

todo executivo deve responder continuamente à pergunta: “em que negócio estamos?”Parece uma pergunta bastante simples-que certamente foi respondida quando o plano de negócios original foi elaborado. Para muitas empresas, uma declaração de missão bem elaborada é um meio de comunicar a resposta aos seus muitos constituintes. E, todos os anos, os executivos corporativos recuam para uma sessão anual de estratégia e planejamento, onde a resposta é debatida e talvez refinada.

então, Ford e Nissan estão no negócio de carros, certo? E a Saúde Comunitária, o princípio e o HCA estão no negócio hospitalar? SunTrust, Wells Fargo e Pinnacle estão no negócio bancário? Sears, Walmart e Amazon estão no negócio de vendas no varejo? E a Nokia está no negócio de telefonia móvel-espere, eles ainda estão por perto?

talvez não seja uma pergunta tão simples. Tanto a Ford quanto a Nissan anunciaram que estão no negócio de mobilidade, que é um negócio dramaticamente diferente do que construir, vender e manter carros. Curiosamente, a saúde da Comunidade, Tenet e HCA estão em situações muito semelhantes às antigas montadoras. Na verdade, Existem grandes semelhanças entre quartos de hospital e carros. Impulsionada pela tecnologia, a demanda por ambos estará diminuindo significativamente nos próximos anos. E SunTrust, Wells Fargo e Pinnacle estão enfrentando declínios semelhantes—a fintech está tornando o banco tradicional, como carros e quartos de hospital, uma relíquia do passado.Sears, Walmart e Amazon são uma história para si mesmos. A Sears permaneceu focada em estar no negócio de vendas de varejo. Na verdade, a Sears era a “Amazon” de sua época, com suas lojas e Catálogo interrompendo pequenos comerciantes em todo o país. Infelizmente, a Sears está no capítulo 11 falência. O Walmart veio e interrompeu a Sears, mas teve que fazer um grande esforço no varejo online para tentar evitar ser interrompido pela Amazon.

A Amazon estava inicialmente no negócio de venda de livros on-line. Em seguida, o negócio se expandiu para a venda on-line de praticamente tudo. O suporte à computação em nuvem tornou-se uma grande linha de negócios. O portfólio de negócios da Amazon continua a crescer. E prosperar. Então, em que negócio está a Amazon?

Antes de responder ou tentar responder a essa pergunta, não vamos esquecer a Nokia. Neste verão, em nosso Programa Anual de inovação Executiva, tivemos a oportunidade de visitar a antiga sede da Nokia em Helsinque, Finlândia. A maioria de nós conhece a Nokia como um ex-líder mundial em telefones celulares. Mas a história da Nokia começou há mais de 150 anos, quando a resposta à pergunta: “em que negócio estamos?”teria sido o negócio da fábrica de papel. Ao longo dos anos, as respostas incluiriam Botas e pneus de borracha, cabos, telefones celulares e equipamentos de infraestrutura de telecomunicações. E para aumentar a complexidade, se você perdeu o controle de um dos laboratórios de pesquisa icônicos do mundo, Bell Labs, você pode se surpreender ao saber que eles agora são de propriedade da Nokia.

o site da Nokia coloca o que eu acredito ser um giro positivo apropriado na história da empresa, “poucas empresas têm a capacidade histórica da Nokia de transformar, desenvolver novas tecnologias e se adaptar às mudanças nas condições do mercado.”A verdadeira história da Nokia não é um fracasso bem documentado, mas o fato de que ela ainda está de pé e inovando como uma empresa global depois de mais de 150 anos.

A Resposta da Nokia à pergunta: “em que negócio estamos?”, claramente parece ser invenção e transformação. A breve história da Amazon aponta para o negócio da experimentação e dobrando o que funciona. A resposta da Nissan pode ser descrita como entender o trabalho a ser feito-mobilidade-e adaptação.À medida que o ritmo da mudança continua a acelerar e os ciclos de vida dos negócios bem-sucedidos se tornam cada vez mais curtos, uma empresa que se define por um produto ou serviço estático corre um grande risco. No passado, as indústrias intensivas em capital tinham alguma proteção, mas a tecnologia está rapidamente corroendo essa vantagem—pergunte às empresas de Automóveis e hospitais.

então, a resposta para a pergunta: “em que negócio estamos?”, talvez seja mais simples do que apareceu pela primeira vez. Toda organização hoje deve estar no negócio de inovar continuamente novos negócios para substituir os negócios existentes que inevitavelmente serão interrompidos. Embora a resposta seja bastante simples, ela reflete uma mudança real em como as organizações funcionam.

as grandes organizações têm se concentrado na execução de negócios existentes com ciclos de vida relativamente longos, ao mesmo tempo em que dedicam pouca atenção ao início e validação de novos negócios—geralmente visto a alçada de empreendedores e startups. A nova realidade sugere que as grandes organizações devem mudar o equilíbrio, dedicando mais recursos para criar continuamente novos negócios com ciclos de vida relativamente curtos.

em que negócio você está?

Phil é o diretor fundador do Disruption Lab, onde se concentra na inovação disruptiva e no crescimento corporativo. Por mais de uma década, ele liderou a Executive Learning, uma das principais empresas do país que apóia a melhoria contínua (inovação de sustentação e eficiência), particularmente na área de saúde, e incluindo o trabalho com o líder do setor HCA e o Instituto de melhoria da Saúde (IHI).

sua experiência empreendedora inclui a co-fundação de várias empresas, incluindo e|SPACES e LifeFilez. Além de sua experiência inicial, Phil atuou como diretor em uma empresa de investimento em estágio inicial e trabalhou/consultou várias grandes organizações, incluindo o Oak Ridge National Laboratory no início de sua carreira. Seu interesse em inovação começou com sua pesquisa de doutorado na Ohio State University focada em entender como as organizações alcançam alta produtividade e alta inovação.