Você comprou um novo telefone celular e parou de trabalho – GT Tarefa de Escrita 1: Exemplo de 12

Você comprou um novo telefone celular e parou de trabalho – GT Tarefa de Escrita 1: Exemplo 12

Detalhes Escrito por IELTS Mentor

IELTS Carta Escrita / GT Tarefa de Escrita 1:

Você deve gastar cerca de 20 minutos para esta tarefa.

você comprou um novo telefone celular e em alguns dias de compra, ele parou de funcionar. Você falou com o representante da empresa há uma semana, mas ainda não foi reparado.

escreva uma carta para a empresa. Em sua carta,

• apresente-se
• explique a situação
• diga que ação você gostaria que a empresa tomasse

escreva pelo menos 150 palavras.

você não precisa escrever nenhum endereço.
comece sua carta da seguinte forma:
Caro senhor ou senhora,

resposta do Modelo 1:

Caro senhor ou senhora,
duas semanas atrás eu comprei um novo telefone celular da sua loja. Fiquei animado por tê-lo comprado, mas muito desapontado ao descobrir que o telefone estava mal produzido e parou de funcionar dentro de uma semana após a compra. Conversei com um de seus representantes por telefone duas vezes, mas nada foi feito até agora. Espero que você o substitua imediatamente.
em relação às especificidades do pedido, comprei este celular na sua loja Davidsons Avenue em 23 de setembro e foi uma compra em dinheiro. O modelo do celular é o OnePlus 6 e vem com tela de 6,28 polegadas, sistema operacional Android 8.1 (Oreo), câmera de 16 megapixels, 6 GB de RAM e processador Octa-core. O número do pedido é 25789652 e estou anexando uma cópia do meu recibo.
o problema com o telefone é que não consigo iniciá-lo mesmo depois que o telefone está totalmente carregado. Está morto e inutilizável para mim. Tenho certeza de que esta é uma falha de fabricação e tenho o direito de obter um novo telefone como substituto de acordo com a Política de garantia. Apesar da minha comunicação com um dos seus representantes há uma semana, nada foi feito e duvido seriamente do serviço pós-venda que você fornece.
como solução, e porque eu realmente gosto da funcionalidade e dos recursos deste telefone, espero que você concorde em substituí-lo por um novo imediatamente. Caso contrário, gostaria de um reembolso total e entrarei em contato com o Bureau of Consumer Protection se não receber sua resposta em relação a isso dentro de uma semana.
Obrigado por dar a sua atenção ao assunto e espero ouvir sua resposta em breve.
seu fielmente,
David Miller

modelo resposta 2:

Caro senhor ou senhora,
eu comprei um novo Smartphone Samsung de uma de suas lojas. Fiquei encantado em comprá-lo, mas frustrado ao descobrir que ele parou de funcionar em alguns dias de uso. Espero que você o substitua por um novo, pois tenho direito a uma garantia de substituição de dois anos. Comprei um telemóvel Galaxy Grand Prime Plus na sua loja Madison Avenue no dia 24 de setembro. O telefone funcionou bem na primeira semana, mas de repente congelou e parou de funcionar. Como tenho uma garantia de substituição válida, enviei-a imediatamente para sua loja na Madison Avenue em 2 de outubro. O representante de atendimento ao cliente me promete que o telefone será verificado e um novo telefone será enviado para o meu endereço residencial em breve. Mas para minha consternação, quando falei com essa pessoa há dois dias, fiquei chocado ao descobrir que o telefone ainda não foi verificado! Por causa disso, fiquei sem um smartphone pelo qual paguei uma boa quantia de dinheiro.
de acordo com o contrato, tenho o direito de substituir meu celular. Portanto, espero que você me envie um novo celular dentro de uma semana. Caso contrário, eu seria forçado a procurar aconselhamento jurídico.
obrigado antecipadamente por sua cooperação e ações.
sinceramente,
Muhammad Sameed

resposta do Modelo 3:

Caro senhor ou senhora,
estou escrevendo para notificá-lo de que comprei recentemente um novo celular de sua loja e ele parou de funcionar depois de uma semana. Eu quero que você substitua este telefone celular por um novo de acordo com as cláusulas de garantia.
três semanas atrás eu comprei um novo Telefone Celular Nokia 6.1 Plus da sua loja Broadway Avenue. Eu estava animado para tê-lo, mas logo desanimado ao descobrir que era um produto defeituoso que parou de funcionar logo após o uso de uma semana. O problema com o celular começou a aparecer no dia 25 de Maio e agora está completamente inutilizável. Estou muito surpreso ao descobrir esses problemas em um modelo caro.
naturalmente, devolvi o telefone à sua loja para ser substituído por um novo. Um de seus funcionários me disse que eles vão enviá-lo para o meu endereço residencial dentro de uma semana. No entanto, duas semanas já se passaram e ainda não o recebi. Estou muito desapontado com o seu pobre serviço pós-venda. O número do pedido é 54875412 e estou anexando uma cópia do meu recibo.
a este respeito, insisto em obter um reembolso total do valor da compra se a substituição não acontecer na próxima semana.
Obrigado por dar a sua atenção ao assunto e espero ouvir sua resposta em breve.
seu fielmente,
Joseph Mark

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