Windows 10 travando quando você tenta imprimir? Há agora uma correção oficial

recentemente ocorreu um problema que fez com que” certas impressoras usando alguns aplicativos ” travassem O Windows completamente ao imprimir. Após a implantação de uma atualização recente do Windows Patchday em 9 de Março: KB5000802, os usuários começaram a relatar o erro para o qual, até agora, a única solução alternativa era reverter o Windows para um estado anterior.

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Afetando “um subconjunto do Tipo 3 drivers de impressora”, incluindo aqueles que alguns Kyocera, Ricoh, e Dymo impressoras executada, o erro tinha sido lançando uma tela azul da morte com o erro “APC_INDEX_MISMATCH para win32kfull.sys ” como os usuários tentaram imprimir. E depois de pausar a distribuição de atualizações, a empresa a disponibilizou novamente, apenas para que os problemas continuassem.

agora, felizmente, existem correções disponíveis para o público que não envolvem reverter para versões de atualização anteriores. A solução vem na forma de atualizações opcionais, então você terá que instalá-las manualmente.

para fazer isso, vá para > Configurações > atualização e segurança > Windows Update > verifique se há atualizações e baixe as “atualizações de qualidade opcionais” que ele oferece. Ou você pode usar os seguintes links, dependendo da versão do Windows que você possui atualmente.

para verificar sua versão do Windows, basta pular para > Configurações > sistema > sobre e rolar para baixo até as especificações do Windows.

Microsoft explica a nova atualização “corrige um problema que poderia causar uma tela azul quando tentar imprimir a certas impressoras utilizando alguns aplicativos e pode gerar o erro, APC_INDEX_MISMATCH” (via BleepingComputer).

esta é uma boa notícia para quem estava enfrentando o problema, e espero que os problemas BSoD tenham esclarecido agora. Ainda assim, basta mostrar como é fácil perder algo simples como isso durante o desenvolvimento, mesmo para a Microsoft.