¿Qué Es el Marketing Oscuro?

¿Alguna vez te has preguntado cuál es la estrategia de marketing en redes sociales de Apple?
Si vas a su cuenta de Twitter, encontrarás algo bastante peculiar: se creó en septiembre de 2011 y desde entonces no parece haber publicado un solo tweet, pero tiene más de 6,6 millones de seguidores. La respuesta a este misterio radica en el marketing oscuro.

¿Qué Es Dark Marketing?

El marketing oscuro es una tendencia que se centra en el marketing ultra dirigido e hiper personalizado para llegar específicamente al público objetivo de nicho de una marca y a nadie más. Apple está usando Twitter para comunicarse con su público objetivo, pero lo hace a través de publicaciones oscuras, publicaciones patrocinadas que solo pueden ser vistas por un número limitado de usuarios.

El marketing oscuro es lo más selectivo posible. No está interesada en llegar al mayor número de personas posible, sino solo a aquellas que la marca ha identificado como su cliente ideal.
Este tipo de marketing solo es posible gracias a la gran cantidad de información disponible sobre los usuarios de Internet, información que a menudo comparten ellos mismos. Esto permite crear audiencias objetivo hiperespecíficas y llegar a ellas con mensajes muy específicos relacionados con los deseos y necesidades de quienes las reciben.
Según BizReport, el 90% de los anuncios de Twitter, el 85% de los anuncios de Facebook y el 60% de los anuncios de YouTube son hiperpersonalizados para llegar a una audiencia muy específica y son invisibles para otros usuarios. El marketing oscuro es una tendencia creciente, pero ¿cuáles son sus ventajas?

¿Cuáles son los beneficios del Marketing Oscuro

• Eficiencia. Las campañas de marketing masivo tienen un alto costo, mientras que las publicaciones oscuras se dirigen a grupos muy pequeños de usuarios y, por lo tanto, tienen un costo mucho menor.

• Eficacia. Al estar altamente segmentadas, las campañas de marketing oscuro tienen muchas más probabilidades de generar la acción que buscan lograr, como un clic, un lead o una conversión. Esto hace que los ROAS de las campañas sean más altos. Además, evitan generar desgaste, ya que los usuarios que no están interesados en una publicación simplemente no la ven.

• Personalización. La marca ya no necesita tratar de satisfacer a todos, por lo que puede ser mucho más específica en su mensaje. Esto a su vez se traduce en una mayor eficacia.

• Experimentación. Las publicaciones oscuras son un lugar ideal para hacer pruebas controladas con un público limitado, por ejemplo, a través de pruebas A / B. De esta manera, una marca puede probar diferentes opciones para averiguar qué funciona y qué no con cada audiencia de nicho, todo sin molestar a su base de seguidores, ya que cada grupo recibe un creativo diferente en lugar de ser bombardeado con varios.

Si bien está claro que el marketing oscuro puede tener muchas ventajas, es importante mencionar también las desventajas. El marketing oscuro se basa en recopilar una gran cantidad de datos de usuario, y los usuarios están cada vez más preocupados por la privacidad. Si el mensaje que envías revela que sabes mucho sobre ellos, corre el riesgo de generar una reacción negativa de tus seguidores y provocar el rechazo de los consumidores.
Por supuesto, no hace falta decir que en cualquier estrategia de marketing, debe respetar la privacidad y la seguridad de los datos tanto como sea posible y cumplir con todas las regulaciones existentes, como el RGPD.

5 Claves del Marketing Oscuro para Marcas

El marketing oscuro es una forma muy útil de llegar a su audiencia de nicho con gran precisión y aprovechar al máximo el presupuesto publicitario de su marca. Si decides ponerlo en práctica, no olvides estas cinco claves.

Segmentación

El primer paso para un marketing oscuro efectivo es saber exactamente quién es tu audiencia, dónde está y cómo puedes llegar a ella. Cada red social tiene sus propias opciones de segmentación, y aunque muchas de ellas son similares, tendrás que estudiar los detalles de cada una en detalle y ver cómo puedes aplicarlos a tu buyer persona. Ten en cuenta que necesitas generar audiencias pequeñas, pero con suficiente masa crítica para que tu campaña obtenga resultados significativos.

Personalización

En el marketing oscuro, sabes exactamente a quién te diriges y cuáles son sus antecedentes, preferencias e intereses. Use esto a su favor con mensajes hiper personalizados para cada situación. El punto de partida es conocer a fondo a tu buyer persona; si es necesario, no dudes en hacer encuestas y entrevistas personales con personas de tu nicho de audiencia para entenderlas mejor.

Fragmentación

Las campañas de marketing oscuro suelen estar fragmentadas en diferentes plataformas, pero siempre dirigidas a la misma audiencia específica. En otras palabras, estás dirigiéndote al mismo objetivo a través de diferentes canales. Para que la estrategia funcione, es esencial analizar qué redes sociales y sitios son realmente utilizados por sus clientes ideales.

Velocidad

El marketing oscuro se trata de llegar a las personas adecuadas, con el mensaje correcto, en el momento adecuado. La personalización no solo incluye el mensaje que envías, sino también el día y la hora en que lo envías.

Remarketing

Para multiplicar el efecto del marketing oscuro, debe ser capaz de identificar dónde se encuentran los usuarios en el embudo de conversión y acompañarlos en cada etapa del proceso. La forma más efectiva de hacerlo es mediante el remarketing, es decir, dirigiéndote a los usuarios que ya han estado en contacto con tu marca para ofrecerles un mensaje aún más personalizado. De esta manera, es más probable que tenga un impacto y se convierta.