¿Qué Es La Congestión De La Red? Cómo solucionar causas comunes / Auvik

Hay pocas áreas de red tan problemáticas, y al mismo tiempo tan solucionables, como la congestión de red. Comprender las causas comunes de la congestión de la red puede ayudarlo a detectarlas, corregirlas y evitar que vuelvan a aparecer.

Cómo identificar la congestión de red

La congestión de red generalmente es vista por el usuario final como “ralentización de la red”, o los tiempos de respuesta en nuestro equipo no están a la altura. Que temido ” la red es lenta!”o” internet es lento”, y a veces incluso”mi computadora es lenta”. Para el usuario final, todos estos problemas parecen los mismos. Pero hay más en la congestión de la red que esto.

Hay una variedad de herramientas en su caja de herramientas de administración de redes para ayudarlo a identificar y resolver problemas de congestión de red. Vamos a sumergirnos.

Hay cinco formas principales de ver la congestión de red:

Problemas de ancho de banda

Probablemente la causa más común de congestión de red es el ancho de banda antiguo. El ancho de banda es la velocidad máxima que los datos pueden viajar a lo largo de una ruta determinada, la capacidad total de esa ruta. Cuando simplemente no hay suficiente ancho de banda para manejar la cantidad de tráfico que tiene para una red en particular, tiene congestión de red.

Tiempo para una analogía de carretera. Si tiene una autopista de dos carriles diseñada para manejar 1000 autos por hora, ese es el ancho de banda de la autopista. Ahora, si intentas empujar 3000 autos por la misma carretera (los mismos autos, las mismas condiciones climáticas, la misma hora del día), todo el tráfico comenzará a disminuir. Esta desaceleración es congestión. La falta de suficiente ancho de banda es la principal causa de esta congestión.

Latencia

La latencia es el retraso en el tiempo que tarda su paquete de datos en llegar del punto A al punto B. Por lo tanto, utilizando nuestro mismo ejemplo anterior sobre el ancho de banda: Usted es un conductor en la carretera y viaja por el límite de velocidad. Día típico, condiciones típicas. Pero, ¿y si de repente te topas con el tráfico de la hora punta? Como explicamos anteriormente, tendrás que reducir la velocidad. Estás frenando para evitar colisiones con los otros autos. Y también el auto detrás de ti, y así sucesivamente. Así que ahora, lo que te habría llevado X cantidad de tiempo en el límite de velocidad va a tomar mucho más tiempo (gracias, tráfico). Ese nuevo tiempo más lento es tu latencia.

La latencia normalmente funciona de la mano con el ancho de banda y otros problemas de congestión. Así que, si bien la latencia no suele ser la causa de la congestión de la red, definitivamente es uno de los síntomas, como veremos más adelante.

Fluctuación

La fluctuación es la variabilidad en el retraso. A las computadoras, como a los conductores, les gusta que su tráfico sea consistente y predecible. Y cuando el tráfico se vuelve inconsistente o impredecible, causa variabilidad en el retraso (jitter) y causa más congestión.

De vuelta a la carretera. No todos los coches adicionales aparecen en la carretera al mismo tiempo, y no todos salen al mismo tiempo. Para las redes, podría ser un equipo que comienza a enviar grandes ráfagas de tráfico en la red, ocupando cantidades excesivas de ancho de banda.

Cada vez que la red intenta ajustarse, el equipo cambia sus patrones de tráfico. Así es como el jitter crea congestión. El equipo de soporte de red está tratando de adaptarse a la variabilidad y no puede mantenerse al día. Para evitar colisiones en la red, su computadora iniciará un retroceso aleatorio y pausará el envío de cualquier paquete durante un período de tiempo aleatorio, medido en milisegundos. Esto hace que los otros transmisores de la red esperen antes de volver a intentarlo, lo que aumenta la congestión como un efecto en cascada. Lo que lleva a nuestro próximo culpable.

Retransmisiones de paquetes

Las retransmisiones de paquetes suelen ser el resultado de los tres primeros problemas de congestión. Si un paquete no llega a su destino, o si llega dañado, entonces debe ser reenviado. Y esto tiene una forma de exacerbar el problema. Si necesita enviar cada paquete dos o más veces para llegar al destino, está aumentando la congestión del tráfico sin ningún beneficio incremental. Sería como llevar a la familia a un viaje por carretera, ¡pero cada persona lleva su propio coche!

Colisiones

El proceso de retroceso, mencionado en relación con el jitter, es una situación severa en la que todos los paquetes tienen que esperar a que la red se despeje antes de retransmitir. Normalmente, esto se debe a colisiones de paquetes en la red, el resultado de equipos defectuosos o cableado deficiente. Cuando los paquetes chocan, usarán este proceso y un temporizador para determinar cuándo pueden retransmitir. Esto provoca retrasos y congestiones aún mayores. Al igual que una colisión en una carretera, la policía tiene que parar y dirigir el tráfico para la seguridad de todos.

Causas de la congestión de la red

Al igual que con cualquier proceso de solución de problemas, comprender la causa raíz de la congestión de la red es fundamental para resolverla. Algunos son más comunes que otros, pero es importante reconocerlos todos si quieres saber cómo manejarlos.

Tráfico innecesario

El tráfico innecesario es una causa común de congestión de la red. Esto se mostrará en las redes de diferentes maneras. Por ejemplo, alguien que transmite videos de Netflix o YouTube en el trabajo contaría como “innecesario” en muchas situaciones y causaría congestión, ya que el tráfico de video usa mucho ancho de banda.

Otros ejemplos serían el tráfico no solicitado, como anuncios o llamadas telefónicas VoIP basura que atan su ancho de banda. Debería poder identificar el tráfico innecesario mediante la consola de administración de red.

Tráfico mal configurado

Una red comercial típica alberga muchos tipos de tráfico diferentes. Hay tráfico de difusión para la operación de red, tráfico de multidifusión para transmisiones de medios en tiempo real y tráfico de unidifusión para admitir las funciones de transferencia de datos, voz y video que usamos todos los días. Lo que llamaríamos tráfico “crítico para el negocio” puede ser cualquiera de estos tipos, pero es importante entender y priorizar lo que es. Todo el tráfico se entremezcla y, en la mayoría de las redes, los dispositivos de red los tratan por igual, lo que significa que todos obtienen una proporción igual de ancho de banda. Si esto no se entiende y configura correctamente, los problemas son solo cuestión de tiempo. Aquí es donde los protocolos de Calidad de servicio (QoS) salvan el día.

Al igual que los vehículos que viajan por la carretera, la Calidad del servicio comparte la misma red, pero de manera desigual. El tráfico se clasifica y reenvía según reglas preestablecidas. QoS le permite agregar un poco de tratamiento especial al tráfico crítico de su negocio y a las aplicaciones en tiempo real, para que superen la congestión más rápido.

Hora de la autopista de nuevo. Si una carga de gran tamaño se mueve por la autopista, se requiere que permanezca en el carril más a la derecha, donde se supone que debe ir el tráfico lento. Pero si la carga sobredimensionada vaga por otro carril congestion vuelve la congestión de tráfico excesiva. Por otro lado, una caravana presidencial va a tener una escolta policial, lo que le permitirá pasar por encima de todos los demás con la máxima prioridad.

Tráfico crítico para el negocio

En una red de funcionamiento fluido, el administrador de red decidirá qué tipos de tráfico se consideran “críticos para el negocio” y reservará la mayor parte del ancho de banda para ello. Eso podría ir desde el tráfico de voz en una red VoIP en un centro de llamadas de negocios hasta el sistema de entrada de pedidos para una gran empresa de comercio electrónico. El ancho de banda restante se deja para otros tipos de tráfico. Una de las mejores formas de identificar el tráfico crítico para el negocio es con una herramienta como Auvik Network Traffic Analysis.

Cómo solucionar problemas de congestión de red

Una vez identificado, solucionar la congestión de red no es tan difícil. El primer y más importante paso es comprender su red y sus flujos de tráfico. Si no puedes verlo, no puedes arreglarlo. El uso de una buena herramienta de administración de redes es esencial y puede brindarle la información y la visibilidad necesarias para solucionar estos problemas.

Una vez que haya encontrado la aplicación o dispositivo problemático, la solución a menudo es tan simple como:

• Apagar la aplicación problemática, si no es crítica para el negocio.
• Desconectar el dispositivo de la red si se trata de un dispositivo falso e innecesario.
• “Educar suavemente” a un usuario sobre el uso adecuado de la red.
• Actualización del firmware del dispositivo para reaccionar mejor a la congestión de la red.

La solución exacta dependerá de la causa de la congestión de la red, pero una vez que tenga visibilidad de la causa del problema, la resolución es más una decisión empresarial que técnica.

Cómo prevenir futuros problemas de congestión de red

La prevención vale la pena el esfuerzo y un poco de gasto. Una vez que tenga sus correcciones en su lugar, y haya hecho un inventario y mapeado su red, estará en un lugar excelente para proporcionar soporte continuo para problemas futuros. Siempre habrá problemas de seguridad con los que lidiar. Patrones de tráfico de red continuos que cambian. Fusiones y adquisiciones de otras empresas y redes extranjeras.

La clave para evitar la congestión de la red es poner en marcha una supervisión constante y alertas proactivas. Y responder o planificar para estos cambios. Una buena herramienta para esto serán las herramientas de automatización de Auvik.

Hoja de trucos: Conozca sus tipos de tráfico, sepa qué hacer con ellos

Tráfico crítico para el negocio. Debe ser capaz de identificar qué tráfico necesita su negocio y darle prioridad en su red. Al utilizar las funciones de QoS que se encuentran en la mayoría de los sistemas de control de red, debería poder dar al tráfico crítico para el negocio una alta prioridad de 4 o 5 utilizando el estándar DSCP o (punto de código de servicios diferenciados). 5 siendo el más alto, y crítico para el negocio normalmente se establece en 4. El tráfico crítico para el negocio también se puede llamar datos de baja latencia o AF23.

El tráfico de voz debe configurarse en el nivel 5. La razón por la que no establecemos el tráfico crítico para la empresa en 5 es que hay otro tipo de tráfico que necesita nivel 5, también conocido en el estándar DSCP como reenvío acelerado o EF: tráfico de voz u otro tráfico de baja latencia, como transacciones sensibles al retraso.

Tráfico comercial normal. Aquí es donde categorizarías el tráfico comercial normal. Correo electrónico, tráfico de cliente a servidor. Copias de seguridad de red. Este será el grueso del tráfico en la red, pero nunca usará el grueso del ancho de banda. Es lo que se llama DF o tráfico estándar. No tiene prioridad.

Datos de baja prioridad.Esto sería para el tráfico innecesario, básicamente para obtener lo que sobra. Esto se llama CS1 en el estándar DSCP. Esto no tendría ninguna prioridad y tendría que esperar a todos los demás tipos de tráfico. También se conoce como tráfico de mejor esfuerzo.

Tráfico innecesario. La categoría final necesita ser buscada y vigilada regularmente. Este tráfico debe eliminarse de la red para liberar ancho de banda para los otros tipos más importantes y necesarios.Esto podría ser tráfico ofensivo, Netflix, juegos o algo peor.

Todos estos tipos de tráfico innecesario deben ubicarse utilizando las herramientas de administración de red. Una vez que se catalogan y categorizan, se pueden filtrar para eliminarlos de su red por completo.