¿Qué Es la Estrategia de Personas?

Las diferencias entre las estrategias de recursos humanos y de Personas son sutiles pero fundamentales. Mientras que las estrategias de recursos humanos se centran en crear sistemas para atraer y retener talento, las estrategias de personas se centran en establecer relaciones entre las organizaciones y los empleados.

“Si la estrategia de recursos humanos sienta las bases para equipos de alto rendimiento, la estrategia de personas es lo que desbloquea el potencial de los empleados y los empodera para superar sus objetivos comerciales. Esto abarca todas las actividades que impulsan el crecimiento y el rendimiento de los empleados, desde mejorar el compromiso hasta construir una cultura inclusiva”, dijo Emily Beugelmans Cook, Consultora de Estrategia de personas de Lattice’s Advisory Services.

¿Por qué necesitas una estrategia de Personas?

Si bien no todas las organizaciones tienen una estrategia de personas implementada, hay varias razones por las que es mejor para cada empresa hacer que la creación de una sea una prioridad. Una estrategia de personas eficaz puede ayudar a apoyar los objetivos generales del negocio al mejorar el rendimiento de los empleados. Pero lo más importante es que coloca a los empleados a la vanguardia de la visión de su organización, lo que puede tener efectos positivos duraderos.

Los empleados empoderados son empleados impulsados.

Empoderar a los empleados para que crezcan consiste en proporcionarles las herramientas, los recursos y el entorno que necesitan para prosperar. Cuando sus empleados se sienten apoyados por sus prácticas de liderazgo y de empresa, es más probable que se desarrollen en áreas alineadas con los objetivos de negocio e incluso mejoren la experiencia de sus clientes.
” Los empleados altamente comprometidos tienen una gran estima por la calidad de su servicio tanto para los clientes como para la organización…También están atentos a las necesidades de los clientes, lo que contribuye a aumentar los niveles de satisfacción del cliente”, dijo Sherry Mae, Directora de Marketing de Tankarium.

Por otro lado, un empleado que se siente ignorado o descuidado es probable que se vaya o tenga un bajo rendimiento, lo que es una oportunidad perdida y un gasto adicional. El costo de perder a un empleado puede oscilar entre decenas de miles de dólares y el doble de su salario anual.

El engagement lleva a la lealtad.

Los empleados comprometidos no solo cumplen con las expectativas, sino que ayudan a evolucionar. Las buenas estrategias de personas reconocen que la relación entre las empresas y los empleados va en ambos sentidos.

“Cuando los empleadores valoran y alientan a sus empleados, ven mayores niveles de lealtad. Los empleados que saben que están siendo desarrollados por sus empresas trabajan más duro y se quedan más tiempo. La inversión en tiempo y esfuerzo es un gran beneficio para las empresas”, dijo la Dra. Belinda Wee, profesora asociada de la Escuela de Negocios y Administración de la Universidad Husson.

Los datos de la encuesta de Gallup muestran que las empresas con equipos altamente comprometidos son un 20% más rentables y un 17% más productivas. También tenían un 41% menos de probabilidades de tener problemas de absentismo.
Cuando los empleados se sienten conectados con su empresa y misión, están más dispuestos a dar su mejor esfuerzo para hacer avanzar su negocio. Responder a los comentarios de los empleados e involucrar a los empleados en los procesos de toma de decisiones los alentará a estar a su lado en momentos afortunados y difíciles.

Las empresas pueden conectarse a un nivel más profundo.

Cuando implementas una estrategia de Personas, estás demostrando tu compromiso con el bienestar de los empleados. La pandemia cambió los planes de la mayoría de las empresas en 2020, pero también impulsó a los equipos de recursos humanos a invertir más que nunca en la salud mental y física de sus personas.

“Los líderes de recursos humanos vieron un cambio significativo en sus descripciones de trabajo en 2020… Parte de eso es ahora la necesidad de apoyarse en la normalización de la salud mental en la fuerza laboral, asegurando que los empleados sepan que está bien no estar siempre bien en el trabajo”, dijo Julie Gurican, Directora Sénior de Personas de BenchPrep.

Está claro que los empleados valoran más el soporte, la seguridad y la flexibilidad que los nuevos espacios de oficina y las ventajas del lugar de trabajo. Al final del día, la marca de tu empleador se define por la sintonía que tienes con las necesidades de tus empleados. Los equipos de negocios y recursos humanos ahora pueden centrarse en crear sistemas de soporte duraderos que beneficien a una amplia gama de empleados.

El mejor crecimiento viene de dentro.

Cuando se trata de crear equipos exitosos, las empresas pueden competir con otras empresas por nuevos talentos o desarrollar talento desde dentro. Es tentador enfocarse en atraer a los mejores candidatos en el grupo de contratación, pero hay mucho que decir para invertir en el crecimiento de sus empleados existentes.

“Algunos conocimientos no tienen precio, por lo que es una inversión mucho mejor para promover y capacitar a los empleados actuales. La planificación de la sucesión garantiza que su empresa tenga un historial, relaciones duraderas y una base de empleados que inviertan en los resultados de la empresa, porque la empresa también ha invertido en ellos”, dijo Amy McWaters, CEO de The Hamper Emporium.

Aparte de la relación positiva que se desarrolla entre las organizaciones y los empleados desarrollados internamente, priorizar el crecimiento de los empleados permite a las empresas ahorrar dinero y tiempo en la contratación y capacitación de nuevos empleados. Los empleados existentes están familiarizados con los matices de su empresa y es más probable que sean autosuficientes y estén sintonizados con los objetivos de la organización. Tener una estrategia de personas que promueva oportunidades de crecimiento es una forma de aprovechar al máximo su fuerza de trabajo existente.

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La mayoría de las empresas tienen estrategias claras de productos y de comercialización que se contemplan, debaten y refinan profundamente. Pero cuando se trata de una estrategia para su gente, que es la base de la que dependen todas las demás estrategias de negocios, las cosas pueden volverse turbias o inexistentes rápidamente.
La estrategia de personas señala un nuevo enfoque de cómo las organizaciones atraen, retienen y desarrollan a sus empleados, y este cambio de mentalidad no es temporal, sino que ha llegado para quedarse.
No hay un enfoque único para todas las estrategias de personas: La suya debe reflejar las necesidades de su negocio y la cultura de su empresa. Para saber cómo los Servicios de asesoramiento de Lattice le permiten crear una estrategia de personas a medida para su organización, póngase en contacto hoy mismo.