¿Qué Es un Plan de Recuperación ante Desastres y Por Qué Es Importante?

La reciente pandemia es una alarma para todas las empresas. Aquellos que han estado viviendo al límite sin un plan detallado de recuperación ante desastres tuvieron dificultades para adaptarse a la normalidad inesperada en la que casi todos los empleados tienen que trabajar de forma remota.

Claro, una crisis de salud global no es algo que el mundo corporativo tenga que enfrentar todos los días, pero los ladrones cibernéticos, los fraudes, los incendios o los cortes de energía lo son.

Sorprendentemente, el 75% de las pequeñas empresas1 no cuentan con un plan de recuperación en casos de desastre. el 93 por ciento de las empresas que sufren pérdida de datos y tiempo de inactividad durante 10 o más días eventualmente se declararán en quiebra en solo 12 meses.

¿Está su empresa preparada para perder en esta batalla? ¿Cuál es tu taladro?

¿Qué es un plan de recuperación ante desastres? ¿Y por qué es crucial a la luz de la reciente pandemia?

Un plan de recuperación ante desastres es una estrategia establecida para ayudar a una organización a reanudar rápidamente su operación después de un evento inesperado. Un plan de recuperación en casos de desastre está bien documentado, estructurado y revisado periódicamente para mantener su viabilidad.

Un plan de recuperación ante desastres generalmente se aplica a los departamentos que dependen de una infraestructura de TI en funcionamiento y tiene como objetivo recuperar la pérdida de datos y las disfunciones del sistema.

Además de garantizar que las empresas puedan operar con interrupciones mínimas mediante la preparación de recursos adecuados para combatir futuras catástrofes, un plan de recuperación de desastres también ayuda a:

• Disminuir los daños y el impacto financiero como resultado de la interrupción
• Capacitar a los empleados sobre los procedimientos de seguridad en caso de emergencia
• Describir las alternativas operativas con mucha anticipación
• Garantizar un proceso de restauración rápido y sin problemas

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Se informa de que el número de ciberataques aumenta durante las crisis. Y durante la reciente pandemia de coronavirus, la OMS afirmó que el número de ataques dirigidos a su personal aumentó en cinco años2, y el número de ataques contra bancos ha superado la marca del 238% 3.

Durante desastres naturales graves, no hay garantía de que el soporte del proveedor pueda llegar a tiempo a los sitios afectados. La falta de recursos humanos e incluso de reemplazos de equipos para reparar y mantener la infraestructura dañada puede ser catastrófica.

Los errores humanos o las adversidades naturales pueden cerrar rápidamente toda la corporación, dejándola indefensa durante horas o incluso semanas. Por lo tanto, las empresas que invierten en una recuperación ante desastres detallada y un plan de continuidad del negocio pueden sobrevivir y reanudar su operación normal después de los desastres mucho más rápido.

Recuperación ante desastres vs copias de seguridad

El término” copia de seguridad ” se explica por sí solo; es el proceso de almacenar copias de sus datos. Muchos de nosotros a menudo confundimos que la recuperación ante desastres significa copias de seguridad de datos. Las empresas no pueden recuperarse sin hacer copias de seguridad de los archivos, pero sin duda pueden hacer copias de seguridad de los datos sin tener un plan de recuperación ante desastres.

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Siempre se eliminan datos por error. En ese caso, para restaurar los datos perdidos, las empresas deben tener un entorno, un espacio de almacenamiento virtual donde residan todas las versiones de los datos.

Aquí es donde entra en juego la recuperación ante desastres. En resumen, la recuperación ante desastres es un proceso más complejo en el que la organización replica todo el entorno de TI (datos, sistemas, redes y aplicaciones) y establece procesos para permitirles restaurar la funcionalidad y los datos de este entorno replicado al principal.

El objetivo final de ambos procesos es garantizar que las empresas nunca pierdan información valiosa.

Plan de recuperación ante desastres frente a plan de continuidad de las operaciones

La recuperación ante desastres es una parte integral de un plan de continuidad de las operaciones, que también es una estrategia documentada completa con información crítica que detalla qué sistemas y procesos deben mantenerse y cómo mantenerlos en caso de una interrupción no planificada.

Un plan de continuidad de las operaciones es extremadamente crítico en tiempos de crisis, particularmente durante esta pandemia en curso. Es imprescindible para garantizar que una empresa pueda identificar posibles debilidades y amenazas, así como los pasos necesarios para mitigar esos riesgos y evitar una baja satisfacción del cliente debido al tiempo de inactividad. En otras palabras, tener un plan detallado de continuidad del negocio permite a las empresas ser proactivas.

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Los tipos de plan de recuperación ante desastres

Los planes de recuperación ante desastres dependen en gran medida de la infraestructura de TI actual de la empresa. Los planes típicos incluyen:

Plan de recuperación ante desastres virtualizado

Una opción rentable para las empresas que no tienen el presupuesto para configurar una instalación de restauración física. La virtualización es el proceso de creación de copias virtuales de sistemas operativos, servidores, depósitos de almacenamiento o recursos de red. En un entorno virtualizado, la restauración de aplicaciones se realiza a través de instancias de máquinas virtuales, que se pueden crear en cuestión de minutos.

Recuperación ante desastres de red

Los fallos de red pueden afectar a las aplicaciones de la empresa y a toda la infraestructura de TI. Para garantizar que las empresas siempre tengan una conectividad confiable, un plan de recuperación ante desastres de red debe incluir un procedimiento paso a paso sobre a quién contactar, cómo reemplazar el equipo y qué acciones tomar para restaurar la red.

Plan de recuperación ante desastres en la nube

La recuperación ante desastres en la nube es una combinación de estrategias y servicios destinados a realizar copias de seguridad de datos o aplicaciones a través de la nube pública o los proveedores de nube. Esta es también una opción más rentable. Sin embargo, las empresas deben tener en cuenta factores como el ancho de banda, los costos de almacenamiento en la nube, la ubicación de los servidores físicos y virtuales, la seguridad y el cumplimiento antes de la implementación.

Plan de recuperación en caso de desastre del centro de datos

Esta opción se centra en el centro de datos físico. El plan debe detallar los procedimientos para identificar, evaluar, resolver y mitigar los riesgos que pueden dañar la ubicación del edificio, los sistemas de climatización, la seguridad física, el personal de apoyo y mucho más. La preparación del plan requiere el aporte del departamento de TI, el gerente de la instalación y los expertos en seguridad.

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Independientemente del tipo de planes de recuperación ante desastres que su empresa elija implementar, debe comenzar a nivel empresarial y centrarse en aplicaciones de misión crítica, datos y sistemas. El plan también debe contener una cantidad estimada de tiempo de inactividad que la organización puede experimentar, calculada en horas, minutos o incluso segundos.

Cómo se puede utilizar un plan de recuperación ante desastres para proteger los datos financieros

Los datos financieros son uno de los activos más valiosos que poseen las organizaciones. Los datos altamente confidenciales son el tesoro para los ciberdelincuentes. Cuando su empresa posee una buena cantidad de datos financieros, los ataques son inevitables.

Imagine que si sus sistemas están apagados por solo un par de horas, los atacantes pueden aprovechar la oportunidad de colarse y borrar los datos de sus empleados y clientes. ¿Qué pasa si su base de clientes se extiende por todo el mundo? Las consecuencias serán desastrosas, lo que puede resultar no solo en pérdidas económicas.

Sin un plan de recuperación adecuado y respuestas a tiempo, la brecha en la seguridad puede hacer que los clientes pierdan la confianza en usted y en sus servicios. Posteriormente, llevarían su negocio a otro lugar más seguro, las partes interesadas retirarían las inversiones o la interrupción se extendería a otras empresas dentro de la industria.

En general, las empresas no pueden esperar hasta el último minuto para implementar un plan de recuperación ante desastres y continuidad del negocio. Solo cuando las empresas pueden prepararse para enfrentar lo peor pueden confiar en servir al presente.

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1. Veritis, “Disaster Recovery 2019 Statistics-Insights That Shape Your Business Future”, Veritis, junio 23, 2019, https://www.veritis.com/blog/disaster-recovery-2019-statistics-insights-that-shape-your-business-future/

2. OMS, “la OMS informa que se han quintuplicado los ataques cibernéticos, insta a la vigilancia”, OMS, abril 23, 2020 https://www.who.int/news-room/detail/23-04-2020-who-reports-fivefold-increase-in-cyber-attacks-urges-vigilance

3. Osborne, Charlie, “COVID – 19 culpado por un aumento del 238% en ciberataques contra bancos”, ZDNet, mayo 14, 2020, https://www.zdnet.com/article/covid-19-blamed-for-238-surge-in-cyberattacks-against-banks/