¿Qué significa realmente “Soluciones de TI”? / blog de iomart

A lo largo de muchos años e industrias, las empresas han estado publicitando sus “soluciones” como formas de apoyar y ayudar a sus clientes. El Diccionario de Cambridge describe una solución como “una respuesta a un problema” y, por supuesto, muchos de los que usan la palabra “solución” en sus prácticas comerciales están proporcionando una respuesta a un problema. Sin embargo, la palabra se ha convertido en una especie de cliché en los últimos años, utilizada como una promesa vacía por empresas de una variedad de sectores. Cuando se trata del sector de la tecnología, los orígenes del término “soluciones de TI” significan algo mucho más específico.

Las “soluciones de ti” a menudo pueden ser utilizadas como una frase general por las empresas que utilizan la tecnología de la información para resolver problemas empresariales. Según este estándar, y con nuestra confianza en la tecnología cada vez más creciente cada año, la frase “Soluciones de TI” arroja una red extremadamente amplia a la hora de determinar las tareas involucradas. Por ejemplo, una “solución de TI” podría significar cualquier cosa, desde arreglar un sistema telefónico hasta la gestión de información y datos (p. ej. infraestructura y soluciones en la nube).

Otra respuesta a la pregunta, ‘¿qué soluciones realmente significa?”es que una solución de TI se refiere a un paquete de programas de software como servicio (SaaS) relacionados que las empresas venden como un solo paquete a sus clientes. Un ejemplo de esto podría ser un software antivirus que se vende junto con un filtro de spam o un servicio de copia de seguridad. En lugar de vender un solo servicio, se suministra una agregación de productos relacionados. Al final del día, cuando se trata de describir un paquete o suite de software como una solución de TI, debe ayudar al cliente a resolver un problema o situación de TI complicada.

Las ‘Soluciones de TI’ proporcionadas por iomart se empaquetan como un paquete o suite, de la misma manera. Sin embargo, la diferencia es que los servicios de iomart no están basados exclusivamente en software. Además de proporcionar paquetes basados en software en áreas como la Protección de datos y la seguridad general, también proporcionamos productos físicos como Infraestructura Administrada que requiere centros de datos físicos y aparatos.

Entonces, ¿dónde nos deja esto en términos de definir “soluciones de TI”?

Para nuestros estándares, una “solución de TI” es un conjunto de servicios, ya sean basados en software o físicos, que resuelven los problemas basados en la tecnología de la información a los que se enfrentan nuestros clientes. Cuando nos referimos a una” solución de TI”, o cualquier solución para el caso, estamos hablando de un paquete o paquete de productos y servicios que trabajan juntos para resolver problemas y también para apoyar a las organizaciones de nuestros clientes. Fuera de la industria de TI, una solución puede significar simplemente, una respuesta a un problema (¡o algo en lo que te pongas tus lentes de contacto!). Pero, es importante hacer la distinción entre esto y las soluciones ofrecidas por empresas de tecnología de la información como iomart.

Si desea obtener más información sobre los tipos de servicio y los niveles de servicio que ofrece iomart, póngase en contacto para hablar con uno de nuestros especialistas en la nube. Nos aseguraremos de que tenga un conocimiento exhaustivo de la empresa que se está trasladando a la nube, así como de las ventajas que traerá.

Si su organización está buscando soporte de TI, ya sea en Infraestructura, Protección de datos
o incluso Conectividad, visite iomart.com/infrastructure para obtener más información, póngase en contacto con
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