¿Qué tan efectivo es el Marketing Móvil?

El marketing móvil es una de las formas más efectivas de generar resultados y hacer crecer su negocio.

Hay más de 5 mil millones de propietarios de teléfonos móviles en todo el mundo, lo que significa que puede transmitir su mensaje a su público objetivo en cuestión de segundos.

Más de la mitad de estos 5 mil millones de personas son propietarios de teléfonos inteligentes, lo que significa que es posible profundizar y optar por una estrategia de marketing móvil más detallada para ofrecer mejores resultados gracias a las capacidades de los dispositivos.

La ubicuidad de los dispositivos móviles en todo el mundo, combinada con la gama de plataformas de marketing y oportunidades disponibles, significa que el marketing móvil realmente es uno de los canales más poderosos para que las empresas de cualquier tamaño lo utilicen en su beneficio para aumentar su base de clientes y generar mayores cantidades de ingresos.

¿Qué es el Marketing móvil?

El marketing móvil consiste en que las marcas entregan comunicaciones a los usuarios a través de teléfonos móviles o tabletas. En su infancia, consistía principalmente en SMS masivos cortos y simples, sin embargo, a medida que las capacidades de la tecnología han aumentado, también lo han hecho las opciones disponibles para marcas y vendedores. El marketing móvil ahora incluye: publicidad por SMS, marketing por correo electrónico, códigos QR, páginas de destino móviles interactivas y publicidad en la aplicación.

En los últimos años, las estrategias de marketing móvil se han convertido en una disciplina multicanal que abarca diferentes segmentos del ecosistema móvil.

Esta tendencia continuará inevitablemente en 2020 y más allá gracias a nuevos y emocionantes canales de comunicación, como los Servicios de Comunicación Enriquecidos (RCS), que ganarán tracción y proporcionarán a los usuarios finales una gama de funciones enriquecidas, incluida la posibilidad de realizar compras dentro del propio mensaje gracias a la funcionalidad del ecosistema Android.

Este ha sido un problema de larga data para el comercio móvil en todo el ámbito, sin embargo, RCS garantiza que las marcas ahora puedan resolver esto y satisfacer las necesidades de los usuarios y entregar en varios micro-momentos. Esto incluye incluso la oportunidad de que las marcas se dirijan a los usuarios e inicien interacciones para anticipar las necesidades y requisitos del usuario.

La adopción más amplia de RCS en una gama más amplia de teléfonos y países significa que el futuro promete ser intrigante a medida que la gama de oportunidades se hace evidente tanto para fines de A2P como de comercio electrónico.

La adopción global de teléfonos inteligentes en todos los sectores demográficos significa que hay oportunidades para entregar mensajes altamente dirigidos a las personas adecuadas en el momento adecuado a través de una variedad de canales de marketing móvil diferentes y generar conversiones e ingresos.

Esto se refleja en el hecho de que se espera que la industria móvil mundial contribuya aproximadamente 4,8 billones de dólares al PIB mundial en 2023, a medida que un número cada vez mayor de países en desarrollo de todo el mundo adopten servicios móviles.

¿Por qué el Marketing Móvil es tan Efectivo?

El humilde SMS es la base del marketing móvil y aún conserva algunas de las tasas de interacción más impresionantes en comparación con otros canales de comunicación de marketing. Durante mucho tiempo ha mantenido las tasas de apertura y lectura más altas en torno al 98%, y su capacidad para ser enviado, abierto y leído por el destinatario en cuestión de segundos ilustra perfectamente su poder.

Cuando se combina con otros canales, sus tasas de apertura y lectura lo hacen aún más potente, lo que resulta en un aumento de la interacción general y los ingresos.

Por ejemplo, ¿cuántos correos electrónicos quedan enterrados en la bandeja de entrada y se pierden ofertas?

Alertar a los destinatarios a través de SMS sobre una oferta especial de tiempo limitado en su bandeja de entrada ayuda a aumentar las tasas de apertura y garantizar que se canjeen ofertas y se realicen compras.

Es esta capacidad de conectarse y comunicarse instantáneamente con los usuarios a través de una variedad de canales de marketing móvil lo que lo hace tan poderoso y efectivo.
Cuando consideramos la variedad de canales disponibles, es posible construir una estrategia de marketing móvil multicanal que interactúe con los contactos en diferentes puntos de contacto a lo largo del recorrido del cliente y ofrezca una experiencia mejorada.

Una industria en constante evolución

Uno de los beneficios del marketing móvil es su capacidad para garantizar que esté alineado con los desarrollos más amplios dentro de la esfera móvil y mantenerse al día con las tendencias y tecnologías cambiantes. La adopción por parte del usuario de estos medios permite que conserve muchas ventajas distintivas sobre otros medios dentro de la esfera del marketing digital.

El desarrollo de una verdadera experiencia omnicanal garantiza que se atienda a cada tipo de usuario y que exista la posibilidad de interactuar con ellos en su canal más utilizado. Esto no solo incluye garantizar que se atiendan varios datos demográficos, sino que también garantiza que esté interactuando con varios dispositivos y, en última instancia, con los puntos de contacto de los usuarios a lo largo del camino hacia las conversiones.

Marketing móvil en 2020 & Más allá de

Las empresas ahora necesitan adoptar una variedad de técnicas y canales de marketing. Desarrollar una estrategia de mensajería omnicanal es la manera perfecta de guiar a los usuarios a lo largo de todo el recorrido del cliente.

La posibilidad de ofrecer una verdadera experiencia omnicanal en un dispositivo que los destinatarios tienen en su poder la mayor parte del tiempo podría decirse que lo convierte en el medio de marketing más importante que las marcas tienen a su disposición ahora y en el futuro a largo plazo.

La capacidad de segmentar y segmentar a los usuarios con campañas altamente dirigidas a través del marketing móvil significa que tiene la posibilidad de ofrecer tasas de conversión sólidas y un alto rendimiento de la inversión.

¿Qué pueden hacer las marcas?

Asegúrese de comprender realmente a sus clientes en términos de sus canales de mensajería preferidos, incluido todo su recorrido de usuario, y el tipo de mensajería que resuena con ellos según el análisis de su demografía. También debe asegurarse de que su plataforma de marketing móvil ofrezca la funcionalidad para satisfacer sus necesidades y que su mensaje sea coherente en todo momento, tanto en el ámbito móvil como en el más amplio en línea.

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