Que Windows 10 se bloquea cuando intentas imprimir? Ahora hay una corrección oficial

Recientemente se produjo un problema que causó que” ciertas impresoras que usan algunas aplicaciones ” bloquearan completamente las Ventanas al imprimir. Después de la implementación de una actualización reciente de Windows Patchday el 9 de marzo: KB5000802, los usuarios comenzaron a informar del error para el que, hasta ahora, la única solución había sido revertir Windows a un estado anterior.

Su próxima actualización

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Afectando a “un subconjunto de controladores de impresora de tipo 3”, incluidos aquellos en los que se ejecutan algunas impresoras Kyocera, Ricoh y Dymo, el error había estado lanzando una pantalla azul de muerte con el error “APC_INDEX_MISMATCH para win32kfull.sys ” como los usuarios intentaron imprimir. Y después de pausar la distribución de actualizaciones, la compañía la volvió a poner a disposición, solo para que los problemas continuaran.

Ahora, afortunadamente, hay correcciones disponibles para el público que no implican volver a las versiones de actualización anteriores. La solución viene en forma de actualizaciones opcionales, por lo que tendrá que instalarlas manualmente.

Para hacer esto, vaya a > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Busque actualizaciones y descargue las “actualizaciones de calidad opcionales” que le proporciona. O puede usar los siguientes enlaces, dependiendo de la versión de Windows que tenga actualmente.

Para comprobar su versión de Windows, simplemente vaya a > Configuración > Sistema > Acerca de y desplácese hacia abajo hasta las especificaciones de Windows.

Microsoft explica que la nueva actualización “Soluciona un problema que podría causar una pantalla azul al intentar imprimir en ciertas impresoras utilizando algunas aplicaciones y podría generar el error, APC_INDEX_MISMATCH” (a través de BleepingComputer).

Esta es una buena noticia para cualquiera que haya estado experimentando el problema, y esperamos que los problemas de BSoD se hayan aclarado ahora. Aún así, solo muestra lo fácil que es que algo simple como esto se pierda durante el desarrollo, incluso para Microsoft.