În cazul în care magazinul Online Participa la ziua de transport gratuit?

unii proprietari de afaceri de comerț electronic se pot supăra sau se pot opune ideii de a oferi transport gratuit. Sentimentul este de înțeles: este gratuit doar pentru clienți, iar afacerea mănâncă costul. Acestea fiind spuse, mințile savvier pot vedea multe beneficii potențiale în oferirea unui avantaj iubit de clienții fiecărui demografic. Pentru dovezi ale eficacității sale potențiale, nu căutați mai departe de evenimentul anual de vacanță cunoscut sub numele de ziua transportului gratuit.

o inițiativă de afaceri care a început ca o surpriză lovit înapoi în 2008 acum vede în mod regulat peste o mie de comercianți cu amănuntul participante în fiecare decembrie. Întrebarea este: ar trebui ca propria afacere online să se alăture celor de la Target, Nike, Banana Republic și altor mărci uriașe? Există multe de luat în considerare, iar această postare pe blog va oferi informații pentru a ajuta proprietarii de magazine să decidă dacă ar trebui să sărbătorească ziua de transport gratuit.

ce este ziua de transport gratuit?

ziua transportului gratuit este un eveniment de cumpărături care are loc la mijlocul lunii decembrie. Comercianții online participanți oferă transport gratuit fără o achiziție minimă și o dată de livrare garantată înainte de Ajunul Crăciunului. Ideea este că comanda unui client se poate califica pentru această reducere cu mai puține cerințe decât de obicei, stimulând astfel mai mulți oameni să facă achiziții.

un antreprenor pe nume Luke Knowles a pus la cale ideea în 2008. Potrivit paginii de Istorie a site-ului oficial, el a observat din propriile sale date că cumpărăturile online în ansamblu tind să facă o scufundare vizibilă după 10 decembrie. În termen de două săptămâni, Knowles a organizat prima zi de transport gratuit, ipotezând că oferirea unei reduceri de preț ar compensa scăderea vânzărilor.

Cuvântul sa răspândit rapid, iar peste 250 de întreprinderi au participat la prima promoție. Vânzările totale pentru acea perioadă de 24 de ore au ajuns la 764 de milioane de dolari, un succes zdrobitor al oricărei valori. A treia zi de transport gratuit a câștigat peste un miliard de dolari în vânzări totale. Este posibil să nu fie la fel de faimos ca Black Friday sau Cyber Monday, dar continuă să crească în popularitate ca un eveniment sezonier de neratat.

beneficiile de a lua parte la ziua de transport gratuit

că istoria profiturilor a crescut nu este nimic să strănut la. Cu toate acestea, noțiunea de transport gratuit nelimitat, chiar și pentru o singură zi, se poate referi la unii proprietari de afaceri. La urma urmei, este destul de ușor pentru companiile titanic precum Walmart să deruleze o astfel de promoție și să vadă câștiguri financiare oricum. Întreprinderile mici trebuie să economisească fiecare bănuț pe măsură ce cresc, iar transportul maritim poate prezenta un cost considerabil.

aceste preocupări sunt complet valabile și nu este necesară nicio întreprindere comercială pentru a se alătura festivităților zilei de transport gratuit. Acestea fiind spuse, întreprinderile de orice dimensiune se pot bucura de unele beneficii semnificative din participare. Iată câteva dintre cele mai notabile plusuri potențiale.

satisfacția clienților

cel mai evident motiv pentru a rula o promoție de transport gratuit în orice moment al anului: clienților le place. Statisticile eCommerce susțin acest lucru. Aproape un sfert din toți cumpărătorii online au adăugat articole în coșul lor, astfel încât să poată ajunge la comanda minimă necesară pentru a renunța la taxă. Pe partea negativă, un studiu Statista raportează “costuri de transport neașteptate” ca motiv pentru care 63% dintre cumpărători au abandonat coșurile de cumpărături în trecut.

taxele de expediere ajută companiile să compenseze costul îndeplinirii comenzii. Cei mai mulți oameni accepta, cu toate acestea begrudgingly, ca o parte a cumpărături on-line. Acestea fiind spuse, consumatorii sunt atât de dornici să obțină transport gratuit, încât mulți vor cumpăra mai mult doar pentru a se califica pentru aceasta. Proprietarii de magazine pot folosi această practică pentru a stimula vânzările. Dacă aveți un bun simț al Economiei și al echilibrului, reducerea se poate plăti singură.

ziua de transport gratuit este o ocazie excelentă pentru a vă mulțumi clienții actuali și pentru a atrage noi. Întregul eveniment poate fi conceput în beneficiul întreprinderilor, dar majoritatea vizitatorilor dvs. vor vedea doar cuvântul “gratuit.”Cum să nu rateze ocazia rară de a plasa o comandă pentru mai puțin? În plus, ocazia durează doar 24 de ore. Dacă faceți acest lucru corect, magazinul dvs. poate vedea una dintre cele mai mari zile de vânzări și clienții dvs. vor fi recunoscători.

sincronizare excelentă

aruncați o privire la analizele pentru vânzările magazinului dvs. pe parcursul unui an. În funcție de ceea ce vindeți, vă puteți aștepta ca luna decembrie să fie cea mai profitabilă perioadă datorită diferitelor sărbători de cadouri din lună. Cu toate acestea, o privire mai atentă poate dezvălui o scădere a vânzărilor la jumătatea drumului sau o treime din drum. Cum ar putea fi posibil? De ce au apărut datele de vânzări ale lui Luke Knowles după 10?

este posibil să fi ghicit deja răspunsul: transport. Clienții pot plasa comenzi în câteva minute, dar companiile pot avea nevoie de zile sau săptămâni pentru a le îndeplini în cele mai bune momente. Luați în considerare distanța dintre depozitele de inventar și adresele cumpărătorilor, apoi considerați că Decembrie este cel mai aglomerat moment pentru serviciile de livrare. Alternativ, amintiți-vă propriile experiențe de cumpărături: când încetați să așteptați ca comenzile online să sosească înainte de ziua cea mare?

când oamenii doresc să cumpere cadouri de la magazinele online, o fac devreme. Ziua de transport gratuit întârzie punctul în care obișnuiții dvs. încep să alerge la mall. Este cu siguranță un truc, dar așa cum a arătat istoria, este unul eficient.

expunere pozitivă

chiar dacă nu ați auzit de ea până acum, nu fac nici o greșeală: ziua de transport gratuit este un eveniment mare. Dacă partea “vânzări totale care depășesc 1 miliard de dolari” nu vă convinge, atunci luați un gander la companiile care participă:

• lanțuri alimentare majore și magazine precum Target, Walmart și Macy ‘s
• mărci de îmbrăcăminte populare precum Calvin Klein, American Eagle și Victoria’ s Secret
• giganți de încălțăminte precum Nike, Vans și Reebok
• comercianți cu amănuntul specializați precum Barnes & Noble, Bass Pro Shop și Petco
• nume pe care nu le puteți ignora precum Disney, NFL și AliExpress

acestea sunt doar câteva dintre numeroasele mărci importante care participă la ziua de transport gratuit. Puteți fi siguri că nu ar face așa ceva dacă nu ar exista nimic pentru ei.

acestea fiind spuse, O mulțime de întreprinderi mici se înscriu și ele. Ziua de transport gratuit încurajează participarea oferind expunere pe site-ul lor oficial. Atunci când un comerciant este aprobat, logo-ul său este plasat alături de toți titanii menționați mai sus, împreună cu link-uri către paginile relevante din magazinul lor online. Persoanele care caută prin categorii pentru vânzări pe anumite tipuri de produse pot descoperi magazinul dvs. Cine știe? S-ar putea întoarce pentru mai multe, chiar și atunci când se aplică costurile de transport.

cerințe de participare

oricine este interesat de participarea oficială la ziua de livrare gratuită poate trimite un formular pe site-ul evenimentului. În timp ce orice comerciant se poate înscrie, organizatorii vor avea ultimul cuvânt asupra partenerilor certificați. Pentru a evita respingerea imediată, afacerea dvs. va trebui să îndeplinească cel puțin câteva criterii, prezentate mai jos.

24 de ore fără taxe de expediere

unul dintre avantajele funcționării unui magazin online este capacitatea de a primi comenzi noi în orice moment, zi sau noapte. Majoritatea magazinelor de cărămidă și mortar se închid seara, deoarece angajații și managerii trebuie să meargă acasă la un moment dat. Antreprenorii de Internet pot face literalmente bani în somn. Clienții apreciază această stare de lucruri: fusurile orare sunt la fel de mult o problemă ca distanța.

de asemenea, apreciază promoțiile de vânzări care durează 24 de ore. De aceea, Evenimentul Zilei de transport gratuit impune magazinelor participante să “ofere transport gratuit la toate comenzile” pentru întreaga zi. Trebuie să înceapă la ora 12:01 și trebuie să se încheie nu mai devreme de ora 12:00 a zilei următoare. Așa cum am spus mai devreme, este doar pentru o zi.

fără comenzi minime

multe companii oferă transport gratuit cu o captură. Numai comenzile care depășesc un anumit preț — sau, uneori, un anumit număr de articole — sunt eligibile. Este atât de obișnuit încât, în primii câțiva ani de zi de transport gratuit, organizatorii evenimentului au permis această practică. În 2013, însă, au schimbat practica. Acum, toate întreprinderile participante trebuie să ridice limitările minime de comandă.

istoria oficială citează “feedback-ul utilizatorilor” ca motiv al schimbării. Un alt factor posibil: dacă această practică este deja răspândită, atunci evenimentul este puțin mai puțin special. Indiferent de cauză, este obligatoriu. Clienții dvs. vă vor mulțumi — și, sperăm, vă vor recompensa suficient pentru a compensa costurile.

livrare înainte de Crăciun

acesta este cel Mare și, probabil, cel mai dificil de promis. Întregul motiv pentru crearea acestei ocazii se datorează faptului că cumpărătorii de ultimă oră tind să cumpere cadouri offline, nu online. Până la jumătatea lunii decembrie, chiar și cei mai dedicați cumpărători online se pot teme că achizițiile non-Amazon Prime vor ajunge prea târziu.

orice companie care participă la eveniment trebuie să garanteze că cadourile vor ajunge la timp pentru vacanță. Dacă acest lucru îngreunează capacitățile afacerii dvs., atunci nu vă înscrieți. Dacă vă înscrieți oricum, faceți tot posibilul pentru a vă asigura că respectați termenele limită. Orice clienți care vin la tine în acea zi sunt acolo pentru că au luat o șansă pe tine. Dacă le câștigi încrederea, atunci s-ar putea să le câștigi loialitatea.

vă rugăm să rețineți că, dacă magazinul dvs. oferă “articole supradimensionate sau personalizate”, acestea pot fi excluse de la această cerință. Aceste bunuri necesită ceva mai multă muncă, iar Clienții ar trebui să înțeleagă acest lucru. Din motive de bună etică și prevenire a nemulțumirii, poate doriți să includeți avertismente pe paginile produsului.

pregătirea pentru ziua de transport gratuit

odată ce primiți aprobarea de la organizatorii zilei de transport gratuit, este timpul să vă pregătiți. Expunerea și reduceri pot atrage val după val de clienți, eventual, mai mult decât magazinul dvs. a văzut vreodată înainte. Te descurci cu asta? Iată câteva sfaturi pe măsură ce vă pregătiți:

• verificați de două ori cu furnizorii și expeditorii. Dacă nu se ocupe de inventar și de livrare in-house, nu ar strica să informeze oamenii care fac. Înainte de a vă angaja în promoție, confirmați cu expeditorii dvs. că orice comandă din ziua cea mare poate ajunge la pragul clienților până la Crăciun.
• stocați-vă. Nu ai vrea să rămâi fără stoc la jumătatea zilei. Asigurați-vă că clienții dvs. pot obține bunurile pe care le doresc. Poate doriți să vă concentrați asupra vânzătorilor frecvenți, dar nu ar strica să obțineți un pic mai mult din orice altceva dacă puteți.
• îmbunătățiți lățimea de bandă. Participanții din trecut au înregistrat noi maxime extraordinare pentru numărul de clienți din magazinul lor la un moment dat. Magazinele nepregătite cu lățime de bandă limitată pot ajunge să închidă vizitatorii sau chiar să se prăbușească. Desigur, aceasta nu va fi o problemă dacă software-ul site-ului dvs. web vine cu lățime de bandă nelimitată.
• răspândește vestea. Site-ul Zilei de transport gratuit poate introduce oameni noi pe site-ul dvs. Puteți ajuta prin publicitatea promoției viitoare pe site-ul dvs. web, scriind o postare pe blog despre aceasta și trimițând buletine informative de marketing prin e-mail.
• Salvați data. Ziua de transport gratuit are loc la mijlocul lunii decembrie, dar data exactă poate varia în fiecare an. Primul din 2008 a avut loc pe 18 decembrie, iar cel din 2021 va avea loc pe 14 decembrie.

concluzie

pe scurt, Zi de transport gratuit poate părea dificil pentru întreprinderile mici. Ar trebui să îndepliniți un termen limită de vacanță potențial dificil și să riscați să vă dezamăgiți clienții. Este posibil să fie nevoie să dedicați o parte din bugetul dvs. metodelor speciale de livrare și livrărilor completate doar cu speranța unei creșteri a vizitatorilor. În plus, va trebui să renunțați la o taxă care acoperă sau ajută la acoperirea costurilor de transport.

nu putem nega faptul că participarea la eveniment poate necesita multă muncă din partea dvs. Cu toate acestea, dacă profitați de ocazie, este posibil să fiți răsplătiți cu generozitate. Ziua de transport gratuit ridică în mod regulat sute de milioane în venituri totale. O mulțime de întreprinderi mici au încercat-o și au asistat la cele mai bune zile de vânzări. Aceste fapte sunt semnificative, mai ales într-un moment al anului în care vânzările încep adesea să scadă.

nimeni nu vă poate spune că magazinul dvs. online trebuie sau nu trebuie să participe la ziua de transport gratuit. În calitate de proprietar al magazinului, alegerea este în cele din urmă a ta. Tot ce putem face este să vă informăm că mulți oameni nu regretă trimiterea formularului și desfășurarea vânzării. Dacă renunțați la taxele de expediere ale magazinului dvs. pentru o singură zi, vânzările, atenția și satisfacția clienților ar putea face să merite.