6 Strategii de reducere a costurilor de telecomunicații pentru afacerea dvs.

serviciile de telecomunicații reprezintă o cheltuială semnificativă pentru întreprinderile de pretutindeni. Unele companii își plătesc pur și simplu factura la sfârșitul lunii fără să se gândească prea mult, în timp ce altele fac tot posibilul pentru a minimiza aceste costuri.

din păcate, chiar și atunci când companiile cred că sunt pe partea de sus a lor de gestionare a costurilor de telecomunicații, acestea sunt probabil încă lăsând economii pe masă. Acest lucru se datorează nici o vina proprie, ci mai degrabă, este din cauza naturii complexe de facturare telecom și o lipsă de transparență în cadrul industriei.

vânzătorii nu doresc ca clienții să pună prea multe întrebări și, prin urmare, tind să-și rețină tactica de facturare de la clienți, ceea ce face dificilă accesarea informațiilor de care au nevoie pentru a găsi economii în această categorie de costuri.

în acest articol, vom explora câteva modalități cheie prin care puteți începe să reduceți costurile dvs. de telecomunicații, care, în multe cazuri, implică căutarea ajutorului experților în facturarea telecomunicațiilor în timp ce navigați prin aceste metode de economii de costuri.

Prezentare generală a cheltuielilor de telecomunicații

în scopurile noastre, cheltuielile de telecomunicații pot fi definite ca orice cost legat de utilizarea serviciilor și echipamentelor de telecomunicații. Fiecare afacere are nevoi diferite, dar cheltuielile de telecomunicații includ de obicei servicii de internet și date, servicii de telefonie prin cablu și mobil și alte tehnologii de comunicații sau infrastructură IT.

la suprafață, această categorie de costuri ar putea părea destul de simplă, dar cu contracte complexe de furnizori, tactici de facturare greu de înțeles și taxe ascunse, este o cheltuială extrem de dificilă de gestionat. Fără să știe mai bine, întreprinderile de pretutindeni plătesc în exces pentru serviciile de telecomunicații din aceste motive.

Cât Costă Serviciile De Telecomunicații?

costurile Telecom pot varia foarte mult de la o afacere la alta. O mică afacere de tip mamă și pop poate cheltui doar 200-300 USD / lună pe sistemele lor de telefon și internet, în timp ce alții pot cheltui zeci de milioane pe lună.

în medie, întreprinderile cheltuiesc 3-4% din bugetul lor pentru servicii IT și telecomunicații. Reducerea acestor cheltuieli poate avea un impact grav asupra liniei de jos a unei afaceri.

6 moduri de a Reduce cheltuielile de telecomunicații

Verificați înregistrările de servicii pentru clienți

mulți clienți nici măcar nu știu că există înregistrări de servicii pentru clienți (CSR), dar sunt o resursă importantă de analizat atunci când încercați să găsiți economii la serviciile de telecomunicații. Aceste rapoarte detaliate conțin modul în care sunt calculate tarifele dvs., ce servicii de telecomunicații utilizați și la ce tarife se percepe afacerea dvs.

deși orice companie poate solicita aceste rapoarte, acestea sunt extrem de greu de înțeles datorită faptului că sunt scrise într-un cod generat de computer specific industriei. În cele mai multe cazuri, este nevoie de ochiul unui expert instruit în această industrie pentru a înțelege aceste înregistrări de servicii pentru clienți.

dacă decideți să lucrați cu cineva pentru a vă ajuta să înțelegeți CSR-ul dvs., vă vor ajuta să căutați:

• tarife peste medie pentru apelurile pe distanțe lungi: comparând tarifele cu alte repere din industrie, puteți observa dacă sunteți taxat pentru apelurile pe distanțe lungi.
• impozite și taxe aplicate greșit: cu multe reglementări care reglementează modul în care sunteți taxat pentru serviciile dvs., sunt obligate să existe erori și taxe nevalide.
• linii neutilizate și caracteristici de telecomunicații: dacă utilizați un volum mare de servicii de telecomunicații, este obișnuit să aveți linii pentru care sunteți taxat chiar dacă nu le utilizați. De asemenea, este posibil să fiți supus plății pentru funcții precum apelul în așteptare sau redirecționarea apelurilor pe liniile care nu au nevoie de acesta.

examinați tarifele furnizorului dvs. de telecomunicații

furnizorii de telecomunicații trebuie să prezinte tarifele care determină suma pe care o pot percepe pentru serviciile lor. Tarifele servesc în esență ca un acord între compania de telecomunicații, public și guvern. Deoarece aceste linii directoare de stabilire a prețurilor sunt în scris, este o idee bună să verificați dacă sunteți efectiv taxat în funcție de tarifele vânzătorului.

deși aceste tarife pot fi dificil de găsit sau de accesat, un profesionist instruit ar putea să vă ajute. În procesul de cercetare, dvs. și un expert puteți descoperi că un furnizor nu își respectă propriile linii directoare, iar în alte cazuri, anumite tarife pot fi aplicate greșit.

revedeți contractul de servicii de telecomunicații

credeți sau nu, este obișnuit ca furnizorii de telecomunicații să ignore acordurile de facturare care sunt în propriile contracte. Uneori, aceste discrepanțe sunt erori umane simple, în timp ce alte ori, acestea sunt păstrarea flagrant clienții în întuneric despre potențiale reduceri și economii.

de exemplu:

un client poate avea dreptul la o anumită reducere, dar dacă nu este conștient de aceasta sau nu o poate găsi în contract, vânzătorul nu va aplica reducerea.

alteori, un furnizor poate promite să aplice o reducere pe linie, dar clientul nu urmărește și vânzătorul nu aplică reducerea.

prin revizuirea contractului dvs., puteți identifica și corecta discrepanțele de mai sus.

căutați dispute valide

prezentate în termenii și condițiile unui furnizor sunt detalii despre cât de înapoi puteți fi rambursat pentru eventualele erori, suprataxe și taxe aplicate greșit. De asemenea, puteți afla ce tipuri de credite puteți primi pe baza acestor dispute.

uneori, vânzătorii vor încerca să se ocupe de litigii prin acordarea clientului un credit de trei la șase luni în loc de ceea ce clientul merită de fapt să fie plătit. Fără să știe mai bine sau să se uite la termeni și Condiții, clienții iau doar vânzătorii la valoarea nominală și acceptă creditele mai puțin decât suficiente. În unele cazuri, clientul are dreptul să obțină o rambursare până la punctul de eroare. Am văzut acest randament restituiri de șase cifre pentru clienți.

înțelegerea termenilor și condițiilor unui furnizor este un alt domeniu în care ar avea sens să lucrați cu un expert. Limba din aceste documente este adesea complexă, lungă și necesită un ochi instruit pentru a înțelege pe deplin cum să obțineți creditele pe care le meritați.

corect alcătuiesc Taxe

cel mai bun mod de a înțelege “alcătuiesc” Taxe este cu titlu de exemplu.

să presupunem că ascuns în contractul dvs. există un MARC (angajament anual minim de venituri) pe care trebuie să îl mențineți și afacerea dvs. ajunge să cheltuiască mai puțin decât această sumă. În acest caz, suma de plată insuficientă ar trebui să fie facturată ca o taxă de “machiaj”. Fără să-și dea seama, afacerea dvs. va plăti o taxă suplimentară mare care ar putea fi corectată dacă știți ce să căutați.

deși taxele de “machiaj” sunt taxe valabile, ele sunt adesea aplicate incorect sau utilizate într-un mod necinstit.

grupați serviciile împreună

una dintre modalitățile mai ușoare de a minimiza cheltuielile de telecomunicații este să vă grupați serviciile și să le consolidați sub un singur furnizor de telecomunicații. Deși, în unele cazuri, aveți mai puțină flexibilitate cu serviciile incluse, prețurile reduse pot fi potrivite pentru întreprinderile mici și mijlocii, cu nevoi de telecomunicații mai puțin cuprinzătoare.

când lucrați cu un singur furnizor de telecomunicații, reduce, de asemenea, efortul administrativ atunci când consolidați facturile, facturile și plățile. Aceste economii de timp pentru echipa dvs. joacă în cele din urmă în reducerea globală a costurilor pentru cheltuielile dvs. de telecomunicații.

Cum pot ajuta analiștii de costuri P3

după cum am văzut prin această explorare a modalităților de reducere a costurilor telecom, căutarea ajutorului unui expert instruit în industria telecom este un mare ajutor atunci când găsiți economii în această categorie de costuri. Atunci când clienții încearcă să găsească ei înșiși aceste economii, adesea se luptă să acceseze și să înțeleagă documentele prezentate în secțiunile de mai sus, determinându-i să rateze o varietate de economii potențiale.

la analiștii de costuri P3, avem o echipă completă de experți din industria telecomunicațiilor specializați în a ajuta clienții să lucreze printr-un audit cuprinzător al facturilor, contractelor, înregistrărilor de servicii pentru clienți, Termenilor și Condițiilor și tarifelor furnizorilor. Nu numai experții noștri știu cum să găsească aceste documente, dar cu anii lor de experiență, ei pot înțelege de fapt, le într-un mod care duce la economii.

în plus față de efectuarea unui audit cuprinzător al serviciilor dvs. de telecomunicații, oferim o monitorizare continuă a facturilor dvs. pentru a vă asigura că primiți în permanență economiile pe care le meritați. De asemenea, ne asigurăm că furnizorul dvs. respectă orice acorduri sau contracte noi pe care le-am ajutat să le implementăm. În plus, cu accesul nostru la cele mai actualizate informații despre prețurile din industrie, ne asigurăm că costurile dvs. sunt la sau sub standardele din industrie.

reduceți costurile de telecomunicații astăzi

dacă sunteți o afacere mare sau o organizație cu un volum mare de servicii de telecomunicații, singura modalitate prin care puteți economisi eficient aceste costuri este să angajați pe cineva intern care are o experiență extraordinară în industrie sau să externalizați către profesioniști.

dacă sunteți interesat să ne aruncați o privire asupra facturilor și contractelor dvs. de servicii de telecomunicații pentru a obține tarife mai bune, contactați-ne pe site-ul nostru web completând formularul nostru de contact sau sunând la 1-877-843-7579 și vă vom pune în legătură cu unul dintre francizații noștri locali.