7 Cele mai bune practici pentru a stimula satisfacția angajaților în 2022

satisfacția angajaților este forța intangibilă, dar puternică, care facilitează locuri de muncă mai angajate și mai productive. Angajații mai fericiți sunt în mod natural mai înclinați să-și facă treaba mai bine și mult mai mult decât omologii lor nemulțumiți. Cu toate acestea, nu toate organizațiile au ajuns la nevoile în schimbare ale forței de muncă:

• 65% dintre lucrătorii americani sunt mulțumiți de locurile lor de muncă actuale
• conform ultimului raport Gallup, 51% dintre angajați sunt dezangajați la locul de muncă, în timp ce 13% sunt dezangajați activ. Doar 36% se consideră angajați.
• 47% dintre șefii de resurse umane citează reținerea și cifra de afaceri a angajaților drept provocarea lor de top în managementul forței de muncă

angajații mulțumiți au puterea de a conduce schimbări pozitive prin compania dvs. Schimbarea modului în care angajații își văd rolul și vorbesc despre el colegilor lor se poate traduce în Echipe mai productive și mai loiale. Conectarea cu nevoile și dorințele forței de muncă și deschiderea comunicării cu soluția intranet potrivită nu numai că poate stimula cultura și moralul personalului, dar poate avea și un impact semnificativ asupra retenției și performanței afacerii.

ce este satisfacția angajaților?

satisfacția angajaților măsoară gradul în care un angajator satisface nevoile și dorințele forței de muncă. Ar putea fi, de asemenea, descris ca nivelul general de fericire pe care indivizii îl au în rolul lor. Angajații mulțumiți sunt adesea angajați mai implicați, ceea ce conduce la îmbunătățiri masive ale productivității și creativității echipelor.
potrivit Serviciului analitic Harvard Business Review, 71% dintre directorii de afaceri consideră implicarea angajaților ca fiind foarte importantă pentru obținerea succesului organizațional general. Dacă satisfacția este precursorul angajamentului, organizațiile ar trebui să înceapă cu înțelegerea a ceea ce doresc și au nevoie angajații lor de la ei pentru a facilita performanța îmbunătățită pe care doresc să o vadă.

de ce este importantă satisfacția angajaților?

această legătură cu implicarea face ca satisfacția angajaților să fie un factor cheie în orice organizație de succes. Când angajații sunt cu adevărat mulțumiți la locul de muncă, sentimentul se va răspândi în întreaga organizație și va conduce la îmbunătățiri organizaționale:

• creșterea profiturilor

colegii fericiți vor crea colegi mai fericiți. Pe măsură ce satisfacția la locul de muncă crește, o creștere a moralului este adesea urmată de o creștere a productivității și, în cele din urmă, de linia de jos. Conform cercetărilor efectuate de Universitatea Oxford, pe lângă faptul că sunt mai rapizi, angajații fericiți au, de asemenea, cu 13% mai multe vânzări în comparație cu colegii lor nefericiți.
crearea unei culturi motivate și satisfăcute la locul de muncă necesită timp, însă poate duce la câștiguri și mai mari pe termen lung. Un proiect de cercetare de unsprezece ani privind cultura și performanța corporativă a arătat că o bună cultură a companiei vă poate ajuta să creșteți veniturile cu mai mult de 4x. investind în oamenii lor, organizațiile pun bazele unei forțe de muncă mai motivate și mai eficiente, care va oferi o rentabilitate a investiției de la an la an.

• retenție îmbunătățită

păstrarea celor mai bune talente este o provocare de top pentru multe organizații. Potrivit unui studiu din 2017, 81% dintre angajați ar lua în considerare părăsirea locurilor de muncă pentru oferta potrivită, chiar dacă nu ar căuta un loc de muncă în acest moment. Surprinzător, nu a fost doar pentru bani. 23% dintre cei care caută un loc de muncă nu ar avea nevoie de o creștere a salariilor pentru a pleca, iar 74% dintre angajații mai tineri ar lua de fapt o reducere a salariilor pentru șansa de a lucra la locul de muncă ideal.
angajații satisfăcuți sunt cheia reducerii cifrei de afaceri. Cu toate acestea, așa cum se spune, banii nu vă vor cumpăra fericirea. Deși este un factor important, un studiu a constatat că lucrătorii din organizații cu rate ridicate de retenție citează satisfacția la locul de muncă și relațiile sănătoase cu colegii și managerii lor ca fiind principalele motive pentru cei care rămân la locul de muncă actual.

• clienți mai fericiți

natura infecțioasă a unei forțe de muncă satisfăcute se extinde dincolo de zidurile companiei. Când angajații sunt angajați și fericiți, ei traduc acest lucru în acțiunile lor cu care se confruntă clienții. Monsanto a aflat într-un sondaj că cei mai puternici factori care pot influența dramatic satisfacția clienților includ satisfacția angajaților și echilibrul dintre viața profesională și cea personală.
companiile care au grijă de lucrătorii lor văd, de asemenea, mai multă loialitate a clienților. Organizațiile cu strategii mai mari de implicare a angajaților se bucură de 2 ori mai mult de loialitatea clienților, ceea ce înseamnă o retenție mai mare a clienților și profituri potențiale crescute.

cum să îmbunătățiți satisfacția angajaților

îmbunătățirea satisfacției angajaților vă poate ajuta să maximizați performanța individuală și să deblocați colaborarea în cadrul echipelor. Pe termen lung, vă poate ajuta, de asemenea, să creșteți profiturile și să atrageți și să păstrați talentul. Menținerea angajaților fericiți și oferirea unei experiențe bune la locul de muncă necesită ca organizațiile să depășească satisfacerea nevoilor lor financiare și de securitate de bază și să le ofere o șansă de conectare socială și creștere personală.

7 idei pentru îmbunătățirea satisfacției angajaților

1. recunoașteți angajații pentru munca lor
   strălucind un reflector asupra realizărilor personale și profesionale ale personalului dvs. ajută la stimularea sentimentelor de realizare și conectare în cadrul organizației. Acest lucru poate duce la o performanță generală mai bună și unitate. Într-un studiu realizat de Fortune, 37% dintre respondenți au declarat că o mai mare recunoaștere personală i-ar încuraja să producă o muncă mai bună mai des.
   angajații care se simt recunoscuți pentru munca lor sunt, de asemenea, mai predispuși să rămână în jur. Constatările de la SurveyMonkey arată că, atunci când sunt recunoscute, 63% dintre angajați sunt foarte puțin probabil să caute un nou loc de muncă. Recunoașterea poate veni în mai multe forme, de la recunoașterea publică în fața colegilor până la programe de stimulare și ieșiri în echipă.
2. ascultă și respectă
   marii lideri cunosc puterea de a-și asculta angajații. Împuternicirea persoanelor pentru a-și împărtăși ideile inspiră rezolvarea mai creativă a problemelor, soluții mai bune și personal mai fericit. De fapt, un studiu recent realizat de Forbes a arătat că lucrătorii a căror contribuție este încurajată și apreciată sunt de peste 4 ori mai susceptibili de a fi mai productivi decât cei care se simt subapreciați.
   ascultarea angajaților și a-i face să se simtă apreciați îi va ajuta să se simtă mai fericiți în rolul lor. Potrivit Harvard Business Review, angajații care simt că superiorii lor îi tratează cu respect sunt cu 63% mai mulțumiți de locurile lor de muncă. Pe de altă parte, angajații care se simt nerespectați sau micșorați probabil că își caută deja următoarea oportunitate.
3. comunicare clară și feedback
   sistemele dvs. de comunicare internă conectează toate părțile organizației dvs. și joacă un rol important în menținerea liniilor de comunicare deschise între echipe și management. Potrivit serviciilor de presă comerciale, comunicațiile interne eficiente motivează 85% dintre angajați să se implice mai mult la locul de muncă. Acest lucru se datorează faptului că o comunicare clară are ca rezultat decizii mai rapide și mai puțină frustrare, ceea ce face mai ușor pentru lucrători să se concentreze asupra sarcinii la îndemână. Instrumentele Intranet oferă un sistem centralizat pentru eficientizarea fluxurilor de lucru și facilitarea feedback-ului.
4. furnizarea de canale de conectare socială
   în 2019, un sondaj efectuat pe lucrătorii americani a constatat că 60% dintre angajați consideră că colegii sunt cei mai mari contribuabili la fericirea locului de muncă. Pentru mulți angajați, relațiile intrapersonale sunt o necesitate atunci când vine vorba de bifarea tuturor casetelor atunci când vine vorba de satisfacția la locul de muncă. Pe măsură ce intrăm într-o nouă eră de lucru hibrid, asigurați-vă că cultura dvs. de birou și discuția despre răcitorul de apă au încă un loc dedicat în spațiul dvs. de lucru. Consolidați-vă cultura dincolo de mediul de birou prin integrarea soluției potrivite de intranet social pentru a menține echipele conectate în afara sarcinilor lor de zi cu zi.
5. transparența conducerii
   nimic nu poate înrăutăți relația dintre angajator și angajat mai repede decât o încălcare a încrederii. De fapt, transparența managementului este unul dintre factorii de top în determinarea fericirii angajaților. Angajaților le place să fie ținuți la curent și vor să știe că se pot baza pe manageri pentru a le spune adevărul. 61% dintre angajați sunt de acord că încrederea dintre ei și conducere este un factor major în dezvoltarea unei atmosfere de lucru sănătoase.
6. oferiți oportunități de dezvoltare personală
   o parte importantă a satisfacerii angajaților implică furnizarea unei căi de dezvoltare personală. Potrivit unui sondaj recent efectuat pe 1000 de persoane orientate spre carieră, 82% dintre respondenți ar lua în considerare părăsirea locurilor de muncă atunci când se confruntă cu o lipsă de progres în carieră. Deși funcționează ca o parte a organizației, indivizii doresc să simtă că există, de asemenea, loc pentru aspirațiile lor personale să fie cultivate. Un sondaj a constatat că doar 29% dintre angajați sunt “foarte mulțumiți” de oportunitățile de avansare în carieră disponibile. Acordați-vă timp pentru a înțelege abilitățile individuale și de echipă și provocați angajații să urmărească interese relevante, chiar dacă acestea se află în afara fișei postului.
7. îmbrățișați lucrul la distanță/hibrid
   visul multor lucrători de birou pre-pandemie este acum o realitate. Munca la distanță, cu toată flexibilitatea și comoditatea, este aici pentru a rămâne. Și, deși nu se poate nega faptul că anumite aspecte sunt foarte ratate, 38% dintre angajați sunt de acord că sunt mai fericiți cu locurile lor de muncă acum în comparație cu înainte de focarul COVID-19. Cu toate acestea, gestionarea echipelor la distanță/hibride prezintă noi provocări atunci când vine vorba de o colaborare eficientă. Software-ul de lucru la distanță poate ajuta la eficientizarea comunicării și poate ajuta echipele să rămână conectate de oriunde aleg să lucreze.

de unde să începeți

creșterea satisfacției angajaților vă poate propulsa organizația pe noi culmi, dar aceste schimbări nu pot fi realizate peste noapte. Construirea strategiei dvs. începe cu deschiderea comunicării și colectarea feedback-ului de la angajații dvs. Ascultând ceea ce au de spus, vă puteți da seama ce abordare unică va funcționa cel mai bine pentru dvs.
alegerea platformei potrivite pentru a facilita aceste schimbări este esențială pentru succesul strategiei dvs. Cu soluțiile intranet, puteți centraliza informațiile, colecta și trimite feedback-ul angajaților și puteți crea un spațiu de lucru productiv pentru ca echipele să înflorească. Pentru a vă ajuta să decideți ce platformă este potrivită pentru dvs., consultați pagina noastră de comparație intranet sau programați un apel pentru o demonstrație intranet personalizată.