Ați cumpărat un nou telefon mobil și acesta a încetat să funcționeze-GT Writing Task 1: Sample 12

ați cumpărat un telefon mobil nou și acesta a încetat să funcționeze-GT Writing Task 1: Sample 12

detalii scrise de IELTS Mentor

IELTS Letter Writing / GT Writing Task 1:

ar trebui să petreceți aproximativ 20 de minute pe această sarcină.

ați cumpărat un nou telefon mobil și în câteva zile de la cumpărare, acesta a încetat să funcționeze. Ați vorbit cu reprezentantul companiei Acum o săptămână, dar încă nu a fost reparat.

scrieți o scrisoare companiei. În scrisoarea ta,

• prezentați-vă
• explicați situația
• spuneți ce acțiune doriți să întreprindă compania

scrieți cel puțin 150 de cuvinte.

nu trebuie să scrieți nicio adresă.
începeți scrisoarea dvs. după cum urmează:
Stimate domn sau doamnă,

răspuns Model 1:

Stimate domn sau doamnă,
acum două săptămâni am cumpărat un telefon mobil nou de la magazinul dvs. Am fost încântat că l-am cumpărat, dar foarte dezamăgit să constat că telefonul a fost slab produs și a încetat să funcționeze într-o săptămână de la cumpărare. Am vorbit cu unul dintre reprezentanții dvs. la telefon de două ori, dar până acum nu s-a făcut nimic. Sper că îl veți înlocui imediat.
în legătură cu specificul comenzii, am achiziționat acest telefon mobil de la magazinul dvs. Davidsons Avenue pe 23 septembrie și a fost o achiziție în numerar. Modelul telefonului mobil este OnePlus 6 și vine cu un ecran de 6, 28 inci, sistem de operare Android 8.1 (Oreo), cameră de 16 megapixeli, 6 GB RAM și un procesor Octa-core. Numărul comenzii este 25789652 și atașez o copie a chitanței mele.
problema cu telefonul este că nu pot să-l pornesc chiar și după ce telefonul este complet încărcat. Este mort și inutilizabil pentru mine. Sunt sigur că acesta este un defect de fabricație și am dreptul să obțin un telefon nou ca înlocuitor conform Politicii de garanție. În ciuda comunicării mele cu unul dintre reprezentanții dvs. în urmă cu o săptămână, nu s-a făcut nimic și mă îndoiesc serios de serviciul post-vânzare pe care îl furnizați.
ca soluție și pentru că îmi plac foarte mult funcționalitatea și caracteristicile acestui telefon, sper că veți fi de acord să îl înlocuiți imediat cu unul nou. În caz contrar, aș dori o rambursare completă și voi contacta Biroul pentru Protecția Consumatorilor dacă nu aud înapoi de la dvs. în legătură cu acest lucru în termen de o săptămână.
Vă mulțumim că ați acordat atenție problemei și sper să vă aud răspunsul în curând.
Cu stimă,
David Miller

Model răspuns 2:

Stimate domn sau doamnă,
am cumpărat un nou Smartphone Samsung de la unul dintre magazinele dvs. Am fost încântat să-l cumpăr, dar frustrat să constat că a încetat să funcționeze în câteva zile de utilizare. Sper că îl veți înlocui cu unul nou, deoarece am dreptul la o garanție de înlocuire de doi ani.
am cumpărat un telefon mobil Galaxy Grand Prime Plus de la magazinul tău Madison Avenue pe 24 septembrie. Telefonul a funcționat bine în prima săptămână, dar apoi a înghețat brusc și a încetat să funcționeze. Deoarece am o garanție de înlocuire valabilă, am trimis-o imediat la magazinul dvs. de pe Madison Avenue pe 2 octombrie. Reprezentantul serviciului pentru clienți îmi promite că telefonul va fi verificat și un nou telefon va fi expediat la adresa mea de domiciliu în curând. Dar spre disperarea mea, când am vorbit cu această persoană acum două zile, am fost șocat să descopăr că telefonul nu a fost încă verificat! Din această cauză, am rămas fără un smartphone pentru care am plătit o sumă bună de bani.
conform contractului, am dreptul să-mi înlocuiesc telefonul mobil. De aceea, mă aștept să-mi trimiți un nou telefon mobil într-o săptămână. În caz contrar, aș fi obligat să solicit consultanță juridică.
Vă mulțumim anticipat pentru Cooperare și acțiuni.
Cu stimă,
Muhammad Sameed

răspunsul modelului 3:

Stimate domn sau doamnă,
vă scriu pentru a vă anunța că am achiziționat recent un telefon mobil nou-nouț din magazinul dvs. și a încetat să funcționeze după o săptămână. Vreau să înlocuiți acest telefon mobil cu unul nou, conform clauzelor de garanție.
acum trei săptămâni am cumpărat un nou telefon mobil Nokia 6.1 Plus de la magazinul dvs. de pe Broadway Avenue. Am fost încântat să-l aibă, dar în curând descurajat pentru a găsi că a fost un produs defect care a încetat să funcționeze doar după o săptămână de utilizare. Problema cu telefonul mobil a început să apară pe 25 mai și este complet inutilizabilă acum. Sunt foarte surprins să descopăr astfel de probleme într-un model scump.
firește, am returnat telefonul în magazinul dvs. pentru a fi înlocuit cu unul nou. Unul dintre angajații dvs. mi-a spus că o vor trimite la adresa mea de acasă într-o săptămână. Cu toate acestea, au trecut deja două săptămâni și nu am primit-o încă. Sunt foarte dezamăgit de serviciul tău slab post-vânzare. Numărul comenzii este 54875412 și atașez o copie a chitanței mele.
în acest sens, insist să obțin o rambursare completă a sumei de achiziție dacă înlocuirea nu se va întâmpla în săptămâna următoare.
Vă mulțumim că ați acordat atenție problemei și sper să vă aud răspunsul în curând.
cu stimă,
Iosif Marcu

• IELTS scrisoare scris
• GT scris sarcina 1
• scrisoare oficială
• plângeri-scrisoare