Achiziție de Marketing: tot ce trebuie să știți în 2021

creșterea gradului de conștientizare și vizibilitate pentru marca dvs. este excelentă. Dar pentru a vă menține afacerea, trebuie să îi determinați pe consumatori să se despartă de banii câștigați cu greu. Acesta este un lucru greu, dar aici intervine marketingul achizițiilor.

deci, ce este marketingul achizițiilor? Și cum îl puteți folosi pentru a ateriza noi clienți? Mai jos, răspundem la aceste întrebări și multe altele.

ce este marketingul achizițiilor?

Acquisition marketing promovează produsele către un public nou și își propune să achiziționeze noi clienți. Deci, este o parte cheie a marketingului eCommerce al fiecărei companii.

mai precis, marketingul achizițiilor vizează potențialii potențiali care se află în faza de interes sau de considerație a canalului de conversie. Așadar, marketingul de achiziții nu este preocupat de conștientizarea mărcii, ci de crearea de tactici și strategii pentru a viza consumatorii care cercetează sau iau în considerare achiziționarea unui produs.

canale cheie pentru marketingul achizițiilor

anumite canale și tactici permit mărcilor să se conecteze cu persoane din afara bazei lor actuale de clienți. Multe dintre ele vă permit, de asemenea, să luați noi perspective dincolo de conștientizare până la punctul de examinare și conversie.

cel mai bun canal pentru afacerea dvs. va depinde de publicul țintă, de resursele dvs. și de produsele pe care le vindeți. Dar iată câteva dintre cele eficiente pe care marketerii tind să le folosească cel mai des:

1. Blogging-ul, vlogging-ul și alte creații de conținut

conținutul este o parte esențială a fiecărui plan de marketing, dar are un impact deosebit pentru potențialii care se află în etapa de examinare a pâlniei de achiziție a clienților.

conținutul de calitate duce perspectivele dincolo de faza de conștientizare și le educă despre produsele sau marca dvs. De asemenea, este esențial pentru construirea încrederii pe care consumatorii trebuie să o convertească cu încredere.

puteți partaja informații de specialitate, cunoștințe din industrie și știri prin articole, postări pe blog, videoclipuri și ghiduri descărcabile. Brandurile pot acum chiar să profite de videoclipurile care pot fi cumpărate și de alte medii care pot fi cumpărate pentru a duce consumatorii direct de la interes la conversie.

crearea de conținut este un prim pas important atunci când construim o strategie de achiziție a clienților. Este mai eficient în angajarea de noi audiențe decât publicitatea și vă oferă ceva de distribuit pe celelalte canale enumerate mai jos.

2. SEO

obțineți mai mult din conținutul pe care îl creați optimizându-l pentru motoarele de căutare, cum ar fi Google, YouTube și Bing.

aceasta înseamnă că este mai probabil ca conținutul dvs. să apară în partea de sus a rezultatelor căutării și să obțină mai multe clicuri. Acest lucru crește vizibilitatea în rândul noilor perspective, precum și al celor care sunt deja conștienți de marca dvs. Indiferent dacă caută un termen generic precum ‘ burghiu ‘sau un nume de marcă precum’ Black+Decker’, probabil că se află în faza de examinare a pâlniei.

pentru a-i ajuta în cercetarea lor, asigurați-vă că optimizați conținutul blogului, cărțile electronice, studiile de caz și cărțile albe. Asigurați-vă că utilizați cuvinte cheie, subpoziții, link-uri interne și text alternativ. Pentru conținutul video, luați în considerare și încărcarea scripturilor.

acesta este doar vârful aisbergului când vine vorba de SEO. Dar merită efortul, deoarece odată ce începeți să vă clasați pe prima pagină a Google, vă veți bucura de mult trafic fără costuri continue.

până atunci, puteți lua în considerare plata pentru destinațiile de plasare a anunțurilor în rezultatele căutării. Google Ads este ușor de utilizat, iar direcționarea sa contextuală este deosebit de utilă pentru a ajunge la noi perspective. Nu necesită date comportamentale, astfel încât să vă puteți conecta cu persoane care sunt interesate de produsele dvs., dar nu au interacționat cu marca dvs. în trecut.

3. Social media

persoana medie petrece 145 de minute derulând prin social media în fiecare zi. Deci, acesta este un loc minunat pentru a educa consumatorii despre marca dvs. Și mulți marketeri fac deja acest lucru.

pentru 73% dintre specialiștii în social media, achiziția clienților este prioritatea lor pentru 2021. Drept urmare, majoritatea și-au mărit bugetele pentru Instagram, Facebook, YouTube și LinkedIn.

evident, social media este excelentă pentru conștientizarea mărcii. Dar odată ce vă conectați cu consumatorii, le puteți prezenta conținut care acumulează interes pentru produsele dvs. Faceți acest lucru partajând postări de blog, imagini și videoclipuri de pe site-ul dvs. web. Puteți crea conținut nativ pentru fiecare platformă prea.

dacă sunteți în căutarea unei modalități sigure de a vă prezenta conținutul în fața consumatorilor interesați de produsele dvs., puteți prezenta, de asemenea, anunțuri plătite adepților, vizitatorilor din trecut și utilizatorilor cu interese specifice.

4. E-mail

când vine vorba de marketing de achiziție, e-mailul este atât eficient, cât și rentabil. Desigur, veți putea ajunge la abonați doar prin acest canal. Dar unele cercetări sugerează că este de 40 de ori mai bun la implicarea publicului decât la Twitter sau Facebook.

din acest motiv, e – mailul este o modalitate excelentă de a lua perspectivele de la conștientizare până la examinare-și, sperăm, la conversie. Creați fluxuri de e-mail care încep cu conținut util și culminează cu evidențierea produselor și coduri de reducere.

e-mailul este personal, personalizabil și poate fi optimizat în funcție de comportamentul potențialilor dvs. Dacă investiți suficiente resurse în acest canal, strategia dvs. de achiziție a clienților va reuși cu siguranță.

5 Modalități de îmbunătățire a strategiei de achiziție a clienților

tehnicile de optimizare variază de la o afacere la alta. Dar iată câteva tactici largi care ar trebui să stimuleze aproape orice plan de marketing de achiziție.

1. Cunoașteți publicul țintă

costurile de achiziție ale clienților sunt în continuă creștere și, dacă nu vizați persoanele potrivite, pierdeți resurse prețioase. Deci, înainte de a paria bugetul pe o strategie de achiziție a clienților, trebuie să vă definiți clar publicul.

dacă există mai multe grupuri de vizat, ar trebui să creați persoane și o strategie de achiziție a clienților pentru fiecare dintre ele. În acest fel, veți putea personaliza anunțurile, conținutul și mesajele pentru a se potrivi intereselor și nevoilor fiecărui public. Acest lucru ar trebui să ducă la mai multe achiziții, precum și la un ROI mai bun.

2. Diversificați-vă canalele și tehnicile de marketing

mărcile care utilizează o varietate de metode de marketing pentru achiziții sunt mai susceptibile de a reuși. Ei vor ajunge la mai multe perspective, atrage mai multe conduce, obține mai multe perspective și proteja împotriva eșecului. Dacă un canal nu produce rezultate, nu va avea un impact prea mare.

această abordare ia în considerare și călătoria modernă a consumatorilor, care are loc adesea pe o varietate de canale și platforme. Așadar, ori de câte ori este posibil, încercați să creați o experiență integrată a clienților și să folosiți o voce de marcă consecventă în toate comunicațiile – de la căutare la social media.

3. Parteneriate de pârghie

multe mărci solicită ajutorul terților pentru marketingul lor de achiziții. Vă puteți asocia cu influențatori, celebrități, alte companii și chiar clienți pentru a construi interesul pentru produsele dvs. în rândul unui public nou.

mărci de comerț electronic precum Bombas, Leesa Mattress și Girlfriend Collective folosesc toate programele de recomandare pentru a încuraja clienții să-și recomande produsele altora. Cu 81% dintre consumatori care au încredere în sfaturile familiei și prietenilor în ceea ce privește publicitatea, acest lucru poate fi extrem de eficient.

pe de altă parte, cum ar fi Apple, Missguided, Wayfair și Bonmarch XV folosesc programe de afiliere pentru a-și mări marketingul și a ateriza noi clienți.

4. Feature customer stories

după cum sa menționat mai sus, oamenii tind să aibă încredere în alte persoane mai mult decât companiile. Brandurile pot folosi acest fapt în avantajul lor, oferind în mare măsură povești ale clienților, studii de caz, recenzii și mărturii în conținutul lor de marketing pentru achiziții.

în acest moment în pâlnia de vânzări, nu ar trebui să prezinte perspectivele cu un pitch de vânzări. Dar puteți permite clienților dvs. să vorbească despre produsele dvs. pentru dvs.

postările Informative de pe blog pot evidenția clienții și modul în care aceștia utilizează produsele dvs. Subsolurile paginilor Web pot conține mărturii. Și videoclipurile pot conține informații despre fani. Posibilitățile sunt nelimitate.

5. Monitorizați constant indicatorii cheie KPI

pentru a evalua succesul strategiei dvs. de achiziție a clienților, este important să monitorizați valori precum: rentabilitatea cheltuielilor publicitare, costul pe achiziție și costul de achiziție al clienților. (Puteți afla cum să calculați aceste valori în ghidul nostru pentru KPI-urile de comerț electronic.)

deși nu există ținte ideale pentru fiecare dintre aceste valori, doriți ca valoarea pe durata de viață a clientului dvs. să fie semnificativ mai mare decât costul de achiziție al clientului – vorbim de cel puțin trei ori mai mare.

observând aceste valori, puteți vedea cum funcționează campaniile dvs. de marketing pentru achiziții și puteți face ajustări după cum este necesar. Acest lucru se alimentează în strategii durabile, pe termen lung.

gânduri finale

odată ce ați dat seama de strategia dvs. de achiziție a clienților, ar trebui să vă îndreptați atenția către păstrarea clienților.

în timp ce nu veți termina niciodată optimizarea tacticii dvs. de achiziție, construirea loialității, loialității și advocacy în rândul clienților nou achiziționați vă va ajuta să profitați la maximum de fiecare achiziție.