Adevărata față a feței de Nord

a început cu un gest frumos. Adam Anderson, CEO al Innovex Downhole Solutions, a dorit să cumpere angajaților săi un cadou de Crăciun. Așa că a comandat 400 de jachete North Face și a cerut ca logo-ul lor corporativ să fie inclus.

apoi au venit veștile proaste. Compania North Face ar vinde Innovex jachetele, dar nu ar include sigla companiei energetice. Motivul? Innovex a fost o companie de petrol și gaze și ar fi un lucru rău pentru imaginea publică a North Face să se asocieze cu industria.

nemulțumit de acest răspuns, Anderson a ripostat cu câteva relații publice proprii. Se pare că marea majoritate a îmbrăcămintei North Face—hanorace, pantaloni de zăpadă, paltoane și multe alte articole din linia sa de produse, cum ar fi rucsacurile și corturile—sunt fabricate din poliester, poliuretan și nailon, toate provenind din petrol. Chiar și jachetele sale fanteziste din lână sunt fabricate din poliester.

“ironia în această declarație este că jachetele dvs. sunt fabricate din produse de petrol și gaze pe care bărbații și femeile muncitoare din industria noastră le produc”, a menționat Anderson într-o scrisoare trimisă lui Steve Rendle, CEO al Vf corp. (care include marca North Face), pe LinkedIn. “Cred că această poziție a companiei dvs. este semnalizarea virtuții contraproductive și aș aprecia dacă ați lua în considerare această poziție.”

Anderson nu a fost terminat. “Ar trebui să sărbătorim beneficiile a ceea ce fac petrolul și gazele pentru a permite stilul de viață în aer liber pe care îl îmbrățișează brandurile dvs.”, a concluzionat Anderson. “Fără petrol și gaze nu ar exista piață și nici capacitatea de a crea produsele pe care compania dvs. le vinde.”

scrisoarea lui Anderson a devenit virală. Echipa de PR North Face a intrat în subteran. Dependența lor reală de petrol nu făcea parte din eforturile lor globale de branding.

în urmă cu două săptămâni, Asociația de petrol și gaze din Colorado a decis să se distreze cu situația, prezentând companiei outdoor gear primul său premiu extraordinar pentru clienți. Dan Haley, președinte și CEO al COGA, a organizat chiar și o ceremonie de premiere simulată. “Cred că prea des ne gândim la petrol și gaze naturale ca la combustibili”, a spus Haley. “Dar uităm adesea câte alte lucruri avem și de care ne bucurăm în secolul 21, care sunt posibile datorită petrolului și gazelor naturale”, a adăugat el, făcând referire nu doar la linia de produse North Face, ci și la multe alte produse de care depind americanii.

” lucruri precum electronice, echipamente sportive, dispozitive medicale, aparate și chiar proteze și contacte moi”, a remarcat Reporterul de știri CBS4 Din Denver, Shaun Boyd. Videoclipul acelui raport local a devenit viral, dovedind că umorul este o armă mai bună în bătăliile de relații publice decât indignarea. North Face nu a fost disponibil pentru comentarii.

în raportul său, Boyd a menționat, de asemenea, că “directorii executivi ai companiilor de petrol și gaze au aruncat în aer North Face, subliniind că compania-mamă construiește un hangar pe Aeroportul Centennial pentru flota sa de avioane private.”

în 2019, Denver Business Journal a raportat că marca a plătit 10,3 milioane de dolari pentru 1,3 acri de teren pentru a găzdui avioane folosite de directorii săi pentru călătorii de afaceri globale. Două dintre avioanele sale sunt Dassault Falcon 7X, care costă 54 de milioane de dolari pe pop, au o autonomie de 5.950 de mile marine și sunt alimentate de trei Pratt & Whitney turboventilatoare care livrează 6.400 de kilograme de tracțiune fiecare. Și asta este ceva ce North Face nu include în brandingul său.

potrivit Washington Times, Fondatorul Climate Depot, Marc Morano, a numit incidentul North Face “un prim exemplu al unei companii care se ocupă de tendința de trezire corporativă.”

“dacă North Face vrea să demonstreze că poziția lor este mai mult decât semnalizarea virtuții, ei ar trebui să refuze să-și vândă hainele oricăror clienți care sunt angajați în orice companie de combustibili fosili”, a declarat Morano pentru Times. “Sau Ce zici de refuzul de a vinde clienților care au folosit combustibili fosili pentru a călători la și de la magazinele lor? Dacă nu, de ce nu?”

Morano a pus câteva întrebări grozave, dar nu așteptați răspunsuri de la North Face. De fapt, compania depinde de combustibilii fosili pe care pretinde să-i deteste, nu numai pentru a-și face produsele, ci și în legătură cu industriile și activitățile de care depinde pentru a-și propulsa creșterea.

ia schi. North Face vinde niște echipament de lux schiorilor din întreaga lume. Lista sa de jachete a-Cad pentru 599 USD, jachete Brigandine pentru 749 USD, salopete puriste pentru 549 USD, ochelari TNF X Smith Mag pentru 280 USD și casca TNF X Smith Code pentru 230 USD. Toate acestea sunt făcute cu și din ulei.

unde preferă schiorii care poartă echipamentul North Face să schieze? Lanțurile muntoase din Florida, New Jersey, Texas sau Iowa? Faptul este, Top 10 cele mai bune destinații de schi, US News și World Reports note, sunt în Colorado. În locuri precum Breckenridge, Vail, Aspen, Steamboat Springs și Telluride. Locațiile din Wyoming, Utah, Nevada și New Mexico au completat lista.

cum ajung schiorii la aceste peisaje montane frumoase? Cu siguranță nu Uber. Sau să conduci mașini electrice de-a lungul țării și în sus pe munți. Potrivit Denver Post, pasionații de schi au înregistrat 588.000 de deplasări la Aeroportul Internațional Denver, aproape 8 la sută din totalul sosirilor care nu au legătură la aeroport. Acești turiști – numai în Colorado-reprezintă aproape 5 miliarde de dolari în activitatea economică anuală, în creștere față de 2,5 miliarde de dolari în urmă cu doar un deceniu. Toate aceste călătorii susțin 46.000 de locuri de muncă. Acești lucrători câștigă 1,9 miliarde de dolari anual. Mai multe fapte North Face, probabil, nu vrea departamentul său de branding să se asocieze cu, fie.

probabil că nu există un purtător de cuvânt mai elocvent pentru afacerile cu petrol și gaze naturale decât CEO-ul Liberty Oilfield Services din Denver, Chris Wright, care a lansat recent un videoclip YouTube în apărarea industriei sale și a milioanelor de americani pe care industria le susține. Titlul vorbește volume: “North Face îi ignoră pe cei săraci.”

a început cu un context. “Înainte ca industria noastră să înceapă, să spunem acum 200 de ani, speranța de viață umană globală era de aproximativ 30 de ani și peste 90% dintre oameni trăiau cu echivalentul a mai puțin de 2 dolari pe zi. Nu mulți alpiniști, schiori, snowboarderi, excursioniști sau excursioniști recreaționali în acele zile. Nu exista timp liber, bogăție sau transport modern necesar pentru a continua oricare dintre aceste eforturi. Toate aceste eforturi sunt posibile doar prin transformările dramatice ale lumii moderne care au fost activate de petrol și gaze.”

Wright tocmai a început. “North Face susține că poziția sa se bazează pe preocupările legate de schimbările climatice, dar acest lucru nu este în concordanță cu faptele. Cel mai mare factor de conducere în SUA. emisiile de seră au fost progresele tehnologice din industria noastră care au permis Revoluția americană a șisturilor”, a spus Wright. “Gazul natural furnizează acum 40% din energia electrică din SUA, deplasând rapid cărbunele și conducând emisiile curente pe persoană la cel mai scăzut nivel de dinainte de nașterea mea.”

Wright a remarcat că el nu este Luddite. “Am lucrat în energie de fuziune, energie solară și energie geotermală. Nu-mi pasă de unde vine energia, atâta timp cât este accesibilă, fiabilă, curată și ridică vieți omenești.”

a continuat apoi să sublinieze unde poziția North Face cu privire la petrol și gaze naturale nu este doar greșită, ci tragică pentru oamenii săraci din întreaga lume. Pentru Wright, politica energetică nu este doar o problemă de clasă; este o problemă de viață și de moarte.

“o treime din omenire încă gătește cu lemn, bălegar și deșeuri agricole”, a explicat el. “Fumul de poluare a aerului din interior ucide 3 milioane de oameni în fiecare an, potrivit OMS. Mai mult, un miliard de oameni nu au acces la electricitate și un alt miliard doar acces intermitent. Sărăcia energetică generalizată duce la lipsa accesului la apă potabilă curată, acces la îngrijiri medicale, malnutriție și o educație precară. Aceasta este criza energetică globală a timpului nostru. De ce nu auzi niciodată despre asta?

Wright a încheiat apoi lucrurile cu această pledoarie plină de pasiune. “Atâta timp cât este la modă să ne concentrăm miopic doar pe schimbările climatice, pierderile tragice și prevenibile de vieți omenești, sănătate și oportunități care însoțesc sărăcia energetică vor fi ignorate tragic. Acest lucru este greșit și nu poate rezista.”

va răspunde North Face la pledoaria pasionată a lui Wright? Probabil că nu are voința sau decența de a răspunde. Este prea ocupat să se ocupe de propria imagine—și de imaginea de sine a clienților săi, dintre care niciunul nu suferă de sărăcie energetică. Clienții care își pot permite uneltele North Face. Și 1.000 de bilete pe zi pentru o familie de patru persoane pe zi în locuri precum Vail, Aspen și Breckenridge. Și biletul de avion pentru a ajunge acolo.