Ajustorii de pierderi: răspunsurile la întrebările dvs.

care este rolul Ajustorului pierderilor?

sarcina Ajustorului de pierderi este de a investiga creanțele de asigurare în numele asigurătorului odată ce acestea ating o anumită dimensiune. Ajustorul de pierderi joacă un rol crucial în procesul de creanțe de asigurare și este, de obicei, prima persoană cu care veți intra în contact de la compania de asigurări după ce o reclamație este înregistrată.

Ajustorul de pierderi va vizita de obicei proprietatea dvs. în câteva zile de la inițierea cererii de către compania de asigurări. Scopul acestei vizite este de a obține toate faptele necesare, pentru ca compania dvs. de asigurări să stabilească dacă cererea este valabilă și să se asigure că suma plătită dvs. este corectă, în conformitate cu polița dvs. Aceste informații sunt prezentate companiei de asigurări sub forma raportului de reglare a pierderilor.

citiți despre cum puteți utiliza propriul dispozitiv de reglare a pierderilor.

compania mea de asigurări trimite un Ajustor de pierderi, ar trebui să fiu îngrijorat?

dacă amploarea daunelor aduse proprietății dvs. necesită numirea unui Ajustor de pierderi, mulți oameni își caută propria reprezentare sub forma unui evaluator de pierderi. Un evaluator de pierderi lucrează pentru dvs., nu pentru asigurător și va gestiona toate aspectele cererii dvs. de asigurare. Pentru a citi mai multe despre diferența dintre Ajustorii de pierderi și evaluatorii de pierderi, vă rugăm să faceți clic aici.

cum să vă pregătiți pentru o întâlnire cu Ajustorul pierderii.

ce caută un reglator de pierderi?

prima obligație a Ajustorului de pierderi este de a stabili dacă societatea de asigurare este răspunzătoare în condițiile poliței dvs. de asigurare și, dacă da, în ce măsură. Ajustorul de pierdere va revizui de obicei următoarele lucruri:

• că există o asigurare adecvată pentru a acoperi pierderea
• că toate condițiile și avizele din poliță au fost îndeplinite
• că pierderea sau deteriorarea proprietății se încadrează în termenii poliței
• că suma solicitată este rezonabilă
• că numai elementele valide sunt incluse în creanță

în cele din urmă, ajustorul de pierderi va căuta să stabilească cauza incidentului și dacă prejudiciul suferit ca urmare este acoperit de polița de asigurare.

cine plătește taxa de reglare a pierderilor?

taxa de reglare a pierderilor este plătită de compania de asigurări. Taxele lor sunt plătite ca parte a cererii de asigurare.

Ajustorii pierderilor sunt imparțiali?

nu este neobișnuit ca oamenii să se întrebe cum un Ajustor de pierderi ar putea fi imparțial atunci când sunt numiți și plătiți de compania de asigurări. Există coduri de conduită stabilite de Chartered Institute of Loss Adjusters, General Insurance Standards Council și Asociația asigurătorilor britanici care încearcă să abordeze această preocupare și solicită ca Ajustorii de pierderi care operează în Marea Britanie să facă acest lucru imparțial.

unii oameni au încă o perioadă foarte dificilă încercând să facă față Ajustorului pierderilor pe cont propriu. Puteți urmări cum unii își amintesc experiențele de revendicare a asigurărilor aici.

cum să vă asigurați că sunteți reprezentat în mod egal.

Cum pot ajuta Ajustorul de pierderi să accelereze procesul?

aceste elemente pot fi utile la întâlnirea cu Ajustorul de pierderi pentru prima dată:

• chitanțe pentru orice lucrări de reparații de urgență care au fost efectuate în urma incidentului
• dovada dreptului de proprietate asupra obiectelor pierdute sau deteriorate de mare valoare (chitanțe, dovezi fotografice ale obiectelor deteriorate etc.)

este important să nu aruncați nimic până când Ajustorul de pierderi nu a inspectat proprietatea și toate articolele au fost contabilizate. Dacă eliminați ceva care nu poate fi contabilizat, este posibil să nu puteți solicita acest lucru.

ce pot face dacă sunt nemulțumit de comportamentul Ajustorului pierderilor?

dacă aveți o plângere cu privire la comportamentul unui Ajustor de pierderi, puteți depune o plângere la Chartered Institute of Loss Adjusters (CILA). Este important să rețineți că Chartered Institute of Loss Adjusters nu are jurisdicție cu privire la soluționarea creanțelor de asigurare – astfel de probleme ar trebui ridicate direct la compania de asigurări. O plângere poate fi escaladată la Ombudsmanul financiar dacă nu găsiți o rezoluție la compania de asigurări.

angajarea unui evaluator de pierderi îl va deranja pe Ajustorul pierderilor?

numirea unui evaluator de pierderi pentru a gestiona o reclamație în numele dvs. este un lucru obișnuit în aceste zile. Acestea vor contribui la asigurarea respectării unei rezoluții în mod eficient și în timp util. Având în vedere acest lucru, nu există niciun motiv pentru care un Ajustor de pierderi ar trebui să vă descurajeze să vă solicitați propria reprezentare în timpul procesului de revendicare. De fapt, mulți Ajustori de pierderi au recomandat Morgan Clark evaluatori de pierderi clienților lor, deoarece le permite să comunice cu un coleg profesionist, ceea ce face ca procesul de revendicare să funcționeze mai ușor.

dacă vă aflați într – o poziție în care Ajustorul de pierderi încearcă să vă descurajeze să utilizați un evaluator de pierderi, ar trebui să puneți la îndoială motivele lor-Acest lucru ar putea fi pentru că vor să economisească banii asigurătorului prin soluționarea cererii dvs. cât mai ieftin posibil.

ce pot face dacă cererea mea este respinsă/respinsă?

există anumite circumstanțe în care informațiile colectate de Ajustorul de pierderi pot duce la respingerea cererii dvs. Pentru a afla mai multe despre acțiunile pe care le puteți întreprinde în acest scenariu, vă rugăm să vizitați această pagină.