astăzi' s top cinci provocări de marketing

vă rugăm să rețineți Acest articol a fost publicat în 2019. Pentru informații actualizate despre focarul de coronavirus și modul în care afectează specialiștii în marketing, verificați pagina principală Content hub pentru cel mai recent conținut.

cu o misiune mai largă decât oricând înainte, Marketing astăzi se confruntă cu o serie de provocări. În timp ce echipele și bugetele sunt slabe pentru majoritatea, marketingul ca funcție are mai multă responsabilitate ca niciodată – să ghideze o afacere spre creștere în fața vremurilor incerte.

în acest articol, analizăm provocările cu care se confruntă comerciantul de astăzi și modul în care CIM vă poate ajuta să le recunoașteți și să le depășiți.

1) demonstrarea valorii marketingului

marketingul este o funcție critică de afaceri, determinând creșterea și creând un avantaj comercial pentru orice organizație. Cum îi spui afacerii asta?

atât dovedirea, cât și comunicarea ROI a activităților de marketing a fost un subiect îndelung dezbătut în cadrul profesiei. Într-adevăr, nu a existat niciodată un moment mai critic pentru a demonstra creșterea veniturilor și rentabilitatea investiției. Cu mulți marketeri seniori care încă lipsesc pe un loc la nivel de consiliu, dacă industria nu poate face evidentă valoarea marketingului, riscă să fie privită ca un centru de costuri și să piardă buy-in-ul viitor. În 2017, cercetările noastre au constatat că, în ciuda faptului că marketingul este responsabil pentru creșterea veniturilor de 19%, 60% dintre directorii de marketing nu cred că contribuția lor este luată în serios în compania lor.

cu toate acestea, acest lucru nu ar putea fi mai departe de realitate. Cercetarea CIM din 2018 cu PwC a constatat că industria de marketing din Marea Britanie generează 36.5 miliarde în valoare adăugată brută anuală – dar comunicarea internă poate fi o provocare. Marketerii trebuie să vorbească aceeași limbă ca și Consiliul și să aducă numere la masă care să demonstreze exact ceea ce marketingul oferă afacerii. Comunicarea cât de mult aduce marketingul prin conducte afacerii și modul în care campaniile dvs. au contribuit la creșterea afacerii este crucială pentru obținerea unui buy in suplimentar.

2) lipsa cunoștințelor fundamentale de marketing

deoarece marketingul ca funcție continuă să se diversifice, mai mulți marketeri se deplasează lateral în profesie din alte discipline. În timp ce aduce o bogăție de talent profesiei, rezultatul este o lipsă îngrijorătoare de cunoștințe fundamentale de marketing și teorie. Acesta este și cazul celor care ocupă roluri de marketing junior. Target Internet ‘ s recent Digital Marketing Skills Benchmark a constatat că marketerii în roluri junior nu au, în general, cunoștințe despre principalii directori de marketing. Cu cunoștințe tehnice și digitale îmbunătățite, abordarea deficitului de cunoștințe de marketing de bază este o provocare pentru specialiștii în marketing astăzi mai mult ca niciodată.

cu toate acestea, în timp ce competențele de bază sunt în scădere, întreprinderile se luptă să atragă și să păstreze talente de top, în special în afara marilor orașe. Asigurarea că organizația dvs. este echipată cu abilitățile de care are nevoie pentru a reuși – dintre care marketingul este, fără îndoială, unul – este o provocare din ce în ce mai mare. În plus, domeniul extins al marketingului, cu accent pe experiența clienților, date, digital și vânzări, a estompat liniile dintre departamente și structurile organizaționale. Având în vedere că departamentele care nu se concentrează pe marketing sunt adesea cele care interacționează direct cu clientul și controlează canalele cheie de marketing, este o provocare din ce în ce mai mare pentru marketing să lucreze în funcție și să-și îndeplinească misiunea.

3) înțelegerea comportamentului clienților

cercetările CIM au constatat că încrederea consumatorilor scade de la an la an. Sondajul a constatat că patru din zece nu au încredere în nicio organizație să își folosească datele în mod responsabil, în ciuda sosirii reglementărilor generale privind protecția datelor, care urmăresc să aducă o mai mare claritate modului în care organizațiile pot utiliza datele consumatorilor. Deși aceasta este o problemă la nivelul întregii industrii, unele sectoare sunt afectate mai mult decât altele, cu și mai mulți oameni (73%), care nu au încredere în platformele tehnologice precum Facebook și Twitter cu datele lor personale.

aceasta nu este doar o provocare pentru cei care doresc să înțeleagă și să utilizeze modele în comportamentul consumatorilor, aceasta este o problemă pentru specialiștii în marketing care doresc să ajungă la clienți pe platformele digitale în cauză. Între timp, o scădere a loialității mărcii a pus, de asemenea, marketerii sub presiune. Consumatorii din lumea B2B și B2C sunt acum conduși de alegere, experiență și preț, probleme de ortografie pentru specialiștii în marketing care nu pot livra toate cele trei. Cu marketerii din ce în ce mai însărcinați cu interpretarea și prezicerea comportamentului consumatorilor, păstrarea unui deget pe pulsul schimbării tendințelor și așteptărilor clienților a fost întotdeauna o prioritate – dar anticiparea acestora într-o lume în schimbare rapidă este mai dificilă ca niciodată.

4) Realizarea strategiei digitale

într-o lume în care tehnologiile digitale se mișcă mai repede decât multe companii pot ține pasul, organizațiile trebuie să evalueze ce abilități și tehnologii sunt necesare pentru a atinge, angaja și adăuga valoare clientului dvs., cu scopul final de a oferi creștere și de a rămâne relevant. Target Internet ‘ s recent Digital Marketing Skills Benchmark, în asociere cu CIM, evidențiază câteva tendințe îngrijorătoare cu privire la modul în care marketerii actualizați sunt cu cea mai recentă tehnologie.

cercetarea a relevat lacune de competențe în analiză și marketing de conținut la toate nivelurile de vechime și industrii. În plus, a constatat că acei marketeri în funcții de conducere nu aveau cunoștințe de lucru despre SEO, Social media și publicitate programatică, punând întrebări despre cât de ușor ar investi în oricare dintre aceste tactici fără înțelegerea strategică a valorii lor.

obținerea de informații din digital este, de asemenea, o provocare din ce în ce mai mare. Cu mai multe date decât oricând înainte de pompare prin intermediul platformelor digitale, găsirea unor modalități de a interpreta și de a atrage informații din aceste fluxuri de informații este – în special în peisajul actual de reglementare.

5) Crearea de creștere pe un buget

marketerii trebuie să ofere creștere pentru a-și dovedi valoarea, dar crearea și comunicarea unei creșteri semnificative a afacerilor este o provocare resimțită în întreaga industrie, în special pentru IMM-uri.

a fi agil, creativ și antreprenorial este ceea ce face ca întreprinderile mici și mijlocii să fie atât de pioniere în multe aspecte ale marketingului-dar adesea, cu resurse mai mici de extras, comercianții IMM – urilor se pot simți limitați în domeniul lor de aplicare. Acest lucru este deosebit de acut pentru întreprinderile mici, unde adesea capacitățile de marketing sunt limitate în funcție din cauza lipsei de investiții.Prin urmare,

oportunitățile de creștere trebuie identificate și utilizate de comercianții IMM-urilor. Cu toate acestea, asigurarea investițiilor și adoptarea unei viziuni pe termen lung cu privire la valoarea marketingului pot fi dificile într-o afacere mică, unde se consideră adesea că există priorități mai urgente. Prin urmare, stabilirea marketingului ca o funcție capabilă să ofere un avantaj comercial crucial este critică.

îți sună cunoscut? Aflați cum CIM a ajutat deja organizații ca dvs. să-și depășească provocările de marketing cu soluțiile noastre de formare corporativă, adaptate afacerii dvs.