beneficiile de mesaje text

din 2015, Pew Research a dedus că 97% dintre americani text cel puțin o dată pe zi. Se estimează că 8,3 trilioane de mesaje text au fost trimise în acel an, în întreaga lume. O matematică rapidă pentru perspectivă, adică aproape 23 de miliarde de mesaje pe zi. 16 milioane de mesaje pe minut.

acum, în 2019, acest număr a continuat să crească și nu prezintă semne de încetinire.

mesajele text au început ca un instrument excelent pentru a trimite mesaje scurte familiei și prietenilor, dar de-a lungul anilor a devenit una dintre cele mai populare modalități de a împărtăși informații importante, rivalizând e-mailul & apeluri telefonice. În plus, nu mai este rezervat doar pentru a discuta cu persoane pe care le cunoașteți. 80% dintre oameni folosesc acum mesaje text pentru a comunica cu întreprinderile într-un fel.

unele lucruri cresc prea mari pentru a fi ignorate, în 2019 textul ca instrument de afaceri este unul dintre ele. Deci, dacă sunteți în căutarea unor modalități de a lucra mesaje text în afacerea dvs., școală, non-profit, sau proiect pasiune, sau sunteți doar în căutarea de a afla mai multe, sunteți în locul potrivit.

avantajele mesajelor Text

în timp ce beneficiile mesajelor text sunt vaste, vom lucra pentru a le descompune pe baza celor mai populare motive pentru care clienții noștri văd succesul cu platforma.

acoperirea SMS-urilor

în ultimul deceniu, numărul de texte trimise a crescut cu 7.000%! Trimiterea de mesaje text este la 2019 ce e-mail a fost la 1999. Este noua modalitate de a ajunge instantaneu la aproape toată lumea și de a se ridica deasupra zgomotului celorlalte canale de marketing suprasaturate. Dar la cine ajungeți cu adevărat și cât de departe vă puteți întinde cu adevărat? Iată o privire în spatele cortinei.

• cercetătorii prezic că 6 miliarde de oameni vor trimite și primi mesaje text SMS până în 2025 (GSMA Intelligence)
• Cel mai popular demografic pentru mesaje text este adolescenții cu adolescenți americani care trimit și primesc 67 de mesaje text pe zi, în medie (Pew Research Center)
• textul este cea mai frecvent utilizată formă de comunicare în rândul americanilor cu vârsta sub 50 de ani (Gallup)
• femeile mai mult timp mesaje text decât bărbații (realitymine, Adweek)
• mesaje text este de 3-8x mai preferat decât comunicarea față în față în toate generațiile (Agilitate PR)
• 89% dintre oameni ar dori să text cu întreprinderile (BusinessWire)

începi să înțelegi? Pachetul este stivuit în favoarea mesajelor text, dar doar 48% dintre companii sunt în prezent echipate pentru a comunica cu clienții prin text. În tot acest timp SMS / Text rămâne canalul cel mai solicitat pentru utilizarea de afaceri (Smarsh, Wealth Management).

viteza de SMS-uri

acum, că sunteți familiarizați cu cât de accesibil mesaje text este, să-l ia un pas mai departe și au o privire la cât de repede mesaje text ne permite să ajungă unul la altul.

• textele au o rată de deschidere de 99% (punct unic)
• 95% din texte sunt citite în trei minute (Forbes)
• timpul mediu de răspuns pentru un text este de 90 de secunde (CTIA)
  • E-mailul, în medie, este de aproximativ 90 de minute
• trimiterea și primirea unui text este de 10 ori mai rapidă decât plasarea unui apel vocal (PR Newswire)

mai repede decât apelurile telefonice. Tarife deschise mai bune decât e-mailul. Oferind oamenilor un mod mai eficient de a comunica, în special cu o afacere, este recompensat de rate de răspuns mai puternice și mai rapide. Un studiu realizat de Velocify raportează chiar 45% din mesajele text de afaceri primesc un răspuns, comparativ cu 6% din e-mailuri.

textul este Personal

după cum am menționat mai devreme, textul a fost odată un spațiu pentru conectarea cu familia și prietenii apropiați. Acum, este mai mult un spațiu deschis, dar destinatarii au încă control asupra cine este capabil să ajungă la ei. Legile detaliate ale textului explică de ce marketingul text în masă necesită un consimțământ scris expres. Dar subtextul cu acest lucru este că, atunci când afacerea dvs. este binevenită în căsuța de e-mail a cuiva, este considerată la fel ca mesajele de la prieteni apropiați și familie.

afacerea dvs. poate utiliza această conexiune strânsă și personală în avantajul său, trimițând materiale vizate care oferă valoare adăugată și, în cele din urmă, conversii în vânzări.

• 75% de oameni nu ar deranja primirea unui mesaj text SMS de la un brand (după opt-in) (MarketingProfs)
• 64% Din toți consumatorii sunt susceptibile de a avea o percepție pozitivă a unei companii care oferă mesaje text ca un canal de serviciu (Harris Poll)
• 70% din SUA. consumatorii apreciaza obtinerea de texte sau e-mailuri de la furnizorii de servicii medicale (loialitate 360)
• perspectivele de vânzări care sunt trimise mesaje text converti la o rată de 40% mai mare decât cei care nu sunt trimise mesaje text (Velocify)
• SMS text chat convertește un $6 – $20 apel la un chat care costă bani pe sesiune (Forrester)
• 90% dintre oameni spun că ar primi mai degrabă un text decât un apel telefonic de la o 8403>
• mai mult de 50% dintre consumatori ar prefera să trimită mesaje text pentru asistență pentru clienți decât să sune (Clientul gândește)

de ce are nevoie afacerea mea pentru a începe mesaje text?

în acest moment, ne imaginăm că sunteți puțin copleșiți de numere. Așa că o vom aduce acasă cu pâinea și untul nostru: text (ing).

ați văzut dovezile cantitative cu privire la motivul pentru care afacerea dvs. ar trebui să înceapă să trimită mesaje text, dar cum rămâne cu beneficiile calitative ale mesajelor text? Pentru început, puteți verifica unele dintre poveștile noastre de succes ale clienților pentru a vă simți cum arată textul în lumea reală.

în caz contrar, vă vom lăsa cu primele 10 beneficii ale mesajelor text pentru afacerea dvs.

1. mesajele text vă ajută afacerea să iasă în evidență de concurență: În ciuda popularității sale în creștere, SMS-ul nu este încă ceva oferit de majoritatea companiilor. Intrați în fruntea tendinței și ieșiți în evidență printre colegi.
2. comunica fără a fi nevoie de o conexiune la internet: deoarece mesaje text nu are nevoie de conectivitate la internet, acesta poate fi accesat de către oricine mobil oricând, oriunde!
3. Vă puteți intensifica marketingul cu funcții avansate: la SimpleTexting oferim o serie de funcții avansate, cum ar fi colectarea de date, Autorespondere, șabloane, câmpuri personalizate și multe altele. Instrumente care vă ajută să economisiți timp (și bani).
4. mesaje text poate lucra pentru a îmbunătăți strategiile de marketing existente: mesaje text este un instrument complementar mare. Cu integrarea noastră Zapier, puteți chiar să vă automatizați marketingul text pentru a lucra alături de peste 1.000 de aplicații și instrumente.
5. creați experiențe mai bune de servicii pentru clienți prin SMS: datorită vitezei și aspectelor personale ale mesajelor text, vă puteți conecta cu clienții și mai repede. Servi clienții mai precis și mai eficient de pe desktop, SMS activat, platforma.
6. Breed better internal communications: mesaje text nu este doar un instrument pentru comms externe. Este, de asemenea, o modalitate excelentă de a intra rapid în contact cu personalul dvs. cu actualizări importante, sondaje și alte informații.
7. comunicați mai rapid și asigurați vânzarea: clienții tind să favorizeze furnizorul care răspunde cel mai mult nevoilor lor. Imaginează-ți asta. Ești nou în oraș și cauți un loc unde să-ți speli câinele. Trimiteți 5 mesaje către cinci saloane de câini diferite (prin e-mail, social media, formulare online, apeluri telefonice și texte). Trei dintre ei nu se întorc la tine pentru câteva zile, unul se întoarce la tine după câteva ore și unul răspunde după 2 minute. Este cel mai probabil să oferiți afacerii dvs. cel mai rapid răspuns, deoarece acestea au demonstrat valoare și profesionalism. Texting este una dintre singurele metode care oferă acest tip de răspuns accesibil.
8. mesaje text oferă metode de comunicare discrete: în unele cazuri, comunicarea discretă este preferată. Imaginați-vă că sunteți un recrutor care încearcă să stabilească un interviu. Clientul dvs. nu își poate programa foarte bine interviul în timp ce stă la biroul locului de muncă pe care îl părăsesc. Situațiile sunt mai frecvente decât credeți, iar mesajele text de confidențialitate pot oferi o conversație sunt valoroase.
9. este ieftin: spre deosebire de unele instrumente de marketing, trimiterea de mesaje text este relativ ieftină. La SimpleTexting, prețurile dvs. se bazează pe volum și suntem întotdeauna bucuroși să lucrăm cu dvs. pentru a găsi prețul perfect pentru nevoile dvs. Valoarea pe care o poate primi afacerea dvs. depășește cu mult costul instrumentului.
10. este ușor de utilizat: în timp ce tehnologia poate zbura, uneori, peste capetele unor oameni, mesaje text este în mod inerent de bază. Este un instrument larg îmbrățișat de-a lungul generațiilor (deși un pic mai mult de către cei mai tineri), dar totuși nediscriminatoriu. Când vine vorba de configurarea platformei dvs. de marketing text, durează doar aproximativ 10 minute pentru a vă ridica și a funcționa. Și echipa noastră de asistență atentă este acolo pentru tine șapte zile pe săptămână.

mai aveți întrebări despre beneficiile mesajelor text? Ajungeți la noi făcând clic pe Bula albastră de chat de pe ecran. Fericit Mesaje text războinici digitale!