cât valorează cu adevărat un Facebook Like sau un Fan? 1000 sau mai mult?

crezi că cei 200 de prieteni de pe Facebook valorează până la 100 de dolari fiecare? S-ar putea să ai dreptate. De asemenea, s-ar putea să vă înșelați. A fi corect sau greșit depinde de valoarea profilului/paginii dvs. sau a produsului/serviciului dvs.

în sensul actual, nu există nicio dovadă că like-urile Facebook se traduc în vânzări pentru o afacere. Există companii cu sute de mii de Like-uri pe Facebook, dar se descurcă doar. În timp ce, există companii cu doar câteva sute până la o mie de Like-uri care o zdrobesc în vânzări.

câteva companii de marketing au încercat să stabilească valoarea unui Facebook like sau fan în dolari. Chiar dacă numerele au fost aleatorii la început, în curând au început să aibă sens.

de exemplu, un Facebook like pentru BMW a fost calculat ca fiind în valoare de 1600 de dolari, în timp ce un like pentru Coca-Cola a fost calculat ca fiind în valoare de 70 de dolari, potrivit Syncapse.

dar de ce există o mare diferență între valorile aprecierilor lor atunci când ambele sunt mărci mari și foarte populare?

voi răspunde la această întrebare într-un pic. În primul rând, să aruncăm o privire la câteva rapoarte și ce spun ei despre valoarea unui facebook like / fan:

• NTEN, Blackbaud și Common Knowledge au raportat în 2012 că valoarea unui like Facebook pentru o organizație non-profit este de 214 USD. În raportul lor, raportul de referință al rețelelor sociale non-profit, au calculat această valoare pe baza donațiilor totale primite de la susținători pe o perioadă de 12 luni după ce au fost achiziționate.
• potrivit unui studiu realizat de Syncapse, un fan Facebook valorează în medie 136,38 USD. Syncapse a dedus această cifră folosind parametri precum cheltuielile produselor fanilor, tendința de a recomanda marca, loialitatea față de marcă, costul de achiziție, afinitatea mărcii și valoarea media.
• în cercetarea Syncapse, au descoperit, de asemenea, că un influencer social media poate obține o valoare media câștigată de 22,93 USD pentru o companie.
• ChompOn și-a evaluat traficul și a descoperit că un like ar putea valora aproximativ 8 USD.
• potrivit unui raport Adweek, o companie de management al marketingului social media numită Virtue a aflat că o bază de fani de 1 milion de oameni valorează aproximativ 3,6 milioane de dolari.
• Eventbrite, o platformă online de ticketing pentru evenimente, a descoperit că un singur like poate conduce în medie la vânzări de bilete de 1,34 USD.
• Diamond Candles – o companie cu sediul în Carolina de Nord – are peste 143.000 de fani pe Facebook. Ei au descoperit că fiecare angajament au avut on-line a fost în valoare de doar 1 cent. Dar fiecare recomandare pe care au primit-o de la clienții anteriori valora 1,07 USD.
• Ecwid și-a dat seama că vitrinele sale de comerț electronic Facebook au generat 21 de cenți pe like.

dimpotrivă…

Forrester – un grup de cercetare – a declarat că fiecare Facebook like este de fapt în valoare de $0. Au comparat un Facebook like cu un obiect staționar. Obiectele staționare au energie potențială care este inutilă până când o forță acționează asupra obiectului, determinându-l să elibereze acea energie potențială.

mai devreme am pus o întrebare de ce Facebook Like-ul BMW este mai valoros decât cel al Coca Cola. răspunsul este destul de simplu. Aceasta se datorează faptului că o unitate a produsului său costă mult mai mult decât o unitate de Coca-Cola.

cu toate acestea, prețul de vânzare al produsului unei mărci nu este suficient pentru a arăta cât valorează aprecierile sale pe Facebook.

deci, cât de mult este Facebook like/fan într-adevăr în valoare de?

această valoare se calculează utilizând următorii factori:

1. cheltuieli de produs: cât cheltuiește clientul dvs. mediu pentru produsele sau serviciile dvs.?
2. loialitate: cât de loiali sunt clienții dvs. față de marca dvs.? Sunt cu adevărat dedicați relației tale?
3. tendința de a se referi/recomanda: Cât de probabil este clientul dvs. să vă recomande afacerea familiei, prietenilor sau colegilor prin recenzii din gură în gură sau online? Și cât de probabil va duce această acțiune la vânzare în viitor?
4. Media Value: câți fani ai și câți dintre ei poți ajunge prin Facebook? În Plus, cât de des puteți ajunge la ele?
5. costul de achiziție: fanii dvs. existenți vă ajută să obțineți noi fani? Cât de eficiente sunt acestea la achiziționarea de noi fani?
6. afinitate de Brand: fanii tăi au o legătură emoțională cu marca ta? Cât de profundă este această legătură?

întrebarea este acum:

cum crești valoarea like-urilor/fanilor tăi de pe Facebook?

există două modalități sigure de a crește valoarea like-urilor/fanilor dvs. de pe Facebook.

1. comunicare constantă

cu cât mai mulți oameni se apropie de tine și au încredere în tine, cu atât este mai probabil să cumpere de la tine. Și cel mai bun mod de a atrage oamenii aproape este prin comunicare constantă. Comunicarea este seva oricărei relații solide, iar relația dvs. brand-client nu face excepție.

nimeni nu vrea să se adune pentru o pagină de Facebook moartă. Deci, doriți să vă asigurați că comunicați cu fanii dvs. postând conținut relevant.

Împărtășește-ți călătoria de afaceri cu ei. Faceți-vă clienții să se simtă ca și cum ar face parte din familie. Postați fotografii sau videoclipuri ale personalului, produse noi, realizări noi etc.

ca rezultat, veți crește achiziția mărcii, valoarea media și, în cele din urmă, valoarea generală a fanilor.

1. Recenzii Online

Comentariile clienților sunt dovada socială că produsele sau serviciile dvs. sunt de înaltă calitate. 98% dintre consumatori consultă acum recenziile înainte de a efectua o achiziție.

Deci, ce este de spus nu poate crește valoarea Facebook like/fan de etaleze comentarii pozitive?

recenziile pozitive ale clienților îi fac pe potențialii clienți să dorească să facă afaceri cu dvs. Prin urmare, ar trebui să postați întotdeauna cele mai recente recenzii pe pagina dvs. de Facebook pentru ca toată lumea să le vadă. Fanii dvs. existenți sunt mai predispuși să trimită un client nou la afacerea dvs. atunci când văd că alți clienți sunt mulțumiți.

amintiți-vă că creșterea valorii aprecierilor dvs. necesită un pic de timp și răbdare. Este posibil să nu ajungeți la 100 USD pe like într-o săptămână. Dar dacă continuați să comunicați și să prezentați recenziile clienților, veți ajunge acolo.

știați că platformele de analiză și marketing Wi-Fi precum SpotON Wi-Fi vă pot ajuta să vă măriți costul de achiziție și valoarea Media?

cum, întrebi?

puteți face acest lucru prin inițierea unui program de recomandare exclusiv pentru clienții fideli numai. Le veți oferi un stimulent, cum ar fi reduceri sau freebies pentru fiecare persoană nouă pe care o aduc (Cost de achiziție).

când intră noii clienți, îi puteți încuraja să vă placă/să vă urmărească pe Facebook prin pagina dvs. de destinație Wi-Fi. În acest fel, vă creșteți valoarea media.

simplu și ușor, nu? Așa credeam și eu.

în cele din urmă, dacă aveți mai multe întrebări despre modul în care produsul nostru vă poate ajuta să realizați acest lucru, contactați-ne acum. Așteptăm să vă ajutăm să vă creșteți valoarea de Like-uri pe Facebook.

postat pe 20 noiembrie 2019