Call Center bate

network processing associates este o funcție de suport într-o companie implicată de obicei în depanarea tehnică a problemelor de rețea care implică comutarea pachetelor sau transferul digital de date prin infrastructura de rețea, care include izolarea și remedierea problemelor într-un cablu de internet sau într-un anumit echipament de rețea (router, modemuri, comutatoare etc.).

Network Processing Associate este, de asemenea, responsabil pentru configurarea și întreținerea firewall-urilor și a altor dispozitive utilizate pentru detectarea amenințărilor de securitate, cum ar fi intruziunea, hacking-ul și atacurile virușilor. În industria Call center-ului, asociatul de procesare a rețelelor se poate referi la un reprezentant de asistență tehnică care furnizează servicii privind depanarea problemelor de rețea. Astfel, acest agent se ocupă de obicei conturi care se referă la companiile de telecomunicații și furnizorii de servicii de internet.

în locul specializării necesare pentru locul de muncă, un candidat ideal pentru un asociat de procesare a rețelei ar fi o persoană cu o diplomă în electronică Bs și Inginerie de comunicare. Rețeaua IP este o necesitate, precum și o înțelegere tehnică a modului în care funcționează rețelele IT. O experiență tehnică ar fi cu siguranță un avantaj. În plus, poziția solicită în egală măsură ca solicitantul să aibă abilități de comunicare în limba engleză, pentru a transmite informații în modul cel mai clar și mai simplu pentru laici sau utilizatori. De asemenea, trebuie să aveți abilități puternice de rezolvare a problemelor și analitice, pentru a identifica cu ușurință problemele din rețea, fără a avea o observație empirică personală a infrastructurii fizice.

postat inițial 2012-07-09 10:04:16.