care sunt posibilele rezultate ale unei plângeri?

după ce a investigat reclamația unui angajat și a ținut o întâlnire cu angajatul pentru a discuta despre aceasta, angajatorul ar trebui să ia în considerare dacă să susțină sau nu reclamația și ce măsuri trebuie luate.

angajatorul ar putea decide să susțină plângerea în totalitate, să susțină părți ale plângerii și să respingă altele sau să o respingă în totalitate. Dacă angajatorul susține plângerea în totalitate sau parțial, ar trebui să identifice măsurile pe care le va lua pentru a rezolva problema.

în cursul audierii reclamației, angajatorul ar trebui să obțină opiniile angajatului cu privire la măsurile pe care ar dori să le ia, iar angajatorul ar trebui să ia în considerare acest lucru atunci când ia Decizia. Dacă angajatorul decide că angajatul are o plângere legitimă, dar nu există nimic practic care să poată fi făcut pentru a o rezolva, acesta ar trebui să explice raționamentul său angajatului, astfel încât să poată vedea că angajatorul a luat în considerare serios problema.

dacă reclamația descoperă deficiențe în procedurile, politicile sau practicile angajatorului, angajatorul trebuie să se asigure că rectifică problema cât mai curând posibil. Dacă plângerea a implicat acuzații împotriva unei anumite persoane, de exemplu managerul de linie al angajatului, rezultatul adecvat poate fi inițierea unei proceduri disciplinare împotriva acelei persoane.

angajatorul trebuie să se asigure că respectă propria politică de reclamație și orice alte politici relevante atunci când ia Decizia. Ar trebui să ia în considerare modul în care au fost tratate nemulțumirile similare în trecut și să urmărească să trateze toate nemulțumirile în mod consecvent, cu excepția cazului în care există motive întemeiate pentru a nu face acest lucru.