ce înțelegem prin inovație în domeniul asistenței medicale?

introducere

‘inovația’ denotă modalități noi, mai bune și mai eficiente de rezolvare a problemelor. Adoptat din industriile de afaceri, tehnologie și marketing, termenul a fost folosit pentru a descrie politici, sisteme, tehnologii, idei, servicii și produse care oferă soluții la problemele de asistență medicală existente. Cu multe metode dinamice și abordări disponibile, cuvântul ‘inovatoare’ a fost inventat ca un buzzword în domeniul asistenței medicale. Ceea ce a lipsit din discuțiile despre inovație este o înțelegere clară și comună a ceea ce înseamnă termenul. O definiție clară este necesară deoarece lipsa consensului acționează ca o barieră în calea aducerii inovației în practica clinică. Din cauza lipsei de claritate și coerență, termenul de inovare a fost frecvent utilizat în mod necorespunzător pentru a descrie diferitele evoluții din domeniul asistenței medicale.

această lucrare explorează ce înseamnă să fii inovator, modul în care inovația poate fi înțeleasă în contextul asistenței medicale și modul în care inovația în domeniul sănătății afectează înțelegerea evoluțiilor din domeniu, în special în ceea ce privește îmbunătățirea asistenței medicale. Prin definirea a ceea ce este și ce nu este inovația, această lucrare va ajuta la clarificarea noțiunii de inovare în domeniul asistenței medicale.

inovarea în domeniul asistenței medicale: o definiție generală

inovarea în sine nu este un concept nou. Termenul și-a făcut drum în asistență medicală ca un concept adoptat din alte domenii, cu o definiție similară cu cele utilizate în afaceri, tehnologie și marketing. Definiția din dicționar a inovației este: i)” o idee, un dispozitiv sau o metodă nouă “și ii)” actul sau procesul de introducere a ideilor, dispozitivelor sau metodelor noi.”1 inovațiile în domeniul asistenței medicale intră sub umbrela mai largă a inovațiilor sociale, care vizează rezolvarea problemelor sociale.2 inovarea socială încurajează noi abordări pentru a aborda problemele legate de sărăcie, educație, sănătate și alte probleme de dezvoltare umană, făcând schimbări la nivel de sistem.3 Organizația Mondială a Sănătății (OMS) explică faptul că inovarea în domeniul sănătății îmbunătățește eficiența, eficacitatea, calitatea, durabilitatea, siguranța și/sau accesibilitatea asistenței medicale. Această definiție include politici de sănătate noi sau îmbunătățite, practici, sisteme, produse și tehnologii, servicii și metode de livrare care au ca rezultat îmbunătățirea asistenței medicale.4,5 îmbunătățirile în cercetare, satisfacția pacienților, educația și accesul la îngrijire sunt factori suplimentari de reținut. Mai simplu spus, scopul final al inovației în domeniul sănătății este de a ne îmbunătăți capacitatea de a răspunde nevoilor și cerințelor publice și personale de asistență medicală prin optimizarea performanței sistemului de sănătate.6 în teorie, inovațiile în domeniul asistenței medicale ar trebui să producă soluții scalabile și îmbunătățiri ale politicilor, sistemelor, produselor, tehnologiilor, serviciilor și metodelor de livrare în domeniul sănătății, pentru a îmbunătăți tratamentul, diagnosticul, educația, informarea, prevenirea, calitatea cercetării și furnizarea, precum și accesul la asistență medicală.

‘NOU SAU SEMNIFICATIV DIFERIT’ : CE ESTE INOVAȚIA? CE NU ESTE?

pentru a descompune conceptul de inovare în domeniul asistenței medicale, trebuie să ne întrebăm: în domeniul asistenței medicale, ce este o inovație și ce nu? Pentru a răspunde la aceste întrebări, trebuie să luăm în considerare faptul că: i) problemele din domeniul asistenței medicale au dus la soluții la probleme de eficiență, eficacitate, calitate, durabilitate, siguranță și/sau accesibilitate a asistenței medicale; ii) soluțiile care au rezultat din probleme în domeniul asistenței medicale pot fi considerate o inovație, deoarece au rezolvat o problemă prin introducerea unei abordări, concepte, idei, servicii, procese, tehnologii; și iii) nu toate soluțiile sunt inovații și nu toate inovațiile sunt soluții. Unele soluții la problemele din domeniul asistenței medicale sunt doar evoluții în domeniu.

la fel ca progresele tehnologice (de exemplu, e-mail, telefon mobil, GPS, etc.) găsiți soluții la problemele de comunicare din lume, evoluțiile în domeniul asistenței medicale încearcă să abordeze problemele din domeniu. Asistența medicală se schimbă și se adaptează continuu. Pentru ca o soluție la o problemă de asistență medicală să fie o inovație, trebuie să introducă ceva nou sau semnificativ diferit de alte soluții din domeniu. Utilizarea inovației ca termen general a dus la diluarea semnificației sale și a modului în care este înțeleasă în asistența medicală. Fără claritate cu privire la ceea ce este cu adevărat inovația, termenul este adoptat și aplicat în mod vag. Pe de o parte, o definiție generală permite lauda și recunoașterea evoluțiilor pozitive și a noilor idei, metode și produse în domeniul asistenței medicale. Pe de altă parte, fără o înțelegere concretă a ceea ce este inovația, nu putem dezvolta și identifica în mod corespunzător noi inovații în domeniul asistenței medicale.

Omachonu și Einspruch7 oferă un rezumat și o explicație a ceea ce este inovația, aplicată în domeniul asistenței medicale. Pe baza inovațiilor tehnologice, evoluțiile tehnologiilor permit oportunități de inovare a produselor și proceselor. Descrierea Omachonu și Einspruch a inovației produselor implică noile bunuri și servicii de pe piață. Inovația proceselor, pe de altă parte, implică îmbunătățirea producției de bunuri și servicii.7 în domeniul asistenței medicale, evoluțiile tehnologiilor și practicilor se bazează pe dovezi.8,9

adoptarea și punerea în aplicare a inovațiilor: considerații ale părților interesate și bariere în calea absorbției

cele trei componente ale inovației, așa cum a sugerat l., 10 sunt că inovația este i) o noutate, ii) o componentă a aplicației și iii) un beneficiu intenționat. Un beneficiu preconizat ar trebui să fie centrat în jurul beneficiarului asistenței medicale, al pacientului, deși trebuie luate în considerare și considerațiile părților interesate. Considerațiile părților interesate sunt deosebit de importante în ceea ce privește adaptarea și adoptarea inovațiilor.10 având în vedere aceste componente, procesul de inovare poate fi înțeles prin analizarea nevoilor, dorințelor și așteptărilor grupurilor de părți interesate. Cu pacienții în prim plan, alte părți interesate de luat în considerare includ medici și alți îngrijitori, organizații, companii inovatoare și agenții de reglementare. Atunci când inovarea în domeniul sănătății are loc cu succes, aceasta abordează trei domenii cheie: i) modul în care pacientul este văzut, ii) modul în care pacientul este auzit și iii) modul în care sunt satisfăcute nevoile pacientului.

chiar dacă sunt îndeplinite criteriile, rămân obstacole în calea recunoașterii și adoptării inovațiilor în domeniul asistenței medicale. Procesul de difuzie este social și interactiv și, prin urmare, necesită colaborare, comunicare și schimb de cunoștințe între cei implicați în sistem.11 ca atare, adoptarea și punerea în aplicare în domeniul asistenței medicale implică mai mulți indivizi, constrângeri și factori specifici contextului social, politic, politic, economic, instituțional și cultural al unui anumit sistem.3,8,12,13 Harvard Business Review explică faptul că inovația în domeniul asistenței medicale, deși complexă, poate fi înțeleasă pe baza a trei categorii: i) concentrarea consumatorilor, ii) tehnologia și iii) modelele de afaceri. În cadrul acestor trei categorii, factorii care afectează absorbția și difuzarea în domeniul asistenței medicale includ: părțile interesate și interesele acestora, finanțarea și costurile, politicile și reglementările guvernamentale, concurența și alte evoluții care afectează absorbția în tehnologiile medicale, opiniile și opiniile consumatorilor și responsabilitatea.11,14 fiecare dintre acești factori afectează nu numai dacă ceva este considerat sau nu o inovație, ci dacă este sau nu acceptat și adoptat în domeniul asistenței medicale. Cu alte cuvinte, adoptarea necesită ca părțile interesate să vadă un avantaj relativ în adoptarea și punerea în aplicare a inovării. Cu toate acestea, avantajul relativ pe cont propriu nu garantează adoptarea și punerea în aplicare.5 alte considerente includ capacitatea, Compatibilitatea, complexitatea, capacitatea de încercare, observabilitatea, reinventarea și riscul. Este mai probabil ca părțile interesate să adopte o inovație dacă au capacitatea individuală și organizațională de a face acest lucru, este compatibilă cu interesele lor, este suficient de simplă pentru a fi adoptată cu ușurință, poate fi testată la scară mică, este observabilă, poate fi rafinată pentru a se potrivi nevoilor lor și necesită un risc minim.5,15

concluzie

primul pas în rezolvarea unei probleme este crearea unui plan de schimbare. În pregătirea pentru schimbare în cadrul asistenței medicale, există adesea o anticipare că schimbarea va duce la o îmbunătățire sau soluție pentru o problemă existentă. În realitate, nu toate schimbările au ca rezultat o soluție sau o îmbunătățire, cu atât mai puțin o inovație. Schimbarea poate produce, de fapt, puține sau deloc îmbunătățiri sau beneficii și, în unele cazuri, poate produce în mod neașteptat rezultate sau rezultate negative. Din acest motiv, introducerea unei schimbări, indiferent dacă este mare sau mică, nu poate fi considerată innascuta ‘inovatoare’.

observarea efectelor schimbării, indiferent dacă duce la eșec sau succes, este una dintre cheile îmbunătățirilor și evoluțiilor în domeniul asistenței medicale. Atunci când schimbarea este ceva nou sau implică procesul de introducere a ceva nou și are ca rezultat un beneficiu de îmbunătățire în domeniul asistenței medicale, criteriile pentru inovare în sănătate au fost îndeplinite.

dincolo de satisfacerea acestor criterii, ideile, metodele, produsele nou introduse și/sau procesul de introducere a ceva nou în domeniul asistenței medicale, se confruntă cu sarcina suplimentară de a fi acceptate în domeniu. O inovație trebuie să fie ceva cu adevărat nou sau cel puțin semnificativ diferit, aplicabil asistenței medicale și să ofere un beneficiu domeniului, cu pacienții la centru. În plus față de aceste obstacole, trebuie îndeplinite cerințele externe ale părților interesate, finanțatorilor, autorităților de reglementare, concurenților, consumatorilor și responsabilității generale. Inovația în domeniul asistenței medicale este complexă, în continuă schimbare și nu include o rețea vastă de factori și considerații. Permiterea unei aplicări flexibile sau largi a termenului oferă o terminologie excesiv de incluzivă și restricționează explorarea unei noi gândiri și adoptarea unor inovații adevărate. Înțelegând ce este inovator și ce nu, precum și barierele din calea adoptării și punerii în aplicare, suntem mai capabili să conceptualizăm ceea ce este necesar în domeniu pentru a produce evoluții de lungă durată și la scară largă pentru creșterea eficienței și eficacității în domeniul asistenței medicale.