Ce este industria KPO? – Nurture Academy

ce este industria KPO?

ce este KPO?

se pretinde că KPO este o extensie pas de business Processing Outsourcing (BPO), deoarece industria BPO este modelarea în procesul de cunoștințe Outsourcing din cauza sale favorabile avantajoase și viitoare domeniul de aplicare. Dar, să nu-l trateze doar un ‘B’ înlocuit cu un ‘K’. De fapt, procesul de cunoaștere poate fi definit ca un lanț de procese cu valoare adăugată ridicată în care atingerea obiectivelor depinde în mare măsură de abilitățile, cunoștințele de domeniu și experiența persoanelor care desfășoară activitatea. Și atunci când această activitate devine externalizate o nouă activitate de afaceri apare, care este, în general, cunoscut ca procesul de cunoștințe Outsourcing.

diferența dintre KPO și BPO?

externalizarea procesării cunoștințelor (cunoscută popular ca KPO), solicită aplicarea cunoștințelor pertinente de domeniu specializat la un nivel înalt. KPO implică de obicei o componentă a externalizării procesării Afacerilor (BPO), externalizarea proceselor de cercetare (RPO) și analiza dovedește externalizarea (APO). Entitățile de afaceri KPO oferă procese tipice bazate pe domenii, abilități analitice avansate și expertiză în afaceri, mai degrabă decât doar expertiză în procese. Industria KPO se ocupă de o cantitate mai mare de muncă cu înaltă calificare, alta decât industria BPO. În timp ce KPO își derivă puterea din profunzimea cunoștințelor, a experienței și a factorului de judecată; BPO în contrast este mai mult despre dimensiune, volum și eficiență.

de fapt, evoluția și maturitatea sectorului BPO Indian a dat naștere unui alt val în scenariul global de externalizare: KPO sau externalizarea proceselor de cunoaștere. Succesul realizat de multe companii de peste mări în outsourcing operațiunile de proces de afaceri în India a încurajat multe dintre aceste companii să înceapă externalizarea lor high-end de lucru de cunoștințe, precum și. Economiile de costuri, eficiența operațională, disponibilitatea și accesul la o forță de muncă cu înaltă calificare și talentată și o calitate îmbunătățită sunt toate așteptările care stau la baza externalizării proceselor high-end către India.

ce este industria KPO?

externalizarea locurilor de muncă care necesită cunoștințe, abilități, expertiză. Munca în KPO implică procese precum:

• cercetare & dezvoltare
• consultanță și Servicii Financiare (Nurture Academy va instrui o parte din aceste servicii)
• aplicații Web avansate
• afaceri și Analiză Tehnică
• soluții de învățare
• animație & Proiectare
• afaceri & cercetare de piață
• produse farmaceutice și Biotehnologie
• servicii medicale
• scriere & dezvoltarea conținutului
• Servicii juridice
• Proprietate Intelectuală (IP) cercetare
• analiza datelor
• rețea Management
• Training & consultanță

motivele din spatele KPO includ o creștere a cunoștințelor și expertizei specializate, crearea de valoare suplimentară, potențialul de reducere a costurilor și lipsa forței de muncă calificate în țările respective. Regiunile care sunt deosebit de proeminente în externalizarea proceselor de cunoaștere includ India, Sri Lanka și Europa de Est, în special Polonia, România și statele baltice.

India, cu piscina sa mare de profesioniști talentați și lucrători specializați în domeniu, devine rapid centrul central pentru ceea ce este cunoscut sub numele de outsourcing al proceselor de cunoaștere (KPO). Sectorul Indian KPO oferă clienților globali o gamă largă de servicii între diferite verticale ale industriei.

Acum, o zi, industria KPO este o industrie în plină expansiune în India noastră.

domeniul de aplicare și viitorul KPO

viitorul KPO are un potențial ridicat, deoarece nu se limitează doar la sectoarele tehnologiei informației (IT) sau serviciilor cu tehnologia informației (ITES) și include alte sectoare precum consultanță financiară, procese juridice, proprietate intelectuală și servicii legate de brevete, servicii de inginerie, aplicații de dezvoltare Web, aplicații CAD/CAM, cercetare și analiză de afaceri, cercetare juridică, cercetare clinică, publicare, cercetare de piață (Market research KPO ) etc.

în mediul concurențial de astăzi, accentul este să se concentreze pe specializarea de bază și domeniile de competență de bază și să externalizeze restul activităților. Multe companii și organizații au ajuns să realizeze că prin externalizarea activităților non-core, nu numai costurile sunt reduse la minimum și eficiența îmbunătățită, dar afacerea totală se îmbunătățește, deoarece accentul se îndreaptă spre zonele cheie de creștere ale activității de afaceri.

unul dintre directorul general al țării străine spune că “India menține în continuare avantajul competitiv pentru furnizarea, combinația dintre forța de muncă cea mai rentabilă și de înaltă calitate-aceasta este puterea Indiei în afacerea off – shoring”.

în viitor, se preconizează că KPO are un potențial ridicat, deoarece nu se limitează doar la sectoarele tehnologiei informației (IT) sau serviciilor compatibile cu tehnologia informației (ITES) și include alte sectoare, cum ar fi serviciile legate de Proprietatea Intelectuală, cercetarea și analiza întreprinderilor, cercetarea juridică, cercetarea clinică, publicarea, cercetarea de piață (KPO de cercetare de piață) etc.

talentul este mult mai accesibil în comparație cu țările respective. “Firmele de contabilitate din SUA percep o medie de 400-450 dolari pe oră, iar noi facem aceeași muncă pentru 75-100 dolari pe oră, iar în Marea Britanie percep o medie de 50-200 de dolari pe oră și facem aceeași muncă pentru 8-20 de dolari pe oră.”

în contextul Indian, salariile KPO ar putea fi cu 25-50% mai mari decât cele oferite acelorași experți din domeniu, cum ar fi inginer, medic, CA, avocat, arhitect, biotehnolog, Economist, Statistician și MBA.