Ce este marketingul ca disciplină de afaceri?

din când în când, suntem surprinși de cât de puțini lideri de afaceri înțeleg cu adevărat rolul principal al directorului lor de marketing și al departamentului lor de marketing.

greșeala pe care o fac? Confundă activitățile de marketing cu misiunea sa.

asta nu înseamnă că lucruri precum campaniile publicitare, site-urile web și literatura punctului de vânzare nu sunt importante: sunt. Dar sunt doar accidentale la misiunea principală a marketingului.

marketingul este fundamental despre înțelegerea extrem de bine a clienților dvs., deoarece aceștia sunt direct relevanți pentru obiectivul dvs. de afaceri cel mai de bază, adică profitul.

Institutul Chartered de Marketing rezumă această misiune frumos. Este, spune Institutul, ” procesul de management responsabil pentru identificarea, anticiparea și satisfacerea cerințelor clienților în mod profitabil.”

este un mesaj puternic. Companiile conduse de Marketing sunt reciproc avantajoase pentru client și organizație.

unele întreprinderi sunt tentați să-l ia la exces, a face greșeala de a gândi că a deveni un marketing condus de afaceri înseamnă a face Departamentul de marketing departamentul primar în cadrul afacerii.

nu: nu asta înseamnă să fii condus de marketing. După cum a remarcat odată cofondatorul și directorul executiv al Hewlett-Packard, David Packard: “Marketingul este prea important pentru a lăsa Departamentul de marketing”.

prin care a vrut să spună că marketingul înseamnă a pune clientul—nu Departamentul de marketing—în centrul afacerii.

căci fără a fi investit mai întâi în înțelegerea exactă a produselor sau serviciilor care sunt cele mai convingătoare pentru clienți, activități precum publicitatea și promoțiile de preț riscă să tragă orb devin, în cel mai bun caz, activități de succes și speranță-poate cu oferte de vânzare pe produse pe care clienții le-ar fi cumpărat oricum sau publicitate ceva ce piața pur și simplu nu dorește.