ce este monitorizarea angajaților?Ghidul complet

indiferent dacă forța dvs. de muncă este la distanță, hibridă sau la birou-în primul rând, monitorizarea angajaților este o modalitate împuternicitoare de a îmbunătăți productivitatea forței de muncă, oferind o perspectivă mai bună nu numai atunci când angajații lucrează, ci și modul în care lucrează.

monitorizarea tradițională a angajaților a fost asociată istoric cu supravegherea și supravegherea, ceea ce poate duce la îngrijorări inteligibile atât din partea angajaților, cât și a companiilor.

organizațiile Progresiste înțeleg că monitorizarea angajaților este doar o metodă de colectare a indicatorilor de productivitate extrem de influenți care contribuie la productivitate, eficiență și implicarea angajaților. Atunci când este utilizat corect și cu transparență, monitorizarea angajaților poate arunca lumină asupra oamenilor, proceselor și tehnologiei

în acest articol, vom acoperi elementele de bază ale monitorizării angajaților și vă vom oferi sfaturi acționabile pentru a implementa și valorifica datele colectate pentru a crea un loc de muncă mai transparent.

alegeți de unde să începeți:

• ce este monitorizarea angajaților?
• tipuri de monitorizare a angajaților
• avantajele monitorizării angajaților
• dezavantajele monitorizării angajaților și cum să le abordăm
• considerații juridice pentru monitorizarea angajaților
• întreprinderile ca mine își ating obiectivele cu Software-ul de monitorizare a angajaților?
• Cum de a alege cel mai bun software de monitorizare angajat
• cât timp înainte de a putea beneficia?
• care sunt limitele sale?
• pregătirea pentru succes

ce este monitorizarea angajaților?

monitorizarea angajaților este o metodă de monitorizare a activității care a fost utilizată de companii din mai multe motive: pentru a ajuta la prevenirea și detectarea încălcărilor costisitoare ale datelor, pentru a stimula implicarea angajaților și pentru a optimiza fluxurile de lucru ineficiente. Recent, instrumentele moderne de monitorizare a angajaților au arătat un potențial mai mare pentru analize complete ale forței de muncă și oportunități de coaching pentru productivitatea angajaților. Aceste instrumente moderne permit companiilor să optimizeze performanța angajaților, să stimuleze implicarea angajaților și să reducă eficiența proceselor. Prin monitorizarea și analizarea comportamentului muncii angajaților, organizațiile pot crește productivitatea forței de muncă și pot deveni mai profitabile.

datele privind monitorizarea angajaților și activitatea forței de muncă colectate prin această metodă pot fi analizate pentru a găsi tendințe, modele și corelații între echipe, grupuri și departamente pentru a obține o perspectivă asupra proceselor de afaceri și a modului de îmbunătățire a acestora. Aceste date de activitate includ utilizarea aplicației, timpul petrecut în sarcini neproductive și ce oră din zi fiecare angajat este cel mai productiv. Monitorizarea angajaților oferă companiilor o imagine de ansamblu a modului în care se lucrează în și în afara biroului, punând datele privind activitatea forței de muncă în context și oferind informații atât angajatorilor, cât și angajaților, pentru a stimula productivitatea personală, a echipei și a companiei.

când ați terminat de citit acest ghid, veți putea determina dacă monitorizarea angajaților este potrivită pentru echipa dvs., ce sistem să alegeți și cum să îl implementați în biroul dvs.

tipuri de monitorizare a angajaților

metode istorice de monitorizare a angajaților

schimbarea tehnologiei a deschis o gamă largă de opțiuni pentru a urmări activitățile lucrătorilor. Cu doar zece ani în urmă, majoritatea monitorizării angajaților trebuia făcută local la birou. Cum s-au schimbat vremurile. Odată cu această schimbare a modului de lucru, companiile trebuie acum să regândească modul și motivul pentru care monitorizarea angajaților este implementată și utilizată. Vom acoperi pe scurt unele dintre tipurile istorice de monitorizare a angajaților și apoi vom trece la o abordare mai modernă.

Internet și e-mail

acestea sunt două piloni ai muncii angajaților și, prin urmare, monitorizarea angajaților.

știm că Internetul este esențial pentru productivitate, atâta timp cât este utilizat în mod corespunzător și eficient. Ideea este de a descoperi modul în care Internetul este utilizat și de a vedea dacă există vreo modalitate de a îmbunătăți utilizarea acestuia de către echipă.

deși alte instrumente de comunicare au determinat scăderea utilizării e-mailului, înțelegerea comunicării și utilizării e-mailului poate ajuta în continuare la productivitatea și eficiența forței de muncă.

activități computerizate

Similar cu monitorizarea pe internet, unele dintre aceste programe permit angajatorilor să monitorizeze utilizarea aplicațiilor desktop. Datele colectate pot fi prezentate în rapoarte incredibil de detaliate, subliniind cât timp oamenii s-au dedicat muncii productive, când computerul a fost pasiv și ce aplicații au cea mai mare utilizare.

Keylogging

Keylogging, sau logare apăsare de tastă, este un proces care înregistrează tastele un utilizator este tastarea pe tastatură în ordine. Aceste programe pot captura, de asemenea, capturi de ecran atunci când sunt declanșate de cuvinte cheie predefinite.

există unele dezavantaje majore pentru logare apăsare de tastă, deși. Unii consideră că încalcă confidențialitatea la locul de muncă.

este, de asemenea, cunoscut pentru a fi folosit cu intenție rău intenționată. ActivTrak și instrumentele moderne de monitorizare a angajaților nu conțin keylogging, deoarece ridică probleme de confidențialitate ale angajaților. Abordarea modernă a monitorizării angajaților pune valoare pe comunicarea deschisă și o strategie transparentă de productivitate a forței de muncă, astfel încât keylogging-ul nu are nicio valoare reală.

telefon

știți mesajul pe care îl auziți când apelați asistența pentru clienți pentru acel router care vă dă probleme? “Acest apel poate fi înregistrat în scopuri de calitate și de formare.”Fiind la acel apel, felicitări, ați fost o parte activă în monitorizarea telefonică a angajaților! Este o modalitate pentru o companie de a prelua controlul asupra asigurării calității și de a confirma că angajații lor vă oferă servicii remarcabile pentru clienți.

GPS Tracking

cu GPS Tracking, o mașină de companie este monitorizată atunci când este utilizată. Poate fi util pentru companiile de livrare, curierat și poștă să urmărească vehiculele, pentru a ajuta șoferii să parcurgă cele mai eficiente rute. Poate fi folosit și pentru confirmarea stării de livrare, recuperarea proprietății lipsă și siguranța generală.

avantajele monitorizării angajaților

avantajele monitorizării angajaților

acum știm că, atunci când este implementat corespunzător, un sistem de monitorizare a angajaților:

• permite angajatorilor să analizeze procesele de afaceri
• creează o echipă mai angajată
• economisește bani pentru păstrarea angajaților
• oferă transparență datelor
• protejează împotriva pierderii datelor

management eficient

informațiile din datele colectate vă vor ajuta să construiți o echipă mai eficientă prin evidențierea punctelor forte și a punctelor slabe ale angajaților dvs. Văzând unde oamenii se luptă și unde oamenii strălucesc vă oferă puterea de a delega sarcini mai eficient. Potrivirea punctelor forte și abilităților membrilor echipei dvs. la locul de muncă potrivit este incredibil de vitală și permite echipei să producă cea mai bună muncă!

recunoașterea slăbiciunilor membrilor echipei este la fel de importantă. Sistemele de monitorizare a angajaților care se concentrează pe valorile comportamentului vă ajută să identificați unde membrii echipei au nevoie de instruire sau coaching suplimentar. S-ar putea să descoperiți că este nevoie de cineva neobișnuit de mult timp pentru a termina un proiect. Ia legătura cu ei. Vedeți dacă înțeleg cum să-și folosească instrumentele și configurați o sesiune de instruire dacă nu. Investiția în dezvoltarea carierei angajaților dvs. este o modalitate de a crește implicarea și fericirea pentru echipă.

descoperiți venituri nerealizate de la o echipă complet angajată

este cunoscut faptul că aproape 70% dintre americanii din forța de muncă nu sunt pe deplin angajați cu munca lor.40% dintre americani nu sunt angajați deloc. Având în vedere că implicarea angajaților este o problemă atât de mare, companiile au nevoie de instrumente care să le ajute să determine cine este decuplat, motivul decuplării, cât de mult le afectează compania și cum pot ajuta.

în articolul ei despre Recruiter.com, managerul de creștere strategică Shaley McKeever numește dezangajarea activă ” ucigașul tăcut.”Sună înfricoșător? Ar trebui! Ea explică faptul că nu numai că un muncitor activ dezangajat este nefericit și nu își îndeplinește slujba în mod corespunzător, dar “își acționează nefericirea” și, făcând acest lucru, “subminează ceea ce realizează colegii lor angajați.”

din păcate, atunci când lucrătorii devin dezangajați, de obicei nu le pasă de obiectivele sau succesul companiei. Ei apar doar pentru a obține un salariu. Cu 67% din forța de muncă la nivel mondial deconectată, puteți ghici cât pierd angajatorii în fiecare an în economia americană? Dacă ai ghici 350 de miliarde de dolari, ai avea dreptate!

analiza comportamentului vă va arăta cine din echipă este decuplat sau condus în acest fel. De exemplu, datele vor arăta cât timp petrec angajații în aplicații neproductive. Luați aceste informații și afișați-le într-un grafic în timp și veți vedea a cărui productivitate a crescut, a scăzut sau a rămas aceeași. Cu aceste cunoștințe, vă puteți întâlni cu membrul echipei dacă este necesar. Vedeți ce se întâmplă și aflați cum puteți ajuta.

creștere financiară

întreprinderile americane pierd 650 de miliarde de dolari pe an de la angajații neproductivi.

puteți reduce această pierdere prin implementarea programului de analiză a forței de muncă și de urmărire a productivității. Companiile de succes, bazate pe date, folosesc analizele pe care le oferă software-ul de urmărire pentru a crește productivitatea, veniturile, vânzările, retenția angajaților, fericirea și eficiența.

uitați-vă la industria restaurantelor ca exemplu. Un studiu MIT a constatat că atunci când restaurantele au început să monitorizeze angajații, veniturile au crescut cu 7%. Motivul? Cercetătorul Andrew McAfee spune: “din câte putem spune, performanța S-a îmbunătățit pur și simplu pentru că oamenii au început să-și facă treaba mai bine.”

de asemenea, tipurile de date colectate cu software-ul de monitorizare a angajaților vă permit să luați decizii de afaceri mai bine informate. S-ar putea să vă dați seama că aveți prea mulți oameni desemnați pentru o singură sarcină. De ce să nu folosiți mai bine timpul și resursele companiei prin atribuirea câtorva dintre ele unui nou proiect? Sau, dau seama ce software-ul (pe care îl plătiți pentru) nu vede mult de utilizare. Scapă de ceea ce nu beneficiezi și nu mai pierde bani.

securitate și Siguranță

încălcarea securității datelor și securitatea cibernetică ar trebui să fie întotdeauna o preocupare pentru întreprinderi. Hackerii sunt super inteligenți! Ei inventează noi metode de accesare a datelor în fiecare zi.

organizațiile mari sunt deosebit de vulnerabile la încălcări. Acest lucru se datorează amplorii organizațiilor și probabilității crescute de eroare umană care duce la hacks, cum ar fi deschiderea accidentală a e-mailurilor de phishing. Aproape jumătate din America au avut numele, numerele de securitate socială, datele de naștere, adresele de domiciliu și numerele permisului de conducere furate de la Agenția de raportare a creditelor de consum Equifax.

uneori amenințarea este internă. 87 la sută au luat informații și documente despre companie după ce au părăsit o companie.

monitorizarea angajaților în toate formele sale diferite oferă supraveghetorilor o imagine clară a ceea ce fac oamenii și când. Și în cazul unor încălcări sau probleme legale, jurnalele de date acționează ca “cutie neagră” a companiei dvs.”Sarcina ta de a descoperi” cine, ce, când și unde ” a incidentului devine un pic mai ușor.

dezavantajele monitorizării angajaților și modul de abordare a acestora

Wow! Există o mulțime de beneficii uimitoare! Ce te oprește să începi acum? Ei bine, s-ar putea să aveți de-a face cu o problemă de percepție. Vedeți, scopul dvs. pentru analiza activității angajaților dvs. ar trebui să fie crearea unei culturi a companiei în care toată lumea să poată face tot posibilul și să lucreze coeziv ca echipă—nu să-i spioneze. Dar echipa dvs. poate să nu o vadă așa la început, creând câteva dezavantaje.

Confidențialitate

monitorizarea activității vine cu preocuparea de confidențialitate. Oamenii folosesc computerele de lucru din motive personale și doresc să-și păstreze activitatea privată. De asemenea, oamenilor pur și simplu nu le place ideea ca cineva “să-și urmărească fiecare mișcare.”Este înfiorător!

asigurați-vă angajaților că intimitatea lor este crucială. Nu le urmăriți; disecați date. Nu sunteți interesat de informații personale precum parole, permis de conducere, pașapoarte și numere de securitate socială.

încredere

o problemă pe care oamenii o au cu monitorizarea este factorul de încredere. Dacă ei percep că ceea ce faci este spionaj, ei pot avea sentimente de furie și nemulțumire și să se întoarcă la dezangajare. Este destul de contraintuitiv pentru obiectivele tale.

puteți obține sprijinul angajaților demonstrând că monitorizați din motive corecte. Nu urmăriți doar pentru a urmări și nu fiți invazivi fără un motiv întemeiat. Cea mai bună practică este să fii transparent, astfel încât să subliniezi echipei tale că sistemul de monitorizare este folosit doar ca instrument analitic.

nivel crescut de stres

știind că activitățile lor sunt urmărite, o persoană poate lucra instinctiv mai mult, să ia mai puține pauze și să se îngrijoreze de productivitatea lor. Toate acestea ar putea duce la o creștere a nivelului de stres pentru echipa dvs., ducând atât la o scădere a moralului, cât și a cifrei de afaceri a angajaților – exact opusul a ceea ce încercați să realizați!

dacă luați măsuri pentru a explica tipurile de date pe care le colectați și de ce, puteți ajuta la atenuarea acestor griji. Urmați-vă planurile de a utiliza software-ul numai în scopuri legate de analiză.

nu abuzați de instrumentele dvs. precum managerul descris într-un articol din Psychology Today. Acest șef ar clipi un mesaj de peste si peste la un procesor de date neproductive. Nota spunea: “muncești mai puțin decât persoana de lângă tine.”

preocupări legale

există o mulțime de obscuritate în jurul legalității activităților de urmărire. Unul dintre motive este că există atât de multe legi diferite cu privire la ceea ce este și nu este permis. Vom intra în acest lucru mai mult în secțiunea de mai jos, dar deocamdată, știți că legalitatea monitorizării angajaților depinde complet de locul în care vă pasă.

asta nu înseamnă că acest tip de colectare de date este exclus, totuși. Există modalități de a analiza activitățile de zi cu zi în conformitate cu legile locale.

considerații juridice pentru monitorizarea angajaților

considerații juridice pentru monitorizarea angajaților

• care sunt regulile care guvernează monitorizarea la locul de muncă?
• când este bine să monitorizăm? Cum diferă acest lucru între țări?
• ce trebuie să faceți înainte de a monitoriza?

Monitorizarea Angajaților Este Legală?

este timpul să ne adresăm elefantului din cameră. Există mai multe concepții greșite despre legalitatea culegerii de date care vă pot opri. Monitorizarea angajaților este chiar legală?

pe scurt, da! Legile locului de muncă afirmă că puteți fi monitorizat digital de locul de muncă. Aceasta înseamnă că, de exemplu, pot citi ce spun e-mailurile dvs. pe serverul lor. De acum, singura restricție implică apeluri telefonice. Este ilegal ca un angajator să monitorizeze apelurile telefonice personale ale unui angajat, cu excepția cazului în care angajatul știe și consimte. Pentru orice altă activitate, permisiunea nu este necesară de către angajat dacă utilizează echipamente deținute de companie.

unele state au făcut totuși un pas spre confidențialitate. În Connecticut și Delaware, angajatorii trebuie să notifice angajații înainte de a-i monitoriza. Înainte de a instala un software, asigurați-vă că verificați legile specifice statului.

legea poate fi diferită în țara dvs., totuși. Națiunile Uniunii Europene cred în dreptul la viață privată la locul de muncă. Angajatorii trebuie să fie mai în avans atunci când implementează urmărirea activității. Toate persoanele din UE trebuie să consimtă la colectarea datelor cu caracter personal și trebuie să fie informate cu privire la modul și motivul colectării acestora. Verificați legile țării dvs. pentru orice eventualitate.
pentru cele mai bune rezultate și pentru a promova o cultură a încrederii, vă recomandăm să spuneți întotdeauna angajaților dvs. că intenționați să instalați software-ul și să explicați cum va fi utilizat. Ei vor fi conștienți de tipurile de date colectate, când și din ce motive. Cu cât există mai multă transparență, cu atât este mai puțin probabil să aveți de-a face cu probleme legale.

este potrivit pentru mine?

înainte de a ajunge în alegerea cel mai bun software de monitorizare angajat pentru echipa ta, trebuie să fie absolut sigur că este un lucru bun pentru tine. Acest tip de software poate fi folosit pentru toate motivele greșite care lipsesc complet punctul. Este destul de ușor să determinați dacă ar trebui să faceți următorul pas.

luați în considerare următoarele:

care sunt obiectivele mele?

gândiți-vă la obiectivele pentru afacerea dvs. Scrieți-le cu spațiu pentru note. Aici, vă vom ajuta împreună cu câteva posibilități.

• reduceți cheltuielile
• îmbunătățiți Serviciul pentru clienți
• securizați datele mai bine
• păstrarea angajaților
• relocați Biroul
• deveniți mai eficienți
• implementați mai multă protecție juridică
• îmbunătățiți micromanagementul

software-ul de monitorizare a angajaților mă va ajuta să ating aceste obiective?

aruncați o privire la ceea ce ați scris, apoi scrieți cum ar putea ajuta urmărirea activității.

• reduce cheltuielile – afla care software-ul nu este utilizat și a scăpa de ea.
• îmbunătățiți Serviciul pentru clienți – uitați-vă la fluxul de lucru pentru repetări și analizați eficiența acestuia. Accelerați timpii de răspuns.
• securizați datele mai bine – folosind alarme, primiți alerte pentru încălcări ale datelor în curs. Redactați informații sensibile cu DLP.
• retentia angajatilor – cu rapoarte de productivitate, a se vedea care angajații sunt din ce în ce mai decuplat și de a afla de ce este. Arătați echipei dvs. că doriți să le păstrați în echipă și întrebați cum îi puteți ajuta să se simtă mai apreciați.
• relocare birou – probabil mai mult de un rezultat indirect. Poate că prin reducerea cheltuielilor, ați putea să vă mutați și să măsurați dacă acest lucru afectează sau nu productivitatea echipei dvs.
• deveniți mai eficienți – aruncați o privire asupra procesului dvs. de afaceri. Eliminați angajații din proiecte în care nu sunt necesari și alocați-i proiectelor noi.
• implementați mai multă protecție juridică – cu o cutie neagră virtuală a tuturor activităților pe computer, veți avea o pistă de date pe care să o investigați și să o furnizați într-un cadru judiciar.
• fii mai bun la micromanagement – Hmm. Acesta este scopul tău? În timp ce ar putea folosi punct de vedere tehnic angajat Software-ul de monitorizare pentru a atinge acest obiectiv, este scopul dreptul de a avea?

adoptarea unui software de analiză a comportamentului merită pentru mine?

asta e ușor. Care este valoarea serviciului îmbunătățit pentru clienți? Ce zici de date securizate? Eficiență mai bună? Mai multă protecție legală?

comparați valoarea atingerii obiectivelor dvs. cu costul unui software potențial. Cu majoritatea software-ului, are sens să urmăriți activitățile la locul de muncă. Dar, în cele din urmă, depinde de tine să cântărești argumentele pro și contra.

întreprinderile ca mine își ating obiectivele cu software-ul de monitorizare a angajaților?

monitorizarea angajaților nu este despre supraveghere, ci despre date.

la momentul scrierii, instrumentele care adună aceste date sunt o industrie de 200 de milioane de dolari și înfloritoare. În următorii câțiva ani, vom vedea mai multe companii care investesc în software și alte soluții care urmăresc activitățile lucrătorilor.

companiile de asigurări, colegiile, firmele de design, școlile și marile corporații internaționale sunt doar câteva exemple de echipe care au ales să analizeze comportamentul. Chiar și restaurantele folosesc o formă de software care monitorizează personalul de așteptare, urmărind fiecare activitate relevantă. Companiile de toate tipurile își îmbunătățesc cu succes procesul de afaceri din valorile colectate de software-ul de monitorizare a angajaților.

Cum de a alege cel mai bun software de monitorizare angajat

bine! Ați cântărit argumentele pro și contra și ați decis că vă puteți atinge obiectivele cu software-ul de urmărire a activității! Vom fi sinceri; există multe tipuri diferite de software de monitorizare a angajaților. Luarea unei decizii poate fi copleșitoare! Să o facem un pic mai ușor.

dezvoltați o listă de verificare a monitorizării angajaților

înainte de a petrece mult timp la cumpărături, puteți începe prin dezvoltarea unei liste de verificare a caracteristicilor de care are nevoie compania dvs.

este posibil să aveți nevoie sau nu de funcții precum:

• blocarea site-ului
• monitorizare în timp Real
• acces complet la datele SQL
• captură de ecran și export
• alerte de utilizare USB
• prevenirea scurgerilor de date
• logare apăsare de tastă
• timpul petrecut pe activități
• abilitatea de a clasifica activitățile ca fiind productive sau neproductive

de asemenea, un aspect major este modul în care funcționează sistemul. Cele mai multe pot fi puse în două categorii: de intrare de utilizator și întotdeauna pe/programate. Unele software de urmărire a forței de muncă oferă controlul angajatului pentru a urmări fiecare sarcină. Ei folosesc o aplicație pentru a înregistra când pornesc, opresc sau întrerupe proiectul. Toate colectarea datelor se face numai în această perioadă.

alții colectează date atât timp cât computerul este în uz, permițând angajaților libertatea de a lucra fără a fi nevoie să se gândească la logare. De cele mai multe ori, există o opțiune de a programa această înregistrare de către un administrator. Este util dacă doriți să urmăriți doar în timpul orelor de lucru. Partea bună a acestui tip de urmărire este că oferă un set de date imparțial. Fără introducerea utilizatorului, aveți doar faptele care nu pot fi manipulate.

după ce ați redus caracteristicile care sunt cele mai importante pentru dvs., puteți începe apoi să comparați ce serviciu oferă aceste caracteristici și care vă va satisface cel mai bine nevoile.

acum este timpul să tăiați cu adevărat grăsimea. Aceste trei întrebări informative sunt excelente atât pentru întreprinderile mici, cât și pentru întreprinderi, atunci când aleg sistemul corect de analiză a comportamentului.

cât timp înainte de a putea beneficia?

timp pentru a vedea datele

luați în considerare durata de timp de la instalare până la primirea datelor fiabile gata de analiză. Cât durează instalarea în rețea? Rezultatele încep să curgă în tabloul de bord analitic odată instalat sau există o întârziere?

Personalizare

personalizarea este excelentă, dar dacă nu există suficiente setări implicite la început, configurarea tuturor conturilor și utilizatorilor dvs. ar putea fi o sarcină descurajantă și de lungă durată! Planificați în consecință pentru această perioadă.

sunt necesare experți?

software-ul ar putea necesita un expert pe care nu îl aveți în echipa dvs. Este posibil să aveți nevoie de cineva care să întrețină software-ul sau de un analist de date pentru a vă interpreta rezultatele. Luați în considerare timpul pentru a găsi persoana potrivită sau pentru a instrui un membru al echipei cu privire la abilitățile adecvate.

curba de învățare

la fel ca majoritatea instrumentelor noi, va exista un pic de curbă de învățare pentru majoritatea utilizatorilor la început. Unele de formare pot fi necesare pe toate caracteristicile disponibile pentru tine. Pentru a realiza întregul potențial al software-ului dvs., poate dura ceva timp.

care sunt limitările sale?

scalabilitate

scalabilitatea este capacitatea software-ului de a crește odată cu afacerea dvs. Trebuie să poată gestiona volume mari, creșteri ale activităților și creșterea numărului de locuri sau utilizatori. De asemenea, ar trebui să proceseze rapid și să stocheze cantități masive de date în mod fiabil, indiferent de numărul de membri din echipa dvs. Nu doriți ca software-ul dvs. de monitorizare a angajaților să eșueze dacă sunteți o companie de comerț electronic care trebuie să măsoare productivitatea în Cyber Monday!

Dimensiune, viteză și stocare

Verificați și vedeți cum procesează software-ul Datele, ce servere utilizează, unde sunt stocate datele, cât spațiu de stocare este disponibil și dacă există limitări privind volumul de date brute care pot fi procesate. Dacă nu cunoașteți prea bine detaliile procesării datelor, discutați cu un reprezentant al companiei. Explicați-vă nevoile și vedeți dacă sistemul lor poate rezista!

Personalizare

sigur, poate avea toate caracteristicile din lista dvs. de verificare, dar puteți modifica, modifica, șterge sau adăuga la ele? Unele companii ar prefera să marcheze site-urile de socializare ca fiind neproductive. Dar dacă compania dvs. se bazează foarte mult pe Facebook, Twitter și Instagram pentru marketingul dvs., atunci ar putea fi necesar să clasificați aceste site-uri ca fiind productive, astfel încât să puteți lua în considerare datele atunci când analizați performanța. Fiecare companie este diferită. O mărime nu se potrivește tuturor. Personalizarea este cheia pentru a face software-ul să funcționeze pentru dvs.

joacă bine cu alții

software-ul de monitorizare angajat a fost cunoscut de a avea complicații cu unele software-ul anti-virus. Preveniți durerile de cap. Întrebați un director de vânzări dacă există complicații cunoscute cu software-ul antivirus.

cu combinațiile potrivite de programe, eficacitatea unui sistem de monitorizare a angajaților poate fi crescută exponențial! Integrările cu software-ul permit ca multe aplicații să fie automatizate sau să vorbească cu alte aplicații. Aflați dacă sistemul aveți în vedere are această capacitate de a face viața mai ușoară.

pregătirea pentru succes

v-ați decis pe cel mai bun software de monitorizare angajat pentru echipa ta? Felicitări! Aveți un potențial real de a vă face afacerea să funcționeze într-un mod care să atingă obiectivele pe care le-ați stabilit!Încă nu ești pregătit să pleci. Mai sunt câteva puncte pe care trebuie să le atingem, care ar trebui să facă parte din planul tău de acțiune. Vom începe cu motivația dvs. de a rămâne alături de noi pe parcursul acestui lung ghid: echipa ta!

implică-ți echipa

poate fi legal să aduni date despre angajații de la locul de muncă din SUA (minus câteva state) fără știrea lor, dar doar pentru că poți nu înseamnă că ar trebui. De fapt, vă sugerăm să convocați o întâlnire pentru a le spune angajaților dvs. că veți implementa un software de monitorizare. Aici sunt punctele pe care ar trebui să lovit:

• ce este?
• cum funcționează?
• adresați-vă preocupărilor de confidențialitate (subliniați că nu spionați)
• de ce este nevoie?
• beneficiile companiei
• beneficii individuale

până în acest moment, nu am trecut peste beneficiile directe pentru angajat în detaliu, dar există destul de puține! Mintea ta se învârte probabil cu mai multe idei, dar nu ezitați să furați unele dintre ale noastre pentru întâlnirea dvs:

• toată lumea este măsurată în mod egal cu aceleași date. Deoarece datele nu mint, performanța este susținută de fapte, nu de favoritism.
• prin procesul de analiză a datelor, sarcinile de lucru vor fi partajate mai egal pentru a găsi modul optim de operare.
• munca ta grea nu va trece neobservată. Există o mulțime de oportunități de a fi recunoscut pentru eforturile tale!
• rapoartele sunt un instrument de coaching și de formare. Domeniile de creștere necesare dezvoltării carierei devin clare.
• munca devine un joc. Îmbunătățirea productivității de la o săptămână la alta este o competiție amicală împotriva sinelui tău trecut!

după ce ați trecut prin aceste puncte, deschideți timpul pentru întrebări. Vezi ce crede toată lumea. Așteptați-vă ca oamenii să se îngrijoreze de intimitatea lor sau de stresul de a fi urmăriți la început. A avea aceste sentimente este natural. Dacă ați făcut o treabă bună în a vă explica scopul și beneficiile analizei comportamentului echipei, nu ar trebui să fie prea greu să îi ușurați pe toți.

dacă există încă unele neliniște, asigurați-vă că urmați sfaturile de mai jos pentru a dovedi intențiile tale sunt legitime.

Sfaturi pentru utilizare

fii un administrator rezonabil

fii atent atunci când alegi ce site-uri web să blochezi și să blochezi cu moderare. YouTube poate fi primul site care se gândește să restricționeze, dar gândește-te la asta. YouTube are o mulțime de tutoriale utile care ar putea dezvolta abilități pentru echipa ta. Blocați și filtrați site-urile în mod corect, dar nu exagerați. Și nu folosiți niciodată instrumentul de monitorizare a angajaților pentru a pedepsi angajații.

fii flexibil cu așteptările

nu te aștepta ca fiecare persoană să lucreze opt ore la rând. Ai acea rezistență? Oamenii au nevoie de pauze! Cheia monitorizării etice a angajaților este să ne amintim că oamenii sunt oameni. Te distragi și iei și pauze, nu pedepsi oamenii pentru că își păstrează sănătatea intactă. Subliniați că înțelegeți că angajații au nevoie de pauze și este în regulă să luați pauze rezonabile atunci când au nevoie. Stabiliți limite, dar permiteți flexibilitate pentru o anumită utilizare personală. Atingerea echilibrului corect între muncă și viață este esențială pentru fericirea echipei tale.

nu fi înfiorător

acest ghid a subliniat de multe ori că urmărirea activității nu este un instrument care să fie folosit pentru spionaj, așa că nu o face! Nu urmăriți fiecare acțiune a unei persoane. Dacă poți numi prietenii de pe Facebook ai lui Stephanie pentru că i-ai studiat capturile de ecran, mergi prea departe! Din nou, trebuie să înțelegeți că acest instrument este strict pentru auditarea productivității și pentru îmbunătățirea performanței companiei.

Personalizați

cu cantitatea de personalizare disponibilă în unele programe software, aveți flexibilitatea de a vă adapta instrumentele la nevoile dvs. Amintiți-vă că o mărime nu se potrivește tuturor, astfel încât unele aplicații și sarcini pe care o companie le poate găsi neproductive, vedeți ca o necesitate de a face afaceri. Personalizați modul în care software-ul răspunde la utilizarea acestor aplicații. Dacă este o caracteristică, setați programe de monitorizare care includ pauze de prânz și nu urmăriți după orele de lucru. Aruncați o privire la tot ce puteți face și faceți software-ul să funcționeze cel mai bine pentru echipa dvs.

elaborați o politică oficială

dacă vă implicați echipa cu implementarea așa cum vă recomandăm, faceți-i pe toți cei implicați să se simtă și mai în largul lor, având o politică care pune totul în scris. Pentru a vă ușura, rezumați ceea ce ați acoperit în întâlnirea dvs. introductivă! Acoperiți software-ul pe care îl utilizați, ce face, intențiile dvs. pentru utilizarea acestuia și de ce este necesar pentru dezvoltarea carierei și creșterea companiei.

câteva sfaturi:

• așezați-o în limbajul cotidian. Nu este nevoie să sune ca un expert juridic.
• nu folosiți un limbaj care să vă facă să arătați ca o agenție guvernamentală obscură.
• fii clar. Evitați să păcăliți oamenii, indiferent dacă este intenționat sau nu.
• adresați-vă ce ar trebui să facă un angajat dacă are întrebări sau nelămuriri.
• includeți un loc pentru o semnătură pentru a arăta că înțeleg și acceptă termenii.
• faceți acest lucru înainte de a începe să utilizați software-ul!

fii abordabil

adoptarea software-ului de monitorizare a angajaților poate fi un lucru stresant pentru angajați la început. Încercați să vedeți lucrurile din punctul lor de vedere și faceți-vă pregătiți și dispuși să le auziți preocupările. Nu respingeți gândurile nimănui ca paranoia. Și s-ar putea să nu aibă nici măcar îngrijorări! Poate că unii dintre membrii echipei sunt încântați de software și au idei despre cum să-l folosească în moduri pe care nu le-ați considerat niciodată.

fii creativ

suntem în sfârșit la partea distractivă! Acest lucru este în cazul în care munca grea începe să dea roade. Am discutat câteva exemple grozave despre modul de utilizare a software-ului, dar puteți fi mai creativ decât atât! Gândiți-vă, monitorizarea angajaților ar fi putut începe ca o modalitate de a păstra filele, dar s-a transformat dintr-o perspectivă de afaceri și un instrument analitic.

ești limitat doar de imaginația ta. Începeți prin a prezenta o întrebare sau o problemă care are nevoie de o soluție și gândiți-vă cum ați putea utiliza software-ul pentru a o rezolva. Iată un ghiont blând în direcția cea bună:

câți angajați au adoptat pe deplin PowerPoint după sesiunile noastre extinse de formare? Cum este utilizarea Facebook pentru întreaga companie? Există modele în diferite departamente? Există o modalitate de a face viața mai ușoară pentru freelancerii noștri? M-am săturat să trimit mesaje prin mai multe canale. Care este cel pe care oamenii îl folosesc cel mai mult? De ce avem o cifră de afaceri atât de mare a angajaților?

dacă continuați să puneți întrebările corecte (și non-înfiorătoare), veți continua să găsiți modalități interesante de a utiliza software-ul. Dacă ați rămas fără idei, solicitați-le de la echipa dvs. S-ar putea să vadă o oportunitate pe care tu nu o ai.

Arthur, principalul creator de conținut dintr-o echipă de marketing, vrea să reducă timpul în care echipa vede și adresează comentarii la postările de pe blog. Software-ul potrivit de urmărire a activității vă poate ajuta în acest sens! O soluție este de a crea un webhook care livrează comentariul la un canal de Marketing pe Slack. Comentariul este acolo pentru ca întreaga echipă să vadă, să disece, să discute și să decidă ce să facă cu el. Lăsați-l în pace? Răspunde? Utilizați-l în scopuri de marketing? Orice ar decide, munca lor de monitorizare a comentariilor tocmai a devenit mult mai ușoară!

vedeți cât de simplu este să veniți cu noi modalități de a vă utiliza instrumentele? Tot ce trebuie este o minte întrebător, și veți obține unele kilometraj grave din software-ul de monitorizare angajat.