ce sunt foile de lucru (și de ce sunt importante)

au dispărut zilele sutelor de foi de lucru salvate pe hard disk, create în Excel sau Word.

în zilele noastre, suntem mult mai savvieri. Știm că dacă producem foi de lucru bune, treaba se va face. Inginerii vor ști ce fac și ne va face viața mai ușoară pe termen lung.

Ce Sunt Fișele De Lucru?

fișele de lucru pot veni în mai multe formate și dimensiuni. Ele sunt lipici care deține un loc de muncă împreună. Inginerii pot găsi detalii despre un loc de muncă, inclusiv contactul site-ului și adresa. De asemenea, pot introduce rezultate pe măsură ce finalizează lucrarea, îndeplinesc listele de acțiuni și o marchează ca finalizată odată ce totul este terminat.

probabil că sunteți deja familiarizați cu fișele de lucru până acum. Acestea au fost odată doar bucăți de hârtie fotocopiate. Dar acum pot fi transformate în șabloane pentru a vă asigura că nu pierdeți timpul creând altele noi de la zero. Și acesta este doar unul dintre avantajele îmbrățișării tehnologiei.

De Ce Sunt Importante Fișele De Lucru?

bine, deci știm care sunt fișele de lucru și cel mai probabil le folosiți deja zilnic. Dar de ce sunt atât de importante pentru industria serviciilor?

fișele electronice de lucru au fost calea de urmat de ceva vreme. Formatul digital are o mulțime de beneficii pentru o serie de întreprinderi diferite. Fie că sunteți un inginer de gaz sau un manager de o afacere de echipamente de catering, urmărirea de locuri de muncă în mod corect este important.

iată cinci motive pentru care iubim fișele de muncă:

1. Face clienții fericiți

furnizarea de ingineri cu tot ce au nevoie pentru a ajunge la site-ul și de a face o treabă va face întregul proces mult mai lin.

oferindu-le o jumătate de adresă, nici un nume de client sau părți incorecte este de gând să le stres. S-ar putea să fi uitat un pix sau să fi vărsat cafea pe hârtiile lor. Vor avea o zi proastă înainte de a începe chiar slujba, rezultând clienți nemulțumiți și posibile reclamații.

cu fișele electronice de lucru, este o poveste diferită; inginerul dvs. ajunge la timp cu aplicația foaie de lucru în mână. Clientul semnează documentele electronic și timpul de administrare la locul de muncă este redus. Acest lucru lasă un client fericit care vă recomandă afacerea familiei și colegilor.

2. Istoricul magazinelor

fișele electronice de lucru sunt direct legate de contul de client, astfel încât să aveți tot ce aveți nevoie pentru un proiect într-un singur loc. Veți avea un istoric complet al locurilor de muncă anterioare, precum și facturi, cine este contactul dvs., pe ce site-uri ați lucrat și așa mai departe. Acest lucru înseamnă că nu sunteți de cotitură până la locul de muncă nepregătit.

orice și totul va fi acolo.

fișele de lucru pot fi găsite apoi sub un contact/Companie din CRM. Puteți găsi cu ușurință orice fișă de lucru legată de un client, chiar dacă are câțiva ani. Nu ați putea face acest lucru atât de ușor cu fișele de lucru pe hârtie, chiar dacă sistemul dvs. de evidență este impecabil.

3. Menține procesul de vânzare în mișcare

având fiecare etapă a procesului legată, de asemenea, ajută la menținerea afacerii organizate.

fișele de lucru dețin o înregistrare a tuturor lucrărilor pe care le-ați efectuat, ceea ce înseamnă că nu veți uita să creați factura. De îndată ce lucrarea este marcată completă de un inginer, puteți crea o factură și o puteți trimite direct clientului dvs.

dacă utilizați software de gestionare a lucrărilor, posibilitatea de a conecta fișele de lucru la alte module poate aduce beneficii și clienților dvs.

poate că clienții dvs. au propriul acces de la distanță la locuri de muncă și informații importante. Acestea pot ridica incidente de serviciu atunci când apare o problemă pentru a vă informa rapid despre problemă. De acolo, puteți crea o foaie de lucru, puteți atribui un inginer și puteți începe munca în doar câteva clicuri. Clienții pot vedea progresul incidentelor lor și al locurilor de muncă conexe, chiar și în afara orelor de program.

cu această ușurință de acces pentru clienții dvs., înseamnă că puteți începe lucrul cât mai curând posibil. Mai puține întârzieri în fiecare etapă a procesului vă oferă dvs. și echipei dvs. mai mult timp pentru a vă concentra pe finalizarea lucrării la un standard ridicat.

4. Ajută la planificarea în avans

fișele de lucru vă permit să determinați cât de multă muncă urmează, astfel încât să puteți crește nivelul personalului, dacă este necesar. Puteți vizualiza foi de locuri de muncă pe un program de inginer sau jurnal pentru a vedea cu ușurință cât de ocupat forța de muncă va fi.

notați orele de început și de sfârșit pe fișele de lucru și alocați ingineri pentru a preveni rezervarea dublă. În acest fel, oferiți un serviciu receptiv, menținând inginerii ocupați și fără a vă dezamăgi clienții.

realizarea întreținerii planificate este, de asemenea, un proces important pentru ingineri. Păstrarea unei evidențe a locurilor de muncă anterioare de întreținere vă pregătește pe dvs. și forța de muncă pentru verificări viitoare de întreținere și lucrări anuale.

5. Înregistrează tot ceea ce faceți

inginerii dvs. trebuie să înregistreze cea mai mare parte a ceea ce fac. Totul, de la timpii de muncă și de călătorie, munca efectuată și piesele utilizate.

doriți să faceți acest lucru cât mai ușor posibil pentru ei, astfel încât să puteți mai puțin timp pe admin și mai mult pe munca reală. Acum, cu o aplicație foaie de locuri de muncă pe mobil inginerii dvs., acest lucru a fost făcut incredibil de simplu.

fișele de lucru sunt un punct focal al afacerii dvs. Deci, este important ca acestea să fie făcute cu exactitate. Cu aplicații de management de locuri de muncă, inginerii au tot ce au nevoie pentru a face o treabă și să-l trimis înapoi la tine la birou.