cum să setați întâlniri de vânzări practic

evenimentele recente au arătat clar că nu putem programa întotdeauna întâlniri cu directorii executivi la o ceașcă de cafea. De acum înainte, lucrurile vor merge într-o direcție mai digitală și singurul lucru pe care tu și reprezentanții tăi de vânzări îl puteți face este să vă adaptați.

cu toate acestea, cum vă puteți adapta? Pentru unii proprietari de afaceri (în special cei care vizează companiile locale), stabilirea programărilor se simte practic mai puțin sinceră și autentică. Nu este nimic personal sau uman despre completarea unui formular sau rezervarea unui slot în calendar. La urma urmei, perspectivele o pot face singure atunci când vizitează un site web. De ce ai nevoie chiar de o programare-setter sau un reprezentant de vânzări?

pe de o parte, totul pare foarte ușor. De ce altfel ar trece companiile ca reprezentanțele auto la setarea de întâlniri virtuale? Pur și simplu trebuie să fie mai ieftin, mai ușor și mai profitabil decât o setare obișnuită de programare.

pe de altă parte, nu există un astfel de lucru ca ușor de vânzări. Un proces de vânzare solid și stabil este posibil numai atunci când există un plan, o abordare și multă răbdare pentru executarea fiecărui pas.

numirile de vânzări virtuale nu sunt o excepție. Deci, dacă doriți să țineți pasul cu tendința și să vă conduceți afacerea în siguranță, să vedem cum puteți seta practic întâlnirile de vânzări.

setați întâlniri virtuale cu aceste sfaturi

primele lucruri în primul rând, nici măcar nu credeți că puteți scoate acest lucru fără un reprezentant de vânzări. Site-urile web și formularele online pot face multe pentru dvs., dar fără un dialog adecvat cu o altă ființă umană, nu veți ajunge departe. Aveți nevoie de o persoană care să preia apeluri, să vorbească despre magazin și să vă prezinte serviciile și produsele către potențialii dvs., cultivându-le treptat în cumpărători. Deci, nu vă grăbiți să vă lăsați Departamentul de vânzări să plece. Este mult de lucru.

acestea fiind spuse, putem acum să aruncăm o privire mai profundă asupra unor sfaturi mai particulare despre cum să programăm cu succes întâlnirile virtuale.

trimiteți un e-mail de introducere

orice întâlnire are nevoie de o introducere. De îndată ce perspectivele deschide primul e-mail rece, este joc pe. Deci, doriți să vă asigurați că outreach dvs. de e-mail este pe punctul și e-mailurile sunt convingătoare. Nu va fi dificil odată ce renunțați la astfel de cârje ca limbajul de vânzare (“creșteți-vă profitul”, “obțineți mai mulți bani”, “mostre gratuite”) sau e-mailuri în stil cookiecutter și faceți-vă propriul lucru.

a învăța să-ți comunici valorile și obiectivele este esențial pentru a ieși din mulțime și a atrage atenția perspectivelor tale. Așadar, nu ezitați să experimentați șabloane și să vă dați seama cum să vă exprimați mesajul într-un mod care să atragă destinatarii dvs. și să fie fidel viziunii dvs.

în cazul în care nu știți de unde să începeți, consultați aceste 5 sfaturi și vedeți ce funcționează pentru dvs.

urmărirea

stând nemișcat și așteptând un răspuns este o greșeală obișnuită pentru începători. Desigur, nu ar trebui să vă împingeți destinatarii. Dar nu înseamnă că ar trebui să lași totul în voia sorții. Urmărirea este vitală pentru orice conversație B2B, indiferent dacă este dinamică sau pasivă. Trebuie să vă asigurați că campania dvs. de informare prin e-mail nu este limitată doar de e-mailurile de introducere. Ar trebui să includă o mare varietate de șabloane.

• follow-up-uri pozitive. În cazul în care destinatarul dvs. este receptiv și vorbăreț, aceste șabloane ar trebui să includă unele materiale și garanții (studii de caz, articole, pagini de prețuri) de care destinatarul ar putea fi interesat. Gândiți-vă și alegeți studiile de caz din colecția dvs. care se potrivesc industriei destinatarilor și demonstrează cele mai convingătoare rezultate.
• urmăriri generale. Din experiența noastră, acestea sunt mai frecvente și ar trebui utilizate în jur de 95% din timp. Urmăririle generale sunt concepute pentru momentele în care destinatarii dvs. nu răspund la e-mailurile dvs. de introducere (ceea ce se întâmplă foarte mult). Prin urmare, scopul lor este de a reaminti ușor perspectivele despre mesajul anterior, nudging-le pentru a interacționa cu tine.

în timp ce programarea o programare ar fi rezultatul perfect, generale follow-up-uri urmărește un obiectiv mai realist — să nu-ți lași perspectivele să te uite sau să te ignore. Orice răspuns este bun.

pentru a evita obtinerea pe nervi perspectivele dvs., harta rutina lor de lucru, de la pauze la ore ocupat la “time-to-check-my-inbox ore” și ajusta cadență de e-mail în consecință. Se pare ca o corvoada, dar bate obtinerea sute de “F#*k off!”mesaje.

confirmați programarea

deci, să presupunem că mobilizarea dvs. prin e-mail este un succes și potențialii dvs. sunt de acord să programeze o întâlnire. Ești pe drumul cel bun, nu există nici un fel lucrurile pot merge prost acum!

cu excepția faptului că pot, și vor Dacă nu luați măsuri de precauție și confirmați numirea. Da, există dezavantajul întâlnirilor virtuale — au mult mai multe neprezentări decât întâlnirile F2F.

unii dintre factorii menționați mai sus, cum ar fi problemele tehnice și incidentele aleatorii sunt în afara controlului dvs. Cu toate acestea, puteți și ar trebui să aveți un impact asupra atitudinii perspectivelor dvs. față de întâlnirile de vânzări virtuale. Nu vrem să spunem că ar trebui să-i deranjezi să apară.

în schimb, începe cu propria abordare — atunci când perspectivele vedea că vă trateze întâlnirile de vânzări virtuale la fel de serios ca și cele în persoană, se va schimba cu siguranta mintea lor.

Sfaturi pentru confirmarea numirii

nu presupuneți niciodată că perspectivele dvs. vor apărea fără să le reamintiți din când în când. Există un motiv pentru care filmele și produsele viitoare au atât de multe trailere, anunțuri și reclame. Oamenii uită. Oamenii își pierd concentrarea. Așadar, nu fiți timizi să ieșiți din când în când, trimițând mici memento-uri. Trebuie doar să retrimiteți data, ora și motivul întâlnirii pentru a reîmprospăta memoria potențialilor dvs. Vă sugerăm să trimiteți aceste mementouri cu o săptămână, două zile și o oră înainte de programare.

utilizați un calendar online

tehnologia Online face să rămâneți în contact și să urmăriți extrem de ușor. De ce să nu-l folosești în avantajul tău? Instrumente precum întâlnirile TimeTrade, Calendly și HubSpot vă permit să rezervați rapid întâlniri și să adăugați participanți. Fiecare utilizator invitat își poate schimba statutul de prezență, își poate confirma participarea și poate rămâne la curent cu programarea viitoare. Aceste instrumente vă oferă, de asemenea, o viziune mai bună a programului dvs., permițându-vă să alegeți cele mai bune intervale de timp libere.

clarificați faptul că oferiți întâlniri virtuale

unii reprezentanți de vânzări acționează destul de vagi cu privire la modul în care programează întâlnirile. Se abțin să menționeze formatul digital al întâlnirii până în ultimul moment sau să-și tocească cuvintele, încercând să formuleze “apel Skype” în cel mai asemănător mod posibil. De obicei, acționează în acest fel pentru că le este frică să nu fie luați în serios și să nu primească un neprezentare. Cu toate acestea, ascunderea adevărului înrăutățește lucrurile. Perspectivele dvs. nu vor fi jignite de o conversație de generare de clienți potențiali B2B în Zoom sau Skype. Dar ei vor fi absolut supărat despre tine acționează în acest fel despre cele mai simple lucruri. Deci, fă-ți o favoare și vorbește sincer.

Bonus: asigurați-vă că livrarea e-mailului

pentru a vă asigura că începe conversația de setare a întâlnirii, trebuie să știți că mesajele dvs. ajung în căsuțele de intrare potrivite. Cu toate acestea, uneori sănătatea domeniului dvs. sau alți factori pot duce la blocarea e-mailurilor dvs. în folderele de spam. Dacă nu doriți să ajungeți pe liste negre, puteți utiliza cele mai recente instrumente pentru urmărirea performanței dvs., obținerea de rapoarte despre domeniul dvs. și eliminarea problemelor de livrare în fașă. De exemplu, puteți încerca Folderly — este o platformă pe care am proiectat-o folosind informațiile noastre despre recuperarea e-mailurilor din folderele spam și îmbunătățirea livrabilității clienților noștri. Acest instrument nu trebuie să fie instalat sau descărcat și puteți conta pe primirea de date gestionate de om și sugestii de îmbunătățire, concepute special pentru inbox și obiectivele dvs. de informare prin e-mail.