Dovada că managerii buni chiar fac diferența

buna gestionare contează.

dacă citiți acest lucru, probabil că nu aveți nevoie de convingere, dar unul dintre cele mai semnificative repere în cercetarea economică din ultimii ani a fost documentarea empirică a faptului că este într-adevăr adevărat.

o nouă lucrare se bazează pe această lucrare și o duce cu un pas mai departe. Principala sa constatare este că diferența dintre firmele bine gestionate și cele prost gestionate depinde în mare parte de calitatea persoanelor pe care le angajează ca manageri.

în 2012, Nicholas Bloom, Raffaella Sadun și John Van Reenen au scris despre activitatea lor de referință în management în aceste pagini. Într-un sondaj, ei au întrebat întreprinderile dacă au angajat elemente esențiale de management, cum ar fi ținte, stimulente și monitorizare. Firmele care au făcut aceste lucruri, au descoperit, au fost mai productive și mai susceptibile de a îndura.

Iată cum rezumă această lucrare:

în general, am învățat trei lucruri. În primul rând, conform criteriilor noastre, multe organizații din întreaga lume sunt foarte prost gestionate. Companiile bine conduse stabilesc obiective extinse pe productivitate și alți parametri, bazează compensațiile și promoțiile pe care le oferă pe îndeplinirea acestor obiective și măsoară constant rezultatele — dar multe firme nu fac niciunul dintre aceste lucruri. În al doilea rând, indicatorii noștri de management mai bun și performanță superioară sunt puternic corelați cu măsuri precum productivitatea, rentabilitatea capitalului angajat și supraviețuirea fermă. Într-adevăr, o creștere de un punct într-un scor de management de cinci puncte pe care l — am creat — echivalentul trecerii de la treimea inferioară la treimea superioară a grupului-a fost asociată cu o productivitate cu 23% mai mare. În al treilea rând, managementul face diferența în modelarea performanței naționale. Analiza noastră arată, de exemplu, că variația managementului reprezintă aproape un sfert din decalajul de productivitate de aproximativ 30% dintre SUA și Europa.

deci managementul contează. Dar ceea ce face companiile mai susceptibile de a fi bun la ea? În mare parte este poporul, potrivit unei lucrări recente de Bloom, Van Reenen, Stefan Bender, Stefanie Wolter și David Card.

cercetătorii au analizat datele sondajului de la 361 de producători de dimensiuni medii din Germania între 2004 și 2009 și au legat companiile de datele despre angajații lor. Măsura cercetătorilor privind capacitatea lucrătorilor este oarecum complexă, dar practic încearcă să calculeze cât din salariul unui lucrător se datorează abilităților și abilităților lor, pe baza istoricului lor de muncă și după ce au contabilizat cât de bine plătesc angajatorii lor în general.

“ne gândim la efectul angajaților ca la calitatea și capacitatea lor, deoarece reflectă acei oameni care pot comanda un salariu ridicat, indiferent în ce firmă lucrează sau în ce an lucrează”, mi-a spus Van Reenen. Intuiția este că, dacă câștigi considerabil mai mulți bani decât colegii tăi de la fiecare companie pentru care lucrezi, asta spune probabil ceva despre abilitatea sau setul tău de abilități.

“calitatea” medie mai mare a angajaților la o firmă se corelează cu un management mai bun, au descoperit cercetătorii. Dar, de asemenea, s-au uitat în mod specific la “calitatea” trimestrului superior al angajaților în ceea ce privește salariile, pe care le tratează ca un proxy pentru conducere. Ei au descoperit că a avea manageri de calitate este mult mai corelat cu un management bun decât a avea angajați de calitate în general.

aceasta nu este o lovitură pentru muncitori — a avea oameni talentați în întreaga organizație contează în mod clar pentru succesul unei companii. Dar când vine vorba în mod special de un management bun, este logic că angajarea persoanelor potrivite în roluri manageriale contează foarte mult.

luate împreună, lucrătorii mai buni și managerii mai buni explică între un sfert și jumătate din legătura dintre un management bun și productivitate pe care cercetătorii au stabilit-o în lucrările anterioare. (Cercetătorii au reprezentat numeroase alte variabile în această analiză, inclusiv dimensiunea companiei, vârsta, industria și cota unei companii de lucrători de sex feminin.)

din nou, majoritatea cititorilor HBR probabil nu sunt surprinși. Dar acest tip de dovezi cimentează valoarea managementului (și a managerilor) în literatura economică și o leagă direct de soarta companiilor, industriilor, chiar și a economiilor. Lucrarea nu poate dovedi că managerii buni provoacă un management bun, dar se pare că o fac. “Cred că se desfășoară probabil în ambele direcții”, a spus Van Reenen despre relația cauzală, menționând că firmele bine gestionate sunt mai bine poziționate pentru a atrage manageri buni și că ” managerii mai buni au mai multe șanse să-și determine firmele să adopte cele mai bune practici.”

cercetătorii au descoperit câteva alte caracteristici notabile ale firmelor bine gestionate. În primul rând, au descoperit că motivul pentru care firmele bine gestionate au angajați mai buni nu este doar că angajează oameni mai buni, ci și că fac o treabă mai bună de a-i face pe cei mai răi să plece.

firmele bine gestionate tind, de asemenea, să-și plătească mai bine lucrătorii, chiar și după ce au contabilizat abilitățile. De asemenea, tind să aibă o inegalitate mai mică în cadrul firmei.

“o posibilitate este că firmele bine gestionate tind să aibă structuri salariale mai Egalizatoare, deoarece acest lucru construiește un sentiment mai bun de lucru în echipă și o cultură a” suntem cu toții împreună”, a sugerat Van Reenen, deși a avertizat că acest rezultat nu a fost întotdeauna semnificativ statistic în analiză. “De exemplu, dacă angajații de nivel inferior și mediu văd o creștere a salariilor executivilor în timp ce câștigurile lor rămân scăzute, acest lucru ar putea fi rău pentru moral și performanță.”

se pare că cele mai de succes companii sunt gestionate bine în parte pentru că angajează cei mai buni manageri și în parte pentru că găsesc modalități de a-i lăsa pe cei mai puțin talentați să meargă mai departe. Și atragerea managerilor de top înseamnă să vă asigurați că sunt bine compensați pentru eforturile lor, dar poate nu atât de mult încât alți lucrători să fie lăsați în urmă.