evoluția marketingului (infografic)

de la fișele de vânzări unicelulare până la ecosisteme complexe care se bazează pe relații interdependente între produse, afaceri și clienți, evoluția marketingului este destul de poveste.

devine și mai impresionant când te gândești la faptul că acest proces de selecție naturală se desfășoară doar de puțin peste un secol.

evoluția marketingului: O istorie de 120 de ani

deși există diferite școli de gândire de marketing în ceea ce privește originea disciplinei și diferitele sale faze, zorii secolului 20 este un bun punct de plecare pentru scopurile noastre

în ultimele 12 decenii, marketingul a trecut de la simplul act de informare a potențialilor consumatori despre existența unui anumit produs la o rețea complexă de interacțiuni care au loc personal, prin imprimare, prin undele radio și pe social media.

care este evoluția marketingului?

evolutia marketingului se refera la fazele distincte prin care companiile au trecut pe masura ce au continuat sa caute modalitati noi si inovatoare de a obtine, mentine si creste veniturile prin vanzari si parteneriate cu clientii. Începând cu anii 1900, au fost utilizate o varietate de strategii diferite, pe măsură ce diverse industrii și-au creat și rafinat abordările de marketing.

când a început disciplina de Marketing?

răspunsul la această întrebare este destul de nuanțat. Pentru a obține un sentiment dur al originilor marketingului, să apelăm la dicționarul de etimologie Online. Autorii urmăresc acest termen înapoi la anii 1560, când a fost folosit pentru a descrie “cumpărarea și vânzarea, actul de tranzacționare a afacerilor pe o piață.”Aceasta este o definiție destul de literală, dar este un memento bun că, înainte de crearea conceptelor de marketing, “marketingul” exista încă. A fost doar o activitate destul de simplă.

conform dicționarului nostru, prima utilizare citată a cuvântului “marketing” în sensul său modern de afaceri — “procesul de mutare a mărfurilor de la producător la consumator cu accent pe publicitate și vânzări” — provine din 1897.

deși a fost nevoie de ceva timp pentru ca domeniul să treacă de la o abordare centrată pe produs la ceea ce înțelegem astăzi ca orientare de marketing, rădăcinile acestei discipline se întorc la începutul secolului 20.

Ce Determină Evoluția Marketingului?

doi factori centrali determină evoluția marketingului:

• tehnologie de Marketing: când a început domeniul, publicitatea tipărită ilustrată a fost unul dintre singurele canale de comunicare fezabile disponibile comercianților, în afară de merchandising-ul din magazin și interacțiunile personale. Astăzi, marketingul digital utilizează tehnologii care variază de la mesaje text multimedia la e-mail și multe altele.
• nevoile clienților: ce cer consumatorii astăzi și nu au făcut-o ieri? Ce își pot permite acum, care era dincolo de îndemâna lor în trecut? Dacă nu poți ține pasul cu publicul tău, concurenții tăi o vor face cu siguranță.

care sunt diferitele etape ale evoluției marketingului?

pentru scopurile noastre, vom discuta patru faze distincte ale evoluției marketingului. În timp ce experții sunt oarecum împărțiți în interpretările lor despre diferitele strategii pe care marketerii le-au folosit pentru a conecta produsele cu consumatorii și invers, credem că aceștia sunt cei mai importanți pași de studiat:

1. Orientare spre producție
2. Orientare spre vânzări
3. Orientare spre Marketing
4. Orientare spre relații

era producției: produsele se dezvoltă din supa primordială

Revoluția Industrială a pregătit scena pentru marketingul modern. Toate ingredientele potrivite au fost adunate, rezultând marketingul așa cum îl știm acum: promovarea produselor de consum produse în masă.

în consecință, eforturile timpurii de marketing au presupus o orientare spre producție. Teoria de lucru a fost că clienții pur și simplu trebuiau să fie informați despre ce bunuri le erau disponibile. La urma urmei, nu poți cumpăra ceva dacă nu știi că există.

Modelul T al lui Henry Ford

această abordare este probabil cel mai bine rezumată de un citat din Henry Ford: “dacă aveți un lucru cu adevărat bun, acesta se va face publicitate.”Abordarea companiei a fost grea pe text și extrem de informațională, subliniind prețul, calitatea și standardizarea.

de fapt, producătorul auto a fost atât de concentrat pe producție încât publicitatea Națională a încetat în întregime în perioadele cu cerere mare. Deși dealerii individuali au continuat să plaseze anunțuri locale cu resurse nominale de branding furnizate de companie, Ford a oprit publicitatea între 1917 și 1923.

o altă eră de marketing începea să prindă contur.

era vânzărilor: speciile diferă și mărcile apar în Marketing

folosirea unei orientări de producție este în regulă dacă sunteți destul de mult singurul joc din oraș. Cu toate acestea, începând cu anii 1930, a devenit din ce în ce mai rar ca orice companie să se bucure permanent de un mediu fără concurenți. Deci, ca răspuns la presiunile selecției naturale, întreprinderile au dezvoltat adaptări unice. Acest lucru a dus la două inovații de bază ale marketingului modern: importanța centrală a identităților de marcă și accentul pus pe orientarea către vânzare.

un Crăciun foarte Coca-Cola

ar fi o întindere să spunem că era vânzărilor ne-a dat Moș Crăciun? Doar puțin.

în anii 1920, Coca-Cola a realizat ceva: compania nu vindea la fel de mult sifon iarna. O abordare orientată spre producție precum cea a lui Henry Ford ar fi dus la o scădere a publicității în lunile mai reci, reducând în același timp îmbutelierea.

în schimb, Coca-Cola s-a concentrat pe stimularea vânzărilor prin atașarea mărcii lor la Moș Crăciun. Pentru a face să funcționeze, marketerii au trebuit să solidifice o imagine a lui Moș Crăciun care să atragă consumatorii. În 1931, au găsit ceea ce căutau în ilustrațiile lui Haddon Sundblom. Până în 1964, Sundblom va continua să producă imagini în stilul iconic Santa pe care îl cunoaștem și îl iubim și astăzi.

era marketingului: adaptările inteligente se concentrează pe satisfacerea nevoilor clienților

dezvoltarea unei orientări de marketing a reprezentat o schimbare mare. În timp ce marketingul tradițional s-a concentrat pe simpla achiziție a produselor către clienți și convingerea acestora să cumpere, această nouă abordare a fost diferită. Marketerii au fost determinați să înțeleagă mai bine nevoile, preocupările și dorințele consumatorilor. Numai atunci întreprinderile ar putea spera să aibă cu adevărat un impact. Până în anii 1980, clienții erau responsabili.

Apple trece prin

ca concept de marketing, multe părți interesate interne au fost sceptice față de reclama Apple Super Bowl din 1984 care anunța debutul computerului personal Macintosh. Uita-te la Lee Clow discuta despre originile acestui anunț revoluționar cu Bloomberg.

există o mulțime de idei creative de luat din acest interviu, dar un lucru cu siguranță iese în evidență: nici măcar nu arată un Mac. Nu vorbesc despre niciuna dintre caracteristicile sale. Nu este vorba despre a te determina să cumperi un produs. Întreaga reclamă este centrată pe premisa că o lume nouă este posibilă prin adoptarea unei abordări diferite a adoptării tehnologiei — una care plasează consumatorii individuali, nu companiile mari, ferm în centru.

era marketingului relațiilor: clienții și întreprinderile Coevolve pentru a crea societăți Cooperative

astăzi, este o practică obișnuită pentru multe companii să folosească o orientare a relației către marketing. Ca concept de marketing, o abordare care prioritizează relațiile este axată pe încurajarea păstrării și loialității clienților, precum și pe interacțiunea continuă cu marca. Canalele de marketing Digital facilitează furnizarea de stimulente de reangajare consumatorilor, iar campaniile de social media fac brandurile extrem de accesibile. Responsabilitatea socială poate fi, de asemenea, o piatră de temelie a acestei orientări, deoarece mărcile se străduiesc să fie percepute ca un partener în încercarea clientului de a crea o societate mai echitabilă.

la REI, sunteți membru

echipament de exterior și echipament sportiv REI operează pe un model cooperativ în care clienții pot deveni membri. Pentru o taxă unică, membrii au acces la mai multe avantaje, inclusiv posibilitatea de a face cumpărături La Garage Sales unde sunt disponibile reduceri abrupte. Această strategie facilitează loialitatea serioasă a mărcii.

Privind înainte: evoluția viitoare a marketingului

evoluția nu se oprește doar. În viitor, noi abordări privind poziționarea produsului, a clienților și a mărcii vor conduce la noi abordări de marketing care formează următoarea etapă a evoluției în domeniu.

cum va arăta marketingul în 2021?

ca întotdeauna, noile tehnologii și schimbarea nevoilor clienților vor duce la noi abordări în marketing. Adoptarea continuă a realității augmentate (AR) și a realității virtuale (VR) va permite inovatorilor pricepuți să creeze experiențe din ce în ce mai imersive.

succesul noilor platforme de social media subliniază, de asemenea, importanța încurajării interacțiunii dintre consumatori. În loc să se concentreze exclusiv pe relațiile dintre afacere și clienții săi, companiile vor găsi noi modalități de a participa constructiv și colaborativ într-un ecosistem mai mare condus de consumatori.

face evoluția de Marketing

a fost o uimitoare 120 de ani de evolutie de marketing. Secolul următor ne va duce probabil în direcții pe care nimeni nu le poate înțelege pe deplin acum. Un lucru este sigur: cel mai adaptat va supraviețui.