Hubgets

Ascultarea este esențială pentru ziua dvs. de lucru, iar abilitățile slabe de ascultare o pot distruge. Directorii executivi ai unei fabrici din Chicago au fost rugați să analizeze rolul ascultării în fabrica lor. După ce au auzit un seminar despre ascultare, Ralph G. Nichols și Leonard A. Stevens explică în articolul lor Harvard Business Review, că unul dintre cele mai frecvente răspunsuri a fost:

“sincer, nu m-am gândit niciodată să ascult ca un subiect important de la sine. Dar acum că sunt conștient de asta, cred că probabil 80% din munca mea depinde de ascultarea mea de cineva sau de altcineva care mă ascultă.”

acest lucru este valabil pentru aproape oricine care lucrează cu alte persoane. A avea abilități bune de ascultare este esențial pentru a evita comunicarea greșită și a rămâne conectat cu alți membri ai echipei și manageri.

îmbunătățirea ascultării este esențială pentru a fi eficient la birou. Primul pas pentru a face acest lucru este înțelegerea șiidentificarea obiceiurilor proaste de ascultare. Iată motive comune pentru cei săraciascultând abilitățile și cum le puteți îmbunătăți.

prea multe distrageri

distragerile sunt peste tot, fie că sună un telefon sau cineva întrerupe o întâlnire. Temperatura unei săli de conferințe ar putea conta chiar ca distragere dacă te face să te simți inconfortabil. Ca atare, cele patru tipuri principale comune de distragere în funcție de bright Hub sunt:

• fizic
• Mental
• auditiv
• vizual

pentru a fi mai bun la ascultare, eliminați distragerile unde și oriunde este posibil.

mici modificări precum pornirea silențioasă a telefonului sau închiderea laptopului vă pot ajuta să limitați aceste distrageri comune. Luați notă de ceea ce vă distrage o săptămână întreagă și apoi lucrați activ pentru a reduce aceste distrageri în toate interacțiunile.

Pseudo-ascultare

Pseudo-ascultare este un tip de non-ascultare în care apar atent în conversație în timp ce de fapt ignorând sau doar parțial asculta cealaltă persoană. S-ar putea să descoperiți că faceți acest lucru în conversații fără să vă gândiți chiar la asta, ceea ce vă doare pe dvs. și pe persoana pe care ar trebui să o ascultați.

Fred Halstead, autorul cărții Leadership Skills that Inspire Incredible Results, spune simplu: “dacă auziți cuvintele fără să auziți ceea ce persoana intenționează să spună, Veți pierde ocazia de a obține claritatea și rezultatele esențiale pe care le căutați.”În mediul de birou, acest lucru ar putea însemna diferența dintre obținerea detaliilor proiectului de care aveți nevoie pentru a-l finaliza cu succes și eșecul.

dacă mintea ta este în altă parte sau rătăcește, nu asculți, chiar dacă pari angajat într-o întâlnire sau conversație. Cel mai bun mod de a evita acest lucru este să folosiți o tactică simplă de ascultare activă: când răspundeți, repetați ceea ce ați auzit, astfel încât să vă asigurați că ascultați și înțelegeți.

3 & 4. Interjectarea sau repetarea răspunsului dvs.

conversațiile pot fi interesante și interesante—atât de mult încât doriți să interveniți înainte de a vă uita gândurile. Cu toate acestea, a sări constant în conversație înseamnă că nu asculti și, în schimb, doar aștepți ca cealaltă persoană să nu mai vorbească, astfel încât să-ți poți exprima părerea.

pe de altă parte, dacă știți că ar trebui să întrerupeți, ajungeți să vă gândiți la ceea ce veți spune în schimb, astfel încât să nu vă uitați gândurile. Repetați sau planificați răspunsul dvs. și, astfel, pierdeți părți importante ale conversației. În planificarea răspunsului tău, încetezi efectiv să asculți pentru că ești prea concentrat pe ceea ce ai de spus.

combateți nevoia de a întrerupe sau de a vă concentra asupra răspunsului dvs. luând notițe în timp ce ascultați, astfel încât să vă puteți aminti ce doriți să spuneți. În acest fel, rămâneți angajat în conversație până când persoana care vorbește și-a finalizat gândurile.

5. Oferirea de sfaturi

eliminarea sfaturilor nedorite este un motiv comun pentru abilitățile slabe de ascultare. “Încercarea de a remedia o situație vine dintr-un loc atât de bine intenționat, dar vorbitorul nu vă cere să remediați nimic, vorbitorul vrea să fie auzit”, potrivit Katherine Shafler, psihoterapeut din New York.

de obicei, vorbitorul are ceva important de împărtășit sau de cerut și întrerupe pentru a da sfaturi înainte de a le cere, ia această ocazie departe de ei. Dacă vor sfaturi, le vor cere. Mai mult, oferirea de sfaturi nedorite vă împiedică să ascultați și, în schimb, vă pune în rolul de vorbitor.

acesta este un alt moment când aveți un blocnotes poatefi de ajutor. Dacă persoana solicită feedback-ul dvs., vă puteți referi la notelepentru a-l da la sfârșit.

Ascultați acum

Ascultarea este esențială pentru a fi eficientă la locul de muncă. Identificați motivele pentru care aveți abilități slabe de ascultare și remediați problemele, astfel încât să puteți acorda o dată pentru totdeauna.

ascultarea excelentă ar putea duce chiar la o oportunitate de promovare sau de proiect pe care nu ați fi obținut-o altfel dacă ați fi ratat detalii importante sau ați fi întrerupt managerul. Deci, fii un ascultător mai bun pentru colegii tăi și pentru tine.