Importanța marketingului internațional

Salt la: analiza SWOT | analiza externă | analiza mixului de Marketing

marketingul internațional este un aspect important al procesului de planificare a unei afaceri dacă dorește să devină global.

astăzi, aproape fiecare organizație de marketing, mare sau mică, este atinsă într – un fel de concurența globală-de la floraria americană care își cumpără florile de la pepinierele Olandeze, la retailerul de îmbrăcăminte din Melbourne care își aprovizionează mărfurile în Asia, la producătorul american de electronice care concurează pe piețele sale interne cu rivali Japonezi uriași, la designerul Australian de bunuri de larg consum care conduce drumul cu noi produse pentru piețele internaționale. Kotler P, Brown L, Adam S, Burton S, Armstrong G (2007).

înainte ca o organizație să ia decizia de a deveni globală și de a-și vinde produsele pe o piață nouă, trebuie să-și cerceteze piețele potențiale în ceea ce privește mediul politic și juridic, structura economică a pieței și cui va comercializa organizația produsele sale și cum va face acest lucru.

acest eseu se concentrează pe motivul pentru care marketingul internațional este important și modul în care o organizație poate căuta oportunități și elimina amenințările.

organismul

Kotler P, et al (2007) afirmă “marketingul este o funcție organizațională și un set de procese pentru crearea, comunicarea și furnizarea de valoare clienților și pentru gestionarea relațiilor cu clienții în moduri care beneficiază organizația și părțile interesate.”

gestionarea relației cu consumatorii, precum și a părților interesate necesită înțelegerea diferitelor nevoi și dorințe ale diferitelor părți implicate. Consumatorii doresc cel mai bun produs de calitate la cel mai mic preț, dar acest lucru vine la un cost pentru organizație, deoarece au, de asemenea, o datorie de grijă în gestionarea relației cu părțile interesate, de exemplu acționarii care doresc să facă un randament ridicat al investiției lor.

întreprinderile care doresc să-și mute produsele pe piața globală folosesc marketingul internațional atunci când adună informații despre piața lor țintă. Informațiile colectate ar include lucruri precum; demografia pieței, mediul politic actual, sistemul economic în care funcționează țara și cultura țării.

marketingul internațional este esențial pentru ca întreprinderile să supraviețuiască pe piața globală. A nu lua în serios marketingul internațional ar putea duce la eșecul afacerii pe piețele lor de peste mări. Cu toate acestea, folosind instrumentele potrivite, organizația poate evita acest lucru.

de ce este important marketingul internațional?

marketingul internațional este important pentru întreprinderile care doresc să crească pe piața globală, unde întreprinderile concurează pentru ultimul dolar al consumatorilor. Marketingul internațional analizează ceea ce face în prezent, de exemplu, cui comercializează, cum fac acest lucru. Cu toate acestea, în sens global, se uită la ceea ce trebuie să se schimbe pentru a obține noua piață și ce poate păstra la fel ca acasă. Ce altă concurență există pe noua piață, ce legi există care pot afecta operațiunile întreprinderilor, cum poate produsul să adopte cultura diferită.

oportunitate de piață

afacerea poate utiliza o analiză SWOT pentru a determina care este poziția sa actuală pe piață. Analiza SWOT analizează factorii interni și externi ai organizațiilor și evaluează ce trebuie să facă pentru a crește punctele forte și a elimina punctele slabe și pentru a utiliza oportunitățile disponibile pentru a reduce orice amenințare.

Intern

S: Puncte forte

aceasta include capacitățile întreprinderilor, de exemplu experiența și cunoștințele de pe piață, dacă organizația are vreun avantaj competitiv, de exemplu persoanele potrivite care lucrează pentru organizație, calitatea produsului și la un preț pe care concurenții săi nu îl pot bate. Un alt factor de luat în considerare este imaginea mărcii, dacă imaginea mărcilor este stabilită sau nu și dacă este ușor de recunoscut.

W: Puncte slabe

aceasta poate include lacune în capacitățile organizației, de exemplu, lipsa fluxului de numerar, lipsa de cunoștințe în anumite domenii sau lipsa conducerii.

extern

O: Oportunități

o oportunitate poate fi aceea că produsele sau serviciile organizațiilor pot umple o nișă pe piață, noua piață poate fi mai aproape de lanțul de aprovizionare al întreprinderilor, rezultând un cost mai mic pentru produs.

T: amenințări

structura politică a pieței, barierele juridice, schimbarea așteptărilor clienților.

mediu Economic

există patru tipuri principale de structuri economice: capitalismul de piață, socialismul planificat Central, capitalismul planificat central și socialismul de piață.

așa cum este descris de Keegan & Green (2005) capitalismul de piață este un sistem economic în care indivizii și firmele alocă resurse, iar resursele de producție sunt proprietate privată. Prin urmare, consumatorii decid ce bunuri doresc, iar firmele determină ce și cât să producă; rolul statului este de a promova concurența și de a asigura protecția consumatorilor.

acesta este în prezent cel mai comun sistem economic din întreaga lume. Țările care operează sub capitalismul de piață sunt cel mai ușor de intrat, dar au și cea mai mare concurență, ceea ce înseamnă că întreprinderile care doresc să se mute în țări cu capitalism de piață vor trebui să-și pună timpul să analizeze dacă organizația are surse de avantaj competitiv și, dacă nu, ce poate face pentru a putea obține un avantaj competitiv.

așa cum este descris de Keegan & Green (2005) socialismul planificat Central este locul în care statul are puterea largă de a servi interesele publice după cum consideră potrivit. Planificatorii de stat iau decizii de sus în jos cu privire la ce bunuri și servicii sunt produse și în ce cantități și, prin urmare, consumatorii își cheltuiesc banii pe ceea ce este disponibil.

organizațiile care doresc să-și mute produsele și/sau serviciile în țări care operează în cadrul socialismului planificat central trebuie să aibă un plan clar pentru intrarea sa pe piață. Va exista mai puțină libertate economică în țările socialiste planificate central, deoarece statul ia Decizia cu privire la cine primește resurse. Aceasta este cea mai dificilă piață pentru a intra în datorită controalelor introduse asupra organizațiilor de către stat. Dacă o organizație dorește să opereze pe această piață, este posibil să fie nevoită să încheie un acord de parteneriat cu guvernul.

factori de risc politic

după cum au declarat Kotabe și Helsen (2008), mediul politic din fiecare țară se schimbă în mod regulat. Noile presiuni sociale pot forța guvernele să facă legi noi sau să aplice politici vechi în mod diferit. Politicile care au sprijinit investițiile internaționale se pot schimba spre izolaționism sau naționalism. Mediul de pe fiecare piață țintă ar trebui analizat pentru a determina nivelul de risc și oportunitate economică și politică.

organizațiile care intră pe piața mondială, trebuie să evalueze riscul politic, organizația trebuie să fie conștientă de istoria structurii politice și economice a țării, precum și de sistemele actuale în care funcționează țara.

riscul politic este riscul unei schimbări a mediului politic sau a politicii guvernului, care ar putea afecta negativ capacitatea unei companii de a funcționa eficient și profitabilitatea. Dacă riscul politic este prea mare într-o țară, investițiile străine vor fi scăzute.

unele dintre riscurile politice implicate pentru marketingul internațional sunt;

structura politică a țării; cât de rapid se schimbă guvernul țării. Acest factor se referă la politicile guvernamentale și la nivelul birocrației implicate în sistem. Alți factori includ cât de răspândită este corupția în operațiunile normale de zi cu zi ale afacerii. Acest lucru va afecta responsabilitatea etică și socială a întreprinderilor și poate avea un negativ asupra imaginii sale de marcă.

un exemplu al modului în care situația politică se poate schimba rapid și poate avea un impact negativ asupra organizațiilor este Cuba. Sub dictatura Batista au intrat investiții străine, în mare parte din Statele Unite ale Americii, ajungând în cele din urmă la aproximativ 2 miliarde de dolari. Cu toate acestea, revoluționarii comuniști comandați de Fidel Castro au confiscat Havana și l-au răsturnat pe Batista în 1959 și au procedat la naționalizarea unei mari părți din activele deținute de investitorii străini.

segmentarea pieței

piețele sunt formate din cumpărători, iar cumpărătorii diferă în unul sau mai multe moduri. Ele pot diferi în ceea ce privește dorințele, resursele, locația, atitudinile de cumpărare și practicile de cumpărare. Deoarece cumpărătorii au nevoi și dorințe unice, fiecare cumpărător este potențial o piață separată.

organizațiile trebuie să aleagă părți ale pieței pe care doresc să le vizeze mai degrabă decât să concureze pentru întreaga piață; aceasta este segmentarea pieței, împărțirea pieței în diferite grupuri de oameni, în funcție de nevoile și dorințele lor, precum și de ceea ce le face să dorească să cumpere un produs. Toate acestea permit organizației să determine către cine sunt destinate produsele lor.

segmentarea demografică

aceasta implică împărțirea pieței în grupuri pe baza fiecărei variabile demografice, de exemplu, vârsta, sexul, dimensiunea familiei, ciclul de viață al familiei, venitul, ocupația, educația, religia și naționalitatea persoanelor care cumpără produsele întreprinderilor.

de exemplu, populația Chinei este de 300 de ori mai mare decât cea a Noii Zeelande. prin urmare, organizația trebuie să rupă aceste grupuri ale potențialului cumpărător al produsului.

segmentarea comportamentală

segmentarea comportamentală se concentrează asupra faptului dacă oamenii cumpără și folosesc sau nu un produs, precum și cât de des și ce cantitate consumă sau consumă consumatorii. Cercetând aceste informații despre noua piață, afacerea poate găsi oportunități, cum ar fi o nișă pe piață pe care consumatorii o caută într-un produs. Segmentarea comportamentală se referă la beneficiile potențiale pe care oamenii le caută într-un produs.

segmentarea Psihografică

segmentarea Psihografică implică gruparea oamenilor în ceea ce privește atitudinile, valoarea și stilul lor de viață. Aceste informații sunt de obicei obținute prin sondaje și chestionare și alte tipuri de studii.

Marketing Mix

Introducerea produsului dvs. pe piața internațională vine cu o nouă analiză a mixului de marketing. Atunci când deschideți un produs al organizației pe o piață nouă, organizația trebuie să evalueze ce este produsul, ce reprezintă și cum va comercializa organizația acest produs. Dacă există deja produse similare pe această piață, cum este afacerea să difere produsul de concurența sa?

imaginea de marcă a produsului poate fi o sursă de avantaj competitiv pentru organizație. Indiferent dacă produsul este fabricat local sau fabricat într-o altă țară, face parte din imaginea mărcii. Acest lucru joacă în percepția că, dacă un produs este fabricat în Asia, s-ar putea să nu fie de aceeași calitate ca și dacă ar fi fost fabricat în Noua Zeelandă.

intrand pe o piata noua, organizatia trebuie sa tina cont de religia si cultura tarii. De exemplu, vânzarea de carne de porc NZ în Indonezia; Indonezia este cea mai mare țară musulmană din lume. Cum comercializează o organizație acest produs?

prin segmentarea pieței, organizația ar trebui să poată descompune diferite grupuri de persoane din țara respectivă, de exemplu câți non-musulmani trăiesc în țara respectivă, ceea ce poate ajuta organizația să își comercializeze produsul. Organizația trebuie, de asemenea, să-și dea seama cum poate face acest lucru fără a supăra principala religie a țării.

Preț

vânzarea produsului la prețul corect care se potrivește cel mai bine produsului. Mergând pe o piață nouă, organizația poate fi nevoită să-și schimbe strategiile de stabilire a prețurilor pentru a se potrivi cu țara. Toate acestea depind de mai mulți factori, cum ar fi cât de multă concurență există pe piață, dacă produsul pe care organizația îl vinde se află într-o zonă cu venituri mici, ceea ce ar avea ca rezultat faptul că mulți oameni nu își pot permite să cumpere produsul dacă este prea scump.

promoție

atunci când o organizație își promovează produsul și/sau serviciul pe piața internațională, trebuie să ia în considerare factori precum ce face organizația în prezent pentru a-și promova produsul/serviciul și cum sau dacă pot schimba această formă de promovare pentru a atinge o nouă piață țintă. Tipul de promovare pe care organizația l-a utilizat pe plan intern poate să nu funcționeze la fel pe piața externă din cauza demografiei, culturii etc. diferite.

când Fisher & Paykel și-a lansat linia de produse în China la începutul acestui an, au lansat-o la cel mai mare spectacol de aparate din China, știind că vor exista mulți spectatori și potențiali cumpărători ai produselor lor la acest spectacol.

plasament

plasament este distribuția unui produs al organizațiilor și este un aspect important al intrării pe o piață străină. Pentru a-și vinde produsele, o organizație trebuie să aibă o rețea de distribuție eficientă, iar înființarea unei organizații poate fi adesea un loc de muncă foarte scump și consumator de timp. O modalitate de a obține o rețea de distribuție este de a achiziționa integral o afacere existentă care vinde un produs concurent.

concluzie

marketingul internațional este important pentru întreprinderile care se gândesc să devină globale sau deja au. Modul în care organizația și-a atins piața țintă pe plan intern poate să nu funcționeze la fel pe noua piață. Există diferite instrumente pe care întreprinderile le pot folosi pentru a găsi oportunități și, de asemenea, multe strategii de utilizat pe noua piață, care vor îmbunătăți șansele unei rentabilități a timpului și a banilor pe care organizația a investit-o în noua sa piață

înainte de a intra pe noua piață, organizația poate efectua cercetări pentru a afla care țări vor oferi cea mai bună rentabilitate pentru organizație, acest lucru se poate face prin analizarea sistemului economic al țării și a nivelului de risc politic prezent.

o organizație poate utiliza o analiză SWOT pentru a analiza mediul său intern și extern actual. O analiză SWOT va sublinia punctele forte ale organizațiilor, dacă are avantaje competitive și, dacă da, cum pot folosi acest lucru în beneficiul lor. Analiza SWOT evidențiază, de asemenea, slăbiciunea organizațiilor și orice amenințări de oportunități care pot apărea pentru organizație.

organizația poate utiliza segmentarea pieței ca un alt instrument pentru a analiza cine este piața țintă prin segmentarea demografică, psihografică și comportamentală, precum și cine își poate folosi produsul/serviciul, când pot utiliza produsul/serviciul, cum ar putea fi utilizat acest produs și de ce și cum poate ajunge pe toată piața țintă.

un alt instrument pe care organizația îl poate utiliza este o analiză a mixului de marketing, care analizează care sunt produsele sale, ce strategie de stabilire a prețurilor va utiliza pe noua piață, modul în care organizația poate promova produsul, dacă va păstra aceeași metodă de promovare ca și pe plan intern sau îl va promova diferit și cum vor transmite produsele consumatorilor.

marketingul internațional este mai mult decât vânzarea produselor dvs. pe o piață nouă, este vorba despre construirea de relații cu consumatorii, pentru ca organizația să facă acest lucru trebuie să înțeleagă care sunt nevoile și dorințele consumatorilor lor și la preț vor plăti pentru a obține acest lucru.