Mystery Shopper

costuri de pornire: sub $2,000
Home Based: poate fi operat de acasă.
Part Time: poate fi operat part-time.
Francize Disponibile? Nu
Operațiune Online? Nu

cumpărătorii misterioși lucrează pentru întreprinderi precum magazinele de vânzare cu amănuntul și restaurantele. Deghizați în patroni obișnuiți, aceștia fac cumpărături sau iau masa, apoi raportează proprietarilor sau managerilor cu privire la problemele de servicii pentru clienți și calitatea alimentelor. În calitate de cumpărător misterios (numit și cumpărător secret sau evaluator anonim), puteți efectua, de asemenea, supravegherea sub acoperire a furtului suspectat (sau nebănuit) al angajaților. Puteți raporta calitatea îngrijirii la spitale, tratamentul pe care îl primiți de la reprezentanții agențiilor de colectare sau efectele programelor de instruire a clienților corporativi. Mystery shopping este un mare beneficiu pentru companii, atât în arena de servicii pentru clienți, cât și în evitarea furturilor angajaților. Cei mai mulți clienți nemulțumiți nu se plâng-pur și simplu își iau afacerea în altă parte, la fel și prietenii și familia pe care le spun despre nemulțumirea lor. Și 2 dolari din fiecare 3 dolari pierduți din furtul cu amănuntul sunt atribuibili angajaților, mai degrabă decât clienților. Avantajele acestei afaceri sunt că puteți începe pe un shoestring, part-time, dacă doriți, poate fi creativ, și veți obține să fie afară și despre toată ziua. Este de la sine înțeles că aveți nevoie de abilități observaționale excelente. De asemenea, ar trebui să puteți furniza un raport scris sau oral precis și detaliat, care citează exemple fără a recurge la trivia. Pentru rapoartele scrise, veți avea nevoie de gramatică bună, punctuație și abilități de ortografie, de asemenea. Și nu în ultimul rând, aveți nevoie de abilitatea bunului detectiv sau spion de a arăta nedescris, astfel încât să vă puteți întoarce în aceeași locație de mai multe ori și să nu fiți observat sau amintit.

piața

clienții dvs. pot fi aproape orice tip de afacere, deși lanțurile mari și firmele mai mici cu proprietari absenți fac puncte de plecare bune. La fel și hotelurile, care își pun reputația pe servicii excelente pentru clienți. Cel mai bun mod de a vinde acestor potentiali clienti este printr-o campanie de direct-mail de vânzări scrisori și broșuri. Asigurați-vă că urmați un apel telefonic.

echipamente necesare

în unele state, un cumpărător misterios este privit ca un investigator privat și va trebui să fiți licențiat. Dacă al tău nu este unul dintre ei, tot ce ai nevoie este ochiul tău instruit și un vehicul de încredere sau un transport public care să te ducă în misiuni. Un computer cu imprimantă laser sau cu jet de cerneală și software de procesare a textului va fi un plus pentru furnizarea de rapoarte scrise, dar nu este necesar dacă clienții dvs. vor accepta rapoarte orale.