O Întrebare Simplă De Strategie: În Ce Afacere Suntem?

de: Phil Gibbs, Director la Disruption Lab

fiecare executiv trebuie să răspundă continuu la întrebarea: “În ce afaceri suntem?”Pare o întrebare destul de simplă–una la care cu siguranță s-a răspuns atunci când a fost elaborat planul de afaceri inițial. Pentru multe companii, o declarație de misiune bine elaborată este un mijloc de comunicare a răspunsului la numeroasele sale componente. Și, în fiecare an, directorii corporativi se retrag pentru o sesiune anuală de strategie și planificare în care răspunsul este dezbătut și poate rafinat.

deci, Ford și Nissan sunt în afaceri auto, nu? Și sănătatea comunității, Tenet și HCA sunt în afaceri spital? SunTrust, Wells Fargo și Pinnacle sunt în afaceri bancare? Sears, Walmart și Amazon sunt în afaceri de vânzări cu amănuntul? Și Nokia este în afaceri de telefonie mobilă-așteptați, sunt încă în jur?

poate că nu este o întrebare atât de simplă. Atât Ford, cât și Nissan au anunțat că se află în activitatea de mobilitate, care este o afacere dramatic diferită de construirea, vânzarea și întreținerea mașinilor. Interesant este că sănătatea comunității, Tenet și HCA se află în situații foarte similare cu fostele companii auto. De fapt, există mari asemănări între camerele de spital și mașini. Determinată de tehnologie, cererea pentru ambele va scădea semnificativ în următorii câțiva ani. Și SunTrust, Wells Fargo și Pinnacle se confruntă cu scăderi similare—fintech face banca tradițională, cum ar fi mașinile și camerele de spital, o relicvă a trecutului.

Sears, Walmart și Amazon sunt o poveste pentru ei înșiși. Sears a rămas concentrat pe a fi în afaceri de vânzări cu amănuntul. De fapt, Sears a fost “Amazonul” zilei sale, magazinele și catalogul lor perturbând micii comercianți din toată țara. Din păcate, Sears este în capitolul 11 faliment. Walmart a venit și a perturbat Sears, dar a trebuit să facă un impuls major în comerțul cu amănuntul online pentru a încerca să evite să fie perturbat de Amazon.

Amazon a fost inițial în afaceri privind vânzarea de cărți online. Apoi, afacerea s-a extins la vânzarea online a practic tuturor. Suportul pentru cloud computing a devenit o linie majoră de afaceri. Portofoliul de companii Amazon continuă să crească. Și să prospere. Deci, în ce afacere este Amazon?

înainte de a răspunde sau de a încerca să răspundem la această întrebare, să nu uităm de Nokia. În această vară, în cadrul programului nostru anual de inovare executivă, am avut ocazia să vizităm fostul sediu Nokia din Helsinki, Finlanda. Cei mai mulți dintre noi cunosc Nokia CA fost lider mondial în telefoanele mobile. Dar povestea Nokia a început în urmă cu peste 150 de ani, când răspunsul la întrebarea, “Ce afaceri suntem în?”ar fi fost afacerea fabricii de hârtie. De-a lungul anilor, răspunsurile ar include cizme de cauciuc și anvelope, cablu, telefoane mobile și echipamente de infrastructură de telecomunicații. Și pentru a adăuga la complexitate, dacă ați pierdut urma unuia dintre laboratoarele de cercetare iconice din lume, Bell Labs, s-ar putea să fiți surprinși să știți că acestea sunt acum deținute de Nokia.

site-ul Nokia pune ceea ce cred că este un spin pozitiv adecvat pe istoria companiei, “puține companii au capacitatea de etaje Nokia pentru transformarea, dezvoltarea de noi tehnologii și adaptarea la schimbările în condițiile pieței.”Adevărata poveste a Nokia nu este eșecul bine documentat, ci faptul că este încă în picioare și inovează ca o companie globală după peste 150 de ani.

răspunsul Nokia la întrebarea, ” Ce afaceri suntem în?”, în mod clar pare a fi invenție și transformare. Scurta istorie a Amazonului indică activitatea experimentării și dublarea a ceea ce funcționează. Răspunsul Nissan ar putea fi descris ca înțelegând treaba de făcut—mobilitatea—și adaptarea.

pe măsură ce ritmul schimbării continuă să se accelereze și ciclurile de viață ale afacerilor de succes devin din ce în ce mai scurte, o companie care se definește printr-un produs sau serviciu static este expusă unui mare risc. În trecut, industriile intensive de capital au avut o anumită protecție, dar tehnologia erodează rapid acest avantaj—întrebați companiile auto și companiile spitalicești.

deci, răspunsul la întrebarea, ” Ce afaceri suntem în?”, poate este mai simplu decât a apărut pentru prima dată. Fiecare organizație de astăzi trebuie să fie în afaceri de a inova continuu noi afaceri pentru a înlocui afacerile existente, care va fi în mod inevitabil perturbat. Deși răspunsul este destul de simplu, acesta reflectă o schimbare reală în modul în care funcționează organizațiile.

organizațiile mari s—au concentrat pe executarea afacerilor existente cu cicluri de viață relativ lungi, în timp ce acordă puțină atenție începerii și validării de noi afaceri-văzută în general în sfera antreprenorilor și a startup-urilor. Noua realitate sugerează că organizațiile mari trebuie să schimbe echilibrul, dedicând mai multe resurse creării continue de noi afaceri care au cicluri de viață relativ scurte.

cu ce te ocupi?

Phil este directorul fondator al Disruption Lab, unde se concentrează pe inovația perturbatoare și creșterea corporativă. Timp de peste un deceniu, a condus Executive Learning, una dintre cele mai importante firme din țară care sprijină îmbunătățirea continuă (susținerea și inovația în eficiență), în special în domeniul asistenței medicale, și inclusiv lucrul cu liderul industriei HCA și Institutul pentru îmbunătățirea asistenței medicale (IHI).

experiența sa antreprenorială include co-fondarea mai multor companii, inclusiv e|SPACES și LifeFilez. În plus față de experiența sa de pornire, Phil a servit ca principal într-o firmă de investiții în stadiu incipient și a lucrat în/consultat cu mai multe organizații mari, inclusiv Laboratorul Național Oak Ridge la începutul carierei sale. Interesul său pentru inovație a început cu cercetările sale de doctorat la Universitatea de Stat din Ohio axate pe înțelegerea modului în care organizațiile obțin atât productivitate ridicată, cât și inovație ridicată.