patru metode de urmărire a marketingului pentru îmbunătățirea campaniilor

înainte de lansarea campaniei, chiar înainte de a începe cadrul, primul pas în orice campanie de marketing bazată pe date ar trebui să fie definirea obiectivelor și înțelegerea modului în care acestea vor fi măsurate. Obiectivele dvs. vor dicta ce valori sunt importante pentru echipa dvs. și, prin urmare, vor conduce software-ul de urmărire a marketingului pe care îl veți utiliza.

de exemplu, când am prezentat ultimul nostru proiect, am petrecut ceva timp gândindu-ne la obiectivele generale ale campaniei. Am decis că am vrut să încurajeze perspectivele să semneze pentru un demo de software-ul nostru de urmărire apel. Pentru a urmări acest efort, am identificat valori specifice campaniei care ar demonstra succesul și instrumentele de urmărire a marketingului pentru a măsura rentabilitatea investiției în efortul nostru.

valori specifice campaniei

folosim Marketo pentru a urmări clienții potențiali, toți, inclusiv clienții potențiali offline, cum ar fi apelurile telefonice. Marketerii bazați pe date știu că nu puteți desfășura o campanie de succes decât dacă urmăriți apelurile telefonice și de aceea este una dintre cele mai importante valori de urmărire a apelurilor de măsurat. Pentru a vedea numărul nostru total de clienți potențiali în orice campanie, am integrat CallRail cu Marketo pentru a împinge apelurile în canalul nostru de clienți potențiali ca activitate principală, captând informații la nivel de sursă pentru a finaliza ciclul de atribuire. Datorită acestei integrări, putem urmări următoarele:

• total de clienți potențiali – indiferent dacă clienții potențiali primiți sunt gunoi sau comori, este important să știți numărul total de clienți potențiali pe care îi atrage campania dvs. Veți dori să aibă acest lucru pentru a calcula duce la MQL pentru a închide raportul mai târziu. Această valoare poate fi urmărită în CRM sau în software-ul de automatizare a marketingului.
• clienți potențiali calificați în Marketing – folosim Marketo pentru a construi un sistem de notare a clienților potențiali care indică clienții potențiali pe care trebuie să acționăm automat. Acest tip de urmărire de marketing ajută marketing știu ce fel de campanii sau inițiative câștiga în transformarea perspectivele în fierbinte conduce și direcționează fluxul și conținutul de succes hrăni programe.
• oportunități închise – cu puterea stivei noastre integrate de urmărire a marketingului, suntem capabili să setăm anumite declanșatoare pentru a închide automat un avantaj ca câștigat. Fiind capabil să înțeleagă și să demonstreze ce inițiative de marketing conduce conduce cele mai închise va ajuta să vă planificați strategia de marketing cu mai multă încredere și sărbători victorii tale!
• Marketing Acquisition Cost – Noțiuni de bază până la dolari și cenți, în cele din urmă, vom determina cât de mulți dolari de marketing au fost cheltuite pentru a dobândi clientului. Înțelegerea acestei valori nu numai că îi va ajuta pe marketeri să pregătească un buget pe drum atunci când echipa lansează alte campanii, dar îi va ajuta să dezvolte un sentiment de investiții de marketing necesare pentru a atrage clienți în viitor.

metrici sociale

urmărirea marketingului pentru social poate ajuta la identificarea impactului pe care tweet-urile, acțiunile, postările îl au nu numai asupra conștientizării și sentimentului mărcii, ci și asupra liniei de jos. Înțelegerea modului în care afacerea dvs. este percepută de publicul social este importantă în construirea unei conexiuni și a încrederii în brand. Urmărirea ratei la care o afacere câștigă fani sau adepți și gradul în care adepții se angajează cu marca prin intermediul social, va oferi indicii cu privire la relevanța informațiilor trimise în lume.

stabilind obiective în Google Analytics și legându-le de inițiativele din Twitter, Facebook și altele asemenea, marketerii pot vedea când campaniile sociale au contribuit direct la obiectivele de afaceri. Acest lucru se poate face folosind UTM-uri. Google Analytics arată impactul social pe linia de jos prin descompunerea traficului în funcție de canal.

nici o mențiune despre social nu este completă fără a aborda aspectul de sprijin pe care întreprinderile și consumatorii îl implementează pentru a atenua și rezolva problemele. Aceasta este o oportunitate pentru marketeri de a diferenția compania prin construirea unui proces pentru modul în care echipele de marketing și asistență/servicii pentru clienți lucrează împreună pentru a răspunde rapid la probleme. Această valoare ar putea fi mai potrivită într-o echipă de asistență/servicii pentru clienți, cu toate acestea, are implicații majore asupra modului în care este percepută marca și ar trebui monitorizată îndeaproape cu echipa de marketing.

valorile site-ului web

asigurarea urmăririi valorilor site-ului web este o necesitate de urmărire a marketingului. Pe măsură ce specialiștii în marketing se apropie de înțelegerea numărului de vizitatori unici ai unei anumite pagini și a ratei de respingere, este mai ușor să identificați și să înțelegeți tendințele traficului către site, precum și să ajutați la indicarea completitudinii informațiilor de pe pagină. Similar cu valorile sociale, obiectivele pot fi create în Google Analytics în jurul obiectivelor de vânzări legate de acțiunile întreprinse pe site-ul web pentru a dovedi valoarea pe care site-ul o aduce la linia de jos.

Email Marketing și Newsletter Metrics

buletine informative sunt vitale pentru mix de comunicare, dar cum știi ce este de lucru? Publicului tău nu-i pasă câte ore au intrat în crearea de imagini, crearea de text etc. Le pasă de modul în care conținutul le va ușura viața și este de datoria ta să oferi maselor, mai precis clienților și potențialilor clienți, ceea ce își doresc. Marketingul prin e-mail și urmărirea buletinelor informative sunt simple atunci când aveți instrumentele potrivite.

trimitem comunicările noastre prin Marketo. În Marketo, urmărim ratele deschise și de clic. Aceste valori merită urmărite pentru a efectua teste A/B. Prin testarea A/B a subiectelor noastre de newsletter, am descoperit că tarifele noastre deschise au crescut atunci când am folosit un limbaj orientat spre afaceri, mai degrabă decât umor. În plus, la testarea ratelor de clic pe apelul nostru la acțiuni (CTA), ne-am dat seama că rata a crescut atunci când a fost folosit text inteligent, acționabil, cum ar fi “optimizați acum”, în loc de fraze suprautilizate, cum ar fi “Citiți mai multe” sau “aflați mai multe”.

urmărirea numerelor de abonare și dezabonare oferă un bun indicator al interesului, relevanței listei și sănătății generale a listelor de marketing, care pot fi urmărite și în Marketo. Creșterea semnificativă a listei sau degradarea ar trebui abordate și interpretate, deoarece acestea pot fi semne care indică faptul că campania dvs. de newsletter are nevoie de atenție.

de exemplu, am vrut să ne dezvoltăm lista de marketing pentru buletine informative și am lansat o campanie de promovare a înregistrărilor. După o lună, am verificat din nou pe foaia noastră de urmărire de marketing pentru a determina modul în care am fost ritmul și, din păcate, am aflat că nu am fost în creștere lista. După cercetarea posibilităților, ne-am dat seama că pagina de înscriere nu avea fler. Am dat paginii un makeover, inclusiv motivele pentru care marketerii ar trebui să se înscrie și chiar să ofere previzualizări în sfaturile care sunt împărtășite în buletinul informativ, toate în efortul de a conduce mai mulți ochi la materialele noastre și de a oferi resurse marketerilor. După lansarea paginii actualizate, am început imediat să vedem o creștere a numărului de abonați pe care i-am primit.

urmărirea marketingului pentru apeluri

capacitatea noastră de a urmări clienții potențiali la nivelul granular pe care îl facem este posibilă prin stiva noastră de marketing extrem de integrată. Integrările CallRail permit sursei principale a unui apel telefonic, fie online (printr-o pagină de destinație sau prin PPC), fie offline (garanții de vânzare, cărți de vizită sau reclame tv și radio) să fie urmărite și înregistrate în majoritatea CRM-urilor sau software-ului de automatizare a marketingului. Marketerii văd povestea completă a călătoriei prospectului lor pe tot parcursul ciclului. Rezultatul? Acest instrument de urmărire de marketing oferă o mai bună claritate în ceea ce cuvinte cheie conduce perspectivele de site-uri web, ceea ce inspiră apeluri telefonice și, astfel, ceea ce funcționează cel mai bine pentru a închide mai multe oferte.

doriți să urmăriți valorile complete din spatele marketingului? Începeți cu CallRail și începeți să vă integrați datele pentru a vă îmbunătăți urmărirea marketingului.