Patru motive pentru care compasiunea este mai bună pentru umanitate decât empatia

în vremuri de criză și tulburări sociale, conducerea plină de compasiune ne poate unifica ca ființe umane, ca un lipici care ne leagă împreună în vremuri de neliniște. Fără ea, devenim indivizi singuri, care se confruntă cu provocări singuri. Timp de zece ani la potențial proiect, am făcut cercetări în domeniul leadershipului plin de compasiune și am ajutat mii de directori să devină mai plini de compasiune. În această lucrare, ne-am confruntat cu o mare provocare: liderii confundă empatia cu compasiunea.

partea întunecată a empatiei

empatia este o emoție importantă, fundamentală pentru conexiunea umană. Este scânteia care poate aprinde compasiunea. Dar pe cont propriu, fără compasiune, empatia este un pericol pentru lideri. Oricât de controversat ar părea acest lucru, raționamentul este simplu: empatia este tendința cablată a creierului de a se identifica cu cei apropiați – aproape în apropiere, aproape în familiaritate sau aproape în rudenie. Și când empatizăm cu cei apropiați, cei care nu sunt apropiați sau sunt diferiți par amenințători. Când nu este controlată, empatia poate crea mai multă diviziune decât unitate.

empatia și compasiunea sunt foarte diferite. Ele sunt reprezentate în diferite zone ale creierului. Cu empatie, ne alăturăm suferinței altora care suferă, dar ne oprim să ajutăm efectiv. Cu compasiune, facem un pas departe de emoția empatiei și ne întrebăm ‘cum putem ajuta?’. Pentru lideri, recunoașterea diferențelor dintre empatie și compasiune este esențială pentru inspirarea și gestionarea eficientă a celorlalți. Amintiți-vă aceste patru puncte principale în a răspunde oamenilor Dvs. cu compasiune în loc de empatie.

1. Empatia este impulsivă. Compasiunea este deliberată.

empatia este considerată partea reflexivă și automată a psihologiei noastre care își are originea în centrele emoționale ale creierului. Sentimentele, gândurile și deciziile empatice sunt generate mai ales la nivel inconștient, ceea ce înseamnă că suntem mai puțin conștienți și mai puțin intenționați cu privire la aceste decizii.

compasiunea este considerată partea reflectorizantă și deliberată a psihologiei noastre care își are originea în centrele cognitive ale creierului. Sentimentele, gândurile și deciziile pline de compasiune trec prin filtre ale conștiinței, ceea ce înseamnă că putem delibera, reflecta și îmbunătăți deciziile.

2. Empatia este dezbinare. Compasiunea este unificatoare.

empatia este tendința de a se alătura suferinței altora, în special celor care sunt aproape de noi. Empatia este limitată. Când vine vorba de a ajuta “străinii” care suferă, creierul nostru o percepe ca o muncă grea și respinge efortul. În timp ce instinctul nostru este să ne susținem și să ne protejăm grupul, putem percepe persoanele din afară ca parte a unui grup extern și o amenințare la adresa identității noastre sociale. Un studiu recent a constatat că empatia declanșată de conexiunea socială face mai probabil să dezumanizăm indivizii văzuți ca aparținând unui grup extern. În extrema sa, empatia poate alimenta aversiunea față de cei care sunt diferiți de noi.

compasiunea este unirea în suferința altora, indiferent de identitatea lor socială sau personală. Este perspectiva că în suferința oricărei persoane există o umanitate comună – recunoașterea faptului că, indiferent de mediul cultural, orientarea sexuală sau vârsta unei persoane, sunteți ca cealaltă persoană în acel moment. Liderii plini de compasiune lucrează pentru a se ridica deasupra prejudecăților lor inconștiente pentru a vedea toți oamenii din organizație cu o valoare similară. În acest sens, liderii încurajează atitudinile de virtute și altruism în întreaga organizație, pentru toți oamenii.

3. Empatia este inertă. Compasiunea este activă.

deși empatia se poate simți bine la început, te poate face să te simți blocat. Deoarece vă alăturați suferinței altora, dar nu luați nicio măsură pentru a rezolva sau remedia problema, empatia dvs. se poate transforma în ruminație asupra problemei. Persoanele predispuse la răspuns empatic sunt, de asemenea, mai susceptibile de a prezenta simptome depresive.

compasiunea, pe de altă parte, este mai constructivă. Începe cu empatie și apoi se întoarce spre exterior, cu intenția de a ajuta. Cu compasiune, liderii fac alegerea conștientă de a transforma emoția în acțiune. Și făcând acest lucru, liderii plini de compasiune sunt percepuți ca fiind mai puternici și mai competenți, capabili să ia decizii și să facă lucrurile. Și, compasiunea într-o organizație declanșează alte rezultate pozitive: îmbunătățirea colaborării, încrederea și loialitatea echipei.

4. Empatia se scurge. Compasiunea este regenerativă.

sentimentul pentru suferința altei persoane se epuizează în timp. Când empatia este declanșată în fața luptelor altei persoane, aceasta poate aduce un bombardament neobosit de emoții și experiențe negative care, în timp, ne pot săpa resursele cognitive și ne pot afecta bunăstarea mentală.

deoarece compasiunea este intenționată și concentrată pe soluții-centrată pe modul de a ajuta o altă persoană în timp ce ia în considerare în mod activ diferitele compromisuri – este restaurativă versus drenare. Și, când livrăm acel ajutor, primim bonusul suplimentar al unei lovituri de dopamină. Ajutarea se simte bine și suntem motivați să o facem din nou în viitor.

compasiunea poate fi dezvoltată: rezultate de la 15.000 de lideri

pentru lideri, compasiunea este în mod clar cea mai bună alegere față de empatie. Și, deoarece compasiunea nu este un răspuns instinctiv, pur emoțional, ea poate fi instruită și dezvoltată, la fel ca orice altă abilitate de conducere. În activitatea noastră de client, am asistat și susținut exemple excelente de conducere plină de compasiune la organizații globale precum IKEA, Unilever, Cisco și Marriott.

în plus față de activitatea noastră de client, am adunat date despre compasiune de la 15.000 de lideri din întreaga lume, cel mai mare eșantion global până în prezent pe leadership plin de compasiune. Datele includ atitudinile auto-raportate și Statele interne ale liderilor din aproape 100 de țări și peste 5.000 de companii.

una dintre cele mai importante revelații din date este că a avea o rutină regulată de atenție – sau o altă practică contemplativă – este una dintre cele mai bune căi pentru creșterea compasiunii. Mindfulness îi face pe oameni mai conștienți de sine. Cu o mai mare conștientizare de sine, liderii sunt mai intenționați cu privire la modul în care abordează o problemă și mai atenți la modul în care răspund altora. Mindfulness susține luarea deliberată și constructivă a deciziilor care distinge compasiunea de empatie.

te întrebi cum te compari cu alți lideri? Luați această scurtă evaluare a conducerii pline de compasiune pentru a afla. Veți primi propriul raport personalizat. Dacă descoperiți că aveți loc pentru mai multă compasiune în conducerea dvs., iată câteva lucruri pe care le puteți face:

· adoptați o practică zilnică de compasiune: compasiunea este o abilitate antrenabilă. Creierul nostru are un nivel incredibil de neuroplasticitate, ceea ce înseamnă că stările mentale pe care le dezvoltați pot deveni mai puternice și mai proeminente. Aici este o aplicație care vă poate ajuta să rewire mintea ta pentru mai multă compasiune în conducerea ta.

pe măsură ce trasați acest nou teritoriu de conducere în lunile următoare, amintiți – vă-fiți deliberați, unificați, fiți activi și regenerați. Într-o lume plină de neliniște și dezbinare, învățarea, alegerea și practicarea activă a compasiunii este o cale de urmat, o declarație activă a ceea ce reprezinți și un testament vizibil pentru lumea în care vrei să trăiești.

colaboratori: Nick Hobson și Paula Kelley:

Nick Hobson: Nick Hobson, PhD este directorul științelor comportamentale și de date pentru proiectul potențial și un strateg de design comportamental pentru organizații și mărci de top.

Paula Kelley: Paula Kelley este Director de Marketing pentru potențial proiect și fost director executiv la Deloitte, Citi și BNY Mellon.