Revendicări, dispute și soluționare: ce ar trebui să știe antreprenorul

revendicările, disputele și decontările pentru construcții sunt coșmarul unui antreprenor. Cele mai multe contractori –Contractori electrice incluse – nu savura gândul de a depune o cerere, dar, în piața de astăzi, dacă nu pretinde pentru munca executată va aproape sigur cap pentru lichidare.

este prudent să recunoaștem situația și să o abordăm într-o manieră realistă, pozitivă și sensibilă, mai degrabă decât să punem lucrurile sub covor până la sfârșitul slujbei, de teama de a nu supăra relația contractuală. Este aproape nemaiauzit că nu există nicio schimbare într-un proiect între început și finalizare. De asemenea, este aproape nemaiauzit de faptul că un antreprenor este rambursat integral pentru munca executată. Pe baza acestor două afirmații, va exista aproape întotdeauna o pretenție asupra oricărui proiect. Ceea ce se întâmplă în continuare este fundamental pentru orice antreprenor. În timp ce cererile sunt, în general, asociate cu contractanții, există cazuri în care consultanții au dreptul de a solicita despăgubiri suplimentare.

în general, definiția domeniului de aplicare va defini acest lucru: mulți contractori execută lucrări suplimentare, GRATUIT, la începutul unui proiect, deoarece nu doresc să perturbe relația cu inginerul la debut. În multe cazuri, costul acestei montează până când contractantul își dă seama el sau ea este de a pierde bani, care apoi duce la depunerea de creanțe frivol, care într-adevăr supărat relația. Pe piața de astăzi cu marje strânse, incompetență și lipsă de personal cu experiență, jobul unui manager de contracte se limitează la imposibil. În majoritatea contractelor, părțile pot solicita numai în conformitate cu contractul, deoarece, prin aplicarea clauzelor de revendicare, părțile renunță la dreptul de a depune o cerere direct la arbitraj sau proceduri judiciare.

în general, un contractant trebuie să-și revendice drepturile în ceea ce privește o clauză din contract care îi permite să facă acest lucru. Metoda de soluționare a revendicării determină atitudinea față de proiect.

atitudinea inginerului/antreprenorului asupra unui proiect:

• victorie / pierdere: o petrecere cu o atitudine de câștig total lasă cealaltă parte nemulțumită și, în general, are ca rezultat un proiect slab.
• pierde / pierde: când ambele părți au o atitudine de câștig total, invariabil ambele pierd.
• Win/win: părțile lucrează împreună pentru a produce cea mai bună soluție la orice problemă.

toate proiectele de succes au o atitudine win/win. Prin urmare, este de înțeles că persoana care o execută ar trebui plătită și, dacă nu există o măsurabilă automată pentru compensare, singura modalitate este de a solicita. O atitudine de câștig / pierdere rareori duce la un proiect de succes.

fundamentele revendicării

câteva lucruri fundamentale ar trebui făcute dacă sunteți implicat în revendicări, acestea sunt:

• citiți cu atenție contractul la începutul proiectului.
• studiați domeniul de lucru la început.
• verificați dacă ceea ce faceți este clar menționat în domeniul de aplicare al contractului. Dacă nu, enumerați varianțele și, în fiecare varianță, faceți următoarele:
• definiți diferența
• costați diferența
• găsiți clauza din contract care vă permite să revendicați. Dacă nu există nicio clauză, nu aveți nicio pretenție.
• notificați intenția dvs. de a solicita clauza pe care intenționați să o revendicați (rețineți că aceasta trebuie să se încadreze în perioada stipulată în contract).
• amintiți-vă că orice schimbare sau întârziere va costa pe cineva bani. Există un număr limitat de motive pentru care un antreprenor are baza unei cereri și doar câteva elemente sunt incontrolabile. Orice modificare poate constitui o cerere a oricăreia dintre părți. Contractorii nu sunt uneori conștienți de faptul că un anumit set de circumstanțe sau evenimente poate constitui o cerere. Un program detaliat de construcție este un bun indiciu al unei schimbări a circumstanțelor care ar putea duce la o revendicare.

pentru a evalua în mod corespunzător amploarea și validitatea cererilor depuse, se aplică în general următoarele dispoziții:

• toate faptele și circumstanțele referitoare la revendicări sunt investigate pe măsură ce apar sau apar. În acest scop, contractantul va livra inginerului / agentului angajatorilor, înregistrări într-o formă aprobată de inginerul/agentul angajatorilor, toate faptele și circumstanțele pe care Contractantul le consideră relevante și dorește să se bazeze în sprijinul revendicărilor sale, inclusiv detalii despre toate echipamentele de construcție, forța de muncă și materialele relevante pentru fiecare revendicare. Aceste evidențe se depun imediat după producerea evenimentului care a dat naștere cererii.
• inginerul/agentul angajatorilor poate înregistra fapte și circumstanțe, în plus față de cele înregistrate de Contractant, pe care le consideră relevante, iar contractantul trebuie, în acest scop, să furnizeze inginerului/agentului angajatorilor toate informațiile pe care le poate solicita. Acest lucru subliniază importanța unor jurnale zilnice detaliate și exacte – dacă este posibil, cereți inginerului / agentului angajatorilor să le semneze.

nerespectarea de către contractant a perioadei de preaviz menționate în contract va duce la restricționarea timpului. Orice clauză de restricționare a timpului într-un Contract este executorie.

Do și interdicții de revendicări

nu:

• încercați să trageți lâna peste ochii inginerului / agentului angajatorilor/adjudecătorului-el/ea vă va prinde și va aduce atingere tuturor pretențiilor viitoare.
• trimiteți revendicări fictive – acest lucru pierde doar timpul tuturor și este prejudiciabil.
• depune cereri greoaie și se așteaptă ca adjudecătorul să facă o mulțime de cercetări cu privire la documentele de referință.
• să presupunem că adjudecătorul cunoaște contractul.
• muncă punctul într-o cerere.
• trimiteți cereri incomplete care solicită inginerului/agentului angajatorilor /adjudecătorului să se refere la surse externe pentru referință.
• întindeți banda’ pentru a compensa cererile care nu au fost depuse anterior.

Do:

• consultați toate cauzele contractuale care sunt aplicabile reclamației dvs.
• păstrați revendicările scurte și decisive cu atașamentele ca rezervă.
• depune cereri de îndată ce apar, chiar dacă este devreme în contract.
• revendicați întotdeauna ceea ce aveți dreptul.
• trimiteți o cerere completă și amintiți-vă că prima depunere este cea mai bună pe care o veți obține
• faceți capul tuturor scrisorilor legate de revendicări ‘fără prejudecăți’. Revendicările sunt importante – nu le grăbiți, deoarece vă puteți prejudicia în viitor.

litigii

dacă o cerere este respinsă, declarați o dispută. Cele mai multe contracte au o procedură de soluționare a litigiilor variind de la mediere prin adjudecare la arbitraj. Fiecare proces este mai scump decât ultimul. Cele mai multe contractori merge direct la un avocat pentru o soluționare a litigiilor; avocații cunosc legea, dar nu înțeleg neapărat construcția. Acest lucru poate fi prejudiciabil contractantului. În opinia autorului, cel mai bun mod de a rezolva o dispută este să se consulte cu un Manager de construcții Expert care a avut pretenții și experiență de soluționare a litigiilor.

perturbarea

perturbarea, una dintre cele mai mari cauze ale depășirii costurilor, este pierderea productivității, perturbarea, împiedicarea sau întreruperea metodelor normale de lucru ale unui contractant, rezultând o eficiență mai mică. În contextul construcției, munca perturbată este o muncă care se desfășoară mai puțin eficient decât ar fi fost, dacă nu ar fi fost cauza perturbării.

perturbarea este o cauză semnificativă a depășirii costurilor pentru orice proiect și, dacă o astfel de perturbare este cauzată de echipa de Management/Client, trebuie plătită o compensație pentru contractant pentru a asigura crearea de locuri de muncă și stabilizarea industriei. Perturbarea are un efect negativ semnificativ asupra oricărui proiect de construcție, iar efectul nu este adesea realizat decât după mult timp după ce a avut loc. Se compune din două componente, prima este cea care poate fi măsurată și a doua apare, dar este mai subiectivă decât măsurabilă. Acest lucru se întâmplă atunci când există o schimbare a proiectului. Aceasta poate fi o întârziere, o schimbare a domeniului de aplicare sau orice schimbare. În mod evident, efectul depinde de schimbare. Orice întrerupere are un efect de cost, deoarece orice modificare implică un cost. Cele două tipuri de perturbări pot fi ilustrate prin instruirea unui antreprenor care lucrează într-o zonă pentru a efectua lucrări identice într-o altă zonă.

cele două tipuri sunt după cum urmează:

• cuantificabil deoarece se poate măsura costul mutării echipajului și a echipamentului într-o altă locație.
• subiectiv deoarece reducerea productivității echipei este dificil de măsurat, deși are un efect semnificativ asupra costurilor. În plus, costul de re-start up este unul care este, în general, inventar. Aceasta înseamnă că, în cazul contractelor normale, întreruperile pot elimina profitul total al unui contractant și contingența unui proiect. Evenimentele legate de schimbare din orice proiect au un efect negativ și sinergic asupra muncii schimbate și neschimbate. Efectul de compunere al numeroaselor evenimente compensabile este:

1. înțeles inadecvat.
2. dificil de cuantificat cu precizie.
3. rareori, dacă vreodată, se reflectă în costul estimat al modificărilor aprobate și în așteptare ale proiectului. Perturbarea are un efect semnificativ asupra productivității.

recomandarea autorului privind contractele

majoritatea antreprenorilor mici și mijlocii nu au o structură de management mare și, prin urmare, nu pot petrece prea mult timp pe documente. Din păcate, acest lucru poate fi costisitor pe termen lung. La atribuire, angajați-temporar-un Consultant cu experiență în Contract/ reclamații pentru a citi contractul, a examina domeniul de activitate și a vă sfătui cu privire la potențialele capcane. Dacă sunteți îngrijorat de cost, cereți mai întâi o ofertă. Este alegerea dvs. dacă consultantul continuă să consilieze ad-hoc. Înregistrați toate evenimentele și discuțiile și, dacă cineva vă scrie, asigurați-vă că răspundeți la scrisoare în timp util. Dacă aveți o cerere, amintiți-vă că prima dvs. depunere este cea mai bună pe care o veți obține, astfel încât să vă asigurați că este bine prezentată. Dacă cererea este semnificativă, fără lipsă de respect față de consilierul dvs. actual, obțineți o revizuire terță parte înainte de depunere. Înainte de graba off la un avocat obține un consultant de creanțe pentru a examina fondul de cererea dumneavoastră-după aceea poate sau nu poate avea nevoie de un avocat de asistență.

concluzie

• cunoașteți și înțelegeți contractul.
• fiți conștienți de ceea ce este în domeniul dvs. de aplicare.
• menține înregistrări.
• Obțineți ajutor competent dacă aveți nevoie – nu este scump pe termen lung.
• nu luați decizii pripite.
• fii proactiv, nu reactiv.
• dacă clauza de soluționare a litigiilor contractuale necesită mediere (recomandată) atunci adjudecare, încercați să numiți atât mediatorul, cât și adjudecătorul la începutul contractului.
• declarați un litigiu dacă o cerere este respinsă în mod nejustificat.

despre autor

Neville Gurry are mai mult de 50 de ani de experiență în industria construcțiilor, de la consultanță structurală prin construcții multidisciplinare la managementul de proiect multidisciplinar. De la o mină de aur din Mali până la planificarea și supravegherea construcției singurei rafinării fina din Angola, Gurry a fost în fruntea construirii unei moșteniri a infrastructurii de clasă mondială în Africa. Responsabilitățile sale principale includ facilitarea soluționării litigiilor contractuale și consilierea membrilor cu privire la impactul legislației asupra activităților lor. Un manager de proiect proactiv cu experiență, cu o serie de abilități și o înțelegere largă a tuturor disciplinelor de inginerie, Gurry se mândrește, de asemenea, cu experiență la fața locului în construcția multi-disciplină. El este pe deplin familiarizat cu Ghidul PMBOK și printre punctele sale forte cheie este ușurința cu care este capabil să lucreze cu oameni din medii diferite într-o serie de medii. Experiența lui Gurry include conducerea propriei firme de inginerie în construcții, NEG Engineering Construction, între 1994 și 1996, care s-a concentrat pe management și contractare în domeniile mecanic, structural și inginerie civilă.

întrebări: 082 881 7266