Strategia de Marketing Tinder neambalată: 4 lecții pentru marketerii de aplicații de întâlniri

când vine vorba de aplicațiile de întâlniri online, Tinder domnește suprem. Nu a fost primul care a lansat, dar a transformat peisajul de întâlniri atât de eficient încât “glisați spre dreapta” este acum o frază familiară, chiar și printre cei care nu folosesc aplicația! Obținerea acestui nivel de recunoaștere a mărcii nu este ușoară — mai ales atunci când strategia de marketing a Tinder se concentrează pe cuvânt. Cu toate acestea, bazându-se pe lecțiile din achiziția și gamificarea utilizatorilor, este posibil ca aplicațiile concurente să-și lase amprenta în spațiu.

în acest articol, vom diseca strategia de marketing a Tinder pentru a evidenția cele mai importante lecții ale succesului fenomenal al companiei.

vrei mai multe informații ca acestea? Consultați “Cum să comercializați o aplicație în 2021: lecții de la liderii mobili.

Salt la o secțiune…

strategia de marketing Tinder

Identificați-vă publicul

implementați strategii locale

Gamify experiența de întâlnire

strategia de marketing mobil Tinder

găsiți utilizatorii potriviți pentru a vă reangaja

sunteți gata să vă angajați din nou și să vă convertiți cei mai valoroși utilizatori?

Identificați-vă publicul

Tinder are mulți concurenți în lumea întâlnirilor online. Mărcile care au fost primele pe scenă precum OkCupid și eharmony au conștientizarea mărcii, în timp ce noii veniți precum Bumble oferă soluții inovatoare la problemele comune de potrivire. Deci, ceea ce face Tinder definitiv datare experiență pentru atât de mulți utilizatori? A vizat cu succes o piață neexploatată — adulții tineri.

înainte de Tinder, întâlnirile online din Statele Unite nu erau receptive la tinerii singuri. Platforme precum eHarmony au fost populare printre demografia boomer și Gen X, dar nu au reușit să se conecteze cu milenialii. Recunoscând că tinerii au reprezentat o oportunitate masivă, Tinder a construit o întreagă strategie în jurul atingerii, angajării și păstrării single-urilor milenare urbane.

pare evident astăzi, dar aplicațiile de succes se târăsc înainte de a putea merge. Dacă nu puteți construi un public de bază care să conducă la dezvoltarea ulterioară, atunci este puțin probabil ca aplicația dvs. de întâlniri să devină un fenomen global. În cazul lui Tinder, succesul cu millennials a fost în cele din urmă transferat pe piețele Gen Z, care acum reprezintă peste jumătate din Baza de utilizatori a aplicației. Astăzi, estimările actuale sugerează că 83% dintre utilizatorii Tinder au vârsta sub 34 de ani.

Deci, cum s-a conectat Tinder cu un demografic sceptic milenar, mai ales când piața aplicațiilor mobile își găsea baza?

implementați strategii locale

în timp ce Tinder are o acoperire globală, orice aplicație de întâlnire care merită instalată trebuie să ofere un serviciu localizat. La urma urmei, vrei să te potrivești cu cineva din apropiere, nu la jumătatea lumii! Din păcate, construirea rapidă a publicului local poate fi o provocare, motiv pentru care Tinder s-a bazat pe tehnici de marketing din gură în gură înainte de lansare.

la fel ca social media, cele mai bune oportunități pentru aplicațiile de întâlniri timpurii au fost în campusurile universitare. În 2012, atunci-CMO Whitney Wolfe a mers la capitole ale sororității sale din toată țara, susținând discuții despre serviciu și încurajând studenții să instaleze aplicația. Odată ce fiecare sesiune s-a încheiat, Wolfe a mers la fraternitățile din apropiere pentru a oferi o introducere similară. Când membrii fraternității au instalat aplicația, au găsit multe single-uri locale cu profiluri existente.

la fel ca aplicațiile de succes din alte categorii, este mult mai ușor să ajungeți la audiențe locale și regionale decât să începeți la scară globală. O lansare soft focalizată permite editorilor să testeze funcțiile aplicației, să rezolve problemele neintenționate și să obțină informații care se pot aplica piețelor similare din alte locații. Construirea poveștilor de succes poate contribui, de asemenea, la eforturile de marketing din gură în gură, care facilitează extinderea odată ce aplicația dvs. este gata.

Gamify experiența de întâlnire

o diferență cheie între Tinder și serviciile de întâlniri online timpurii este că primul se comportă ca un joc mobil. Interfața sa bazată pe glisare este intuitivă și ușor de utilizat. Aceasta susține o drop-in, drop-out experiență interactivă. Fiorul de a face conexiuni este angajarea și chiar poartă unele asemănări cu câștigarea recompense aleatoare. Aceste caracteristici contribuie la o buclă de bază “gameplay” care încurajează utilizatorii să se conecteze de patru ori în fiecare zi timp de nouăzeci de minute colective.

în afara de a contribui la o experiență interesantă meci-up, gamification ajută Tinder într-o varietate de alte moduri. Din perspectiva monetizării, aplicația de întâlniri poate susține mai bine un model de afaceri freemium. Utilizatorii încep cu un număr limitat de glisări și aprecieri la dreapta, dar obțin acces nelimitat cu o taxă de abonament. Tinder oferă, de asemenea, achiziții individuale în aplicație de creșteri care sporesc vizibilitatea profilului pentru o durată fixă.

strategia de marketing mobil a Tinder

găsiți utilizatorii potriviți pentru a reangaja

Tinder este una dintre primele platforme de întâlniri online care oferă o experiență complet mobilă pentru întreaga sa istorie-chiar și concurenții precum OkCupid au nevoie pentru a trece de la PC — uri desktop la aplicații. Din acest motiv, echipa Tinder este conștientă de faptul că strategiile de marketing mobil sunt esențiale pentru succesul continuu. Problema este că Tinder are considerații unice ca platformă de întâlniri care o diferențiază de alte aplicații mobile.

problema principală de marketing aici este păstrarea. De fiecare dată când utilizatorii se potrivesc și stabilesc o relație pe termen lung, Tinder pierde doi clienți. La suprafață, asta face să pară că întâlnirile ocazionale sunt singura piață pe care Tinder ar putea să o păstreze în cadrul aplicației. În practică, aceasta înseamnă de fapt Tinder trebuie să segmenteze trei grupuri de utilizatori specifice de modul în care acestea putinei:

1. utilizatori care se potrivesc cu cineva și încep o relație exclusivă,
2. utilizatori care se potrivesc pentru un parteneriat casual și în cele din urmă se întorc,
3. utilizatori care au probleme tehnice, meciuri slabe și alte provocări non-dating.

înțelegerea publicului unei aplicații de întâlniri din această perspectivă oferă Tinder o imagine mult mai bogată a locului în care aplicația trebuie să își ajusteze strategiile de remarketing. Utilizatorii care se încadrează în a treia categorie pot fi convinși să repornească aplicația cu campania potrivită. Între timp, utilizatorii care preferă relațiile ocazionale sunt susceptibili să se întoarcă după o fereastră pe care Tinder o poate măsura și estima.

este demn de remarcat, totuși, că această abordare necesită o înțelegere profundă a datelor Utilizatorului. Marketerii trebuie să-și segmenteze cu precizie grupurile de utilizatori și să definească oportunități de marketing pentru a evita ofensarea utilizatorilor în relații sănătoase. Pentru multe Echipe, acest lucru necesită parteneri de publicitate care pot obține informații utile din surse de date primare sau terțe și pot recomanda strategii eficiente de remarketing.

gata de a re-angaja și re-converti utilizatorii cele mai valoroase?

strategia de marketing a Tinder a ajutat-o să devină experiența definitivă de potrivire online pentru două generații. Marketerii care doresc să-și reproducă succesul trebuie să înceapă cu campanii de marketing din gură în gură, design de aplicații gamificate și eforturi extrem de eficiente de conștientizare a mărcii. Următoarea provocare este de a re-angaja și re-converti utilizatorii care doresc să se întoarcă după meciurile lor inițiale.

doriți să creșteți implicarea, reținerea și veniturile aplicației? Retargetingul mobil ar putea fi pentru dvs. Ia legătura cu noi pentru a afla cum MOLOCO poate opri ciclul putinei aplicației și să aducă înapoi utilizatorii expirat.