Top 10 provocări cu care se confruntă tehnologia în 2021

multe companii au suflat un oftat uriaș de ușurare pentru a vedea 2020 în retrovizoare, punând un an în spatele nostru care s-a dovedit a fi extrem de provocator din punct de vedere al sănătății publice, dar și din perspectiva afacerilor. Pentru companiile care au supraviețuit și chiar au prosperat în ultimul an, capacitatea de a utiliza tehnologia pentru a conduce noi modalități de a face afaceri a fost un factor major în succesul lor. Dar, în timp ce 2020 ar fi putut grăbi transformarea digitală pentru multe organizații, durerile de creștere rămân—iar unele probleme IT continuă să prezinte obstacole majore.

care sunt problemele IT actuale?

în timp ce tehnologia a permis multor companii să supraviețuiască și să prospere în 2020, există multe probleme IT care trebuie luate în considerare, deoarece așteptăm cu nerăbdare un an de succes tehnologic. De la abordarea securității informațiilor, atacuri cibernetice, implementarea unei strategii IT ca parte a strategiei generale de afaceri, o creștere a decalajului de competențe și multe altele—am compilat 10 dintre cele mai presante probleme cu care se confruntă industria tehnologică în 2021.

amenințările cibernetice continuă

în ultimii ani, securitatea cibernetică a devenit din ce în ce mai importantă din mai multe motive. Datele au devenit cea mai valoroasă marfă a multor companii și vedem o activitate nefastă, cum ar fi malware-ul, în creștere. Încălcările și incidentele de date devin din ce în ce mai răspândite pe măsură ce atacatorii încearcă să exploateze vulnerabilitățile. Companiile de tehnologie își intensifică inițiativele de securitate cibernetică pentru a asigura continuitatea afacerii și siguranța lanțului de aprovizionare.

dar securitatea cibernetică nu este doar o preocupare de afaceri. Din ce în ce mai mult, se lansează atacuri împotriva guvernelor. Disidenții folosesc accesul la informații, precum și dezinformarea într-un efort de a demonta inițiativele guvernamentale și suveranitatea. Pe măsură ce statele naționale dezvoltă resurse cibernetice pentru public, vor trebui cu siguranță să țină cont de garanții complete de securitate.

decalajul de competențe se lărgește

tehnologia este un instrument care ne ajută să ne atingem obiectivele mai eficient, dar este la fel de bun ca și cei care o gestionează și o folosesc. Potrivit CompTIA research, 93% dintre angajatori raportează un decalaj general de competențe în profesioniștii IT, exprimând o diferență între competențele dorite și cele existente. Liderii IT, începând cu CIO, trebuie să angajeze talentul potrivit pentru echipa IT pentru a maximiza instrumentele înainte de a putea valorifica inovația și tehnologia emergentă. De fapt, 80% dintre organizații indică faptul că decalajul de competențe IT afectează cel puțin o zonă de afaceri, cum ar fi productivitatea personalului, serviciul pentru clienți/implicarea clienților și securitatea. Pe măsură ce strategia IT joacă din ce în ce mai mult în strategia generală de afaceri, o investiție în talentul tehnologic este o investiție în obiectivele dvs. de afaceri.

protecția datelor și a vieții private

încrederea consumatorilor este dificil de găsit și un avantaj prețios atunci când este atins. Potrivit unui studiu realizat de Edelman, 81% dintre consumatori au raportat că trebuie să aibă încredere într-un brand pentru a cumpăra de la ei. Punerea în aplicare a politicilor și procedurilor de protecție a datelor și de securitate a informațiilor pentru a se asigura că datele clienților rămân private este esențială pentru a câștiga și a păstra încrederea consumatorilor. Pe măsură ce ieșim din pandemie, protejarea datelor devine și mai importantă.

marcat de incertitudine în ceea ce privește locul de muncă, sănătatea și stabilitatea financiară, ultimul an și—a pus amprenta asupra consumatorilor care sunt mai dornici ca niciodată să-și rezerve patronajul pentru instituțiile în care pot avea încredere-iar protecția datelor și securitatea informațiilor sunt o componentă esențială a acestei relații. Proliferarea achizițiilor online și a achizițiilor fără contact nu a făcut decât să sporească nevoia întreprinderilor de a-și consolida politicile privind protecția datelor.

continuitatea afacerii și recuperarea în caz de dezastru

oricât am prefera să lăsăm ultimul an în urmă, a fost și un moment care a scos la lumină câteva probleme importante legate de continuitatea afacerii și recuperarea în caz de dezastru. Cum ne putem asigura că întreprinderile pot continua să funcționeze pe fondul perturbărilor, schimbărilor politice, incertitudinii lanțului de aprovizionare, schimbărilor pieței, evenimentelor meteorologice distructive și crizelor de sănătate publică? În acest an, organizațiile fac o prioritate pentru a se asigura că operațiunile pot continua în fața acestor obstacole.

evenimentele din ultimul an au adus noi nevoi IT în centrul atenției. Multe organizații nu erau pregătite să-și ia angajații și operațiunile la distanță. Întreprinderile din întreaga lume s-au cățărat pentru a achiziționa tehnologiile necesare sau licențierea suplimentară de care aveau nevoie pentru a relua operațiunile. În 2021, companiile acordă prioritate tehnologiei pentru a se asigura că întârzierile similare nu vor avea loc în viitor.

agilitate sporită în mediile IT

proliferarea platformelor SaaS, a sistemelor de întreprindere și a mediilor multi-cloud au făcut din acesta un teren dificil pentru companii. Pe măsură ce transformarea digitală continuă, întreprinderile încearcă să adopte noi modele de infrastructură și tehnologii emergente. Este important ca liderii IT să aleagă cu înțelepciune noua tehnologie. Cum vă puteți asigura că toate serviciile și sistemele IT se joacă frumos împreună?

în 2021, întreprinderile trebuie să ia decizii pe baza strategiei IT în timp ce planifică viitorul. Deși poate fi dificil să se prevadă unde vor ateriza tehnologiile în cele din urmă, planificarea unei infrastructuri agile este cu siguranță o prioritate pentru companii în anul următor.

soluții de vânzare și inovare

Help desk, servicii de rețea, stocare, Suport IT—ofertele de top de astăzi de la furnizorii de soluții și MSP rămân servicii “pâine și unt”. Dar studiul recent al CompTIA către MSPs a constatat că rolul lor se schimbă pe măsură ce strategic devine mai răspândit. De fapt, 75% dintre MSP-uri au adăugat servicii de nivel superior în portofoliul lor anul trecut pentru a rămâne competitivi. Asta înseamnă că nu mai este vorba despre externalizarea tradițională de care are nevoie. MSP-urile oferă valoare strategică sub formă de consultanță și oferă îndrumări atât de necesare întreprinderilor care doresc să inoveze cu tehnologii noi sau emergente.

sprijinirea muncii la distanță și a infrastructurii

acum, că suntem în curs de dezvoltare de la un an cufundat în munca la distanță, beneficiile devin evidente pentru multe întreprinderi. Multe organizații au reușit să rămână pe linia de plutire în timpul pandemiei datorită în mare parte capacității lor de a pivota către o cultură de lucru la distanță. Cei care ar putea găzdui schimbarea culturii au reușit să reducă semnificativ costurile. Potrivit Global Workplace Analytics, angajatorii pot economisi 11.000 de dolari pe an pentru fiecare angajat care lucrează jumătate de an la distanță în reducerea cheltuielilor generale, în timp ce angajații pot economisi între 2.500 și 4.000 de dolari pe an prin eliminarea costurilor asociate cu naveta, mâncarea și curățarea chimică.

recâștigarea încrederii în tehnologie

dezinformarea, tulburările politice și creșterea atacurilor cibernetice în ultimii ani au creat neîncredere pe scară largă în tehnologie. Adesea, atunci când apar situații care provoacă întârzieri sau eșecuri în afaceri, practica sa obișnuită de a da vina pe tehnologia din spatele acesteia. Dar aceste situații nu sunt create de tehnologie, ci doar perpetuate de accesul nostru la informații. Dar a venit timpul să ne dăm seama că tehnologia nu este în mod inerent rea sau defectuoasă. Este doar abuzul de tehnologie care duce la percepția negativă. Cu legi mai mari de protecție a confidențialității, mai multe controale de securitate și măsuri de conformitate îmbunătățite, companiile pot rămâne încrezătoare că tehnologia este un atu de încredere.

Social Media

social media sa dovedit a fi destul de forță. De la mitingul politic la răspândirea dezinformării, conținutul de pe social media poate varia de la inflamator la greșit.

dar Social media oferă, de asemenea, o platformă pentru conectare și este o modalitate excelentă pentru mulți de a accesa informații. Acesta poate fi, de asemenea, un instrument util de afaceri pentru a permite întreprinderilor să comunice cu baza lor de consum. Indiferent de poziția dvs. cu privire la beneficiile percepute, întreprinderile trebuie adesea să se angajeze pe social media ca tactică de afaceri. Cu tot mai multe controverse care apar în jurul controlului datelor cu caracter personal și a ceea ce este distribuit pe platformele sociale, întreprinderile și utilizatorii vor trebui să fie atenți la modul în care utilizează platformele sociale.

conținut Deepfake

în mod similar, conținutul deepfake devine din ce în ce mai răspândit și duce la răspândirea dezinformării. Încrederea percepută în video ca conținut credibil este acum pusă la îndoială, deoarece utilizatorii își dau seama că conținutul deepfake poate fi creat și răspândit, adesea cu intenții răuvoitoare. Întreprinderile trebuie să fie pregătite cu măsuri de verificare pentru a se asigura că conținutul lor este valabil și nu este utilizat în mod abuziv.

care este soluția la problemele legate de IT?

în mod clar nu există un singur răspuns singular calea pentru a ajunge acolo nu este o linie dreaptă. Dar, pe măsură ce continuăm în 2021 și nu numai, tehnologia informației are un rol important de jucat în modul în care lucrăm, cum jucăm și cum trăim. Modul în care companiile tehnologice continuă să ajute clienții cu transformarea lor digitală și modul în care continuă să gestioneze și să îmbrățișeze noile tehnologii vor avea cu siguranță un impact asupra capacității lor de a prospera în anul următor.