Training Management Retail: 7 Lucruri pentru a motiva angajații la fel de mult ca bani

fiecare manager de retail sau proprietar de afaceri dorește să aibă o echipă care lucrează din greu, motivată și concentrată pe atingerea obiectivelor de vânzări și profit ale companiei. Vestea bună este că motivarea reprezentanților de vânzări cu amănuntul nu necesită întotdeauna aruncarea de bani către membrii echipei.

recompensele sunt doar una dintre modalitățile de motivare a angajaților din retail. Amintiți-vă că recunoașterea, responsabilitatea și construirea relațiilor joacă, de asemenea, un rol cheie. Având în vedere acest lucru, iată câteva dintre lucrurile despre care vorbim în practica noastră de consultanță cu amănuntul:

1. Fii generos cu recunoașterea ta – toată lumea vrea să știe când fac o treabă grozavă, dar este ceva ce adesea nu aud. Lăudați fiecare îmbunătățire pe care o fac membrii echipei dvs. și nu uitați că lăudarea lor în public este și mai bună!

2. Oferiți membrilor echipei responsabilitate-fie că este vorba de îndeplinirea unei sarcini obișnuite, cum ar fi verificarea comenzilor sau curățarea rafturilor, mâinile ocupate duc adesea la un nivel mai ridicat de energie, iar rezultatele creează mândrie și proprietate în rezultatele afacerii.

3. Faceți-vă ideile lor-uneori este vorba despre modul în care cereți oamenilor să facă ceva. În loc să le spui oamenilor ce vrei să faci; întreabă-i într-un mod care îi va face să simtă că au venit cu ideea. “Aș vrea să o faci în acest fel “se transformă în” crezi că este o idee bună dacă o facem în acest fel?”

4. Ajutați – i să învețe-în loc să dea o mustrare directă atunci când un angajat se luptă cu o sarcină, cei mai buni manageri de retail știu că adoptarea unei abordări indirecte pentru a-i face pe oameni să se îmbunătățească funcționează adesea cel mai bine. Întrebați-vă membrii echipei “aveți idei despre cum ați putea face această sarcină diferit?”

5. Pune oamenii care se ocupă de cota lor – în loc de a da o cotă de vânzări de sus în jos, au membru al echipei vă dau o prognoză lunară pentru rezultatele planificate. Coach – le că așteptările dumneavoastră este că ei vor fi întotdeauna încercarea de a îmbunătăți pe rezultatele anterioare și că acestea vor fi oferindu-vă cu un plan cu privire la modul de a face acest lucru.

6. Acordați premii împreună cu recunoașterea dvs. – fie că este vorba de a da un strigăt cuiva la o întâlnire a magazinului; acordarea unui premiu de vânzări cu amănuntul al lunii; sau cumpărarea de pizza pentru echipă ca recompensă pentru atingerea unui obiectiv al echipei, premiile dvs. nu trebuie să spargă banca.

7. Fă-l personal-Ia să știu despre membrii echipei, familiile lor, interesele, și ceea ce este important pentru ei. Asigurați-vă că luați periodic câteva minute pentru a verifica cu ei pentru a se asigura că acestea sunt fericit în stilul lor de viață…după toate motivul pentru care sunt de lucru este de a îmbunătăți viața lor!

doriți să aflați mai multe despre cum să vă motivați și să vă îmbunătățiți personalul de vânzare cu amănuntul? Contactați-ne pentru o consultație gratuită de o oră și o analiză a nevoilor sau pentru a vă informa despre programele noastre de instruire în Managementul comerțului cu amănuntul.

– David Goodwin este proprietarul principal al Retail Advocacy Group. RAG oferă servicii de consultanță pentru comercianții cu amănuntul și oferă, de asemenea, soluții de instruire cu amănuntul prin filiala sa de servicii de instruire cu amănuntul. De asemenea, puteți afla mai multe despre soluțiile de instruire conduse de instructori, e-learning și alte soluții de instruire pentru comercianții cu amănuntul la www.retailertrainingservices.com.