transport și garanții
transportarea noii REPTILE
livrăm folosind serviciul FedEx peste noapte. Adică, atunci când programăm transportul cu dvs. și îl expediem (părăsește instalația noastră), îl primiți peste noapte. Acest lucru nu înseamnă în niciun caz dacă comandați astăzi, îl primiți mâine.
transport temperatură/vreme:
dacă sunteți între 40f și 90f, putem expedia la ușa dvs. dacă ora de sosire prin FedEx este 1030am. Dacă este 12pm -430 pm, vom verifica transportul în siguranță de la caz la caz și poate fi necesar să fie reținut pentru preluare la FEDEX.
în cazul în care timpul de noapte scăzut este 25-39F este așteptare obligatorie pentru preluare la cel mai apropiat centru de navă FedEx. Vă vom oferi adresa pentru a coordona o opțiune viabilă de preluare.
în cazul în care temps dvs. sunt timp de zi de mare peste 90f – este așteptare obligatorie pentru preluare la cel mai apropiat centru de navă FedEx. Vă vom oferi adresa pentru a coordona o opțiune viabilă de preluare.
AM EXPEDIAT LUNI.- WEDS. NUMAI-JOI DE TRANSPORT MARITIM ESTE DISPONIBIL, DAR NICI O GARANȚIE DE SOSIRE ÎN DIRECT CA ÎN CAZUL ÎN CARE ÎNTÂRZIAT PENTRU ORICE MOTIV, NU VA PRIMI PÂNĂ LUNI URMĂTOARE.
trebuie îndeplinite anumite condiții pentru a onora garanția de sosire Live. DOAS rareori apar. Dacă întâmplător se întâmplă, nu aruncați animalul! Vă rugăm să păstrați înghețat, deoarece trebuie să ne trimiteți imagini în termen de 2 ore de la sosire și vi se poate cere să trimiteți animalul înapoi pentru verificare.
condiții de garantare a sosirii în direct – fără excepții!!!
1 – cineva trebuie să semneze pentru pachet la prima încercare de livrare. Dacă nimeni nu semnează pentru ea, garanția este nulă. Dacă ați solicitat ca pachetul dvs. să fie ținut la stația locală FedEx, trebuie să ridicați în termen de 2 ore.
2 – nu suntem responsabili pentru adresele de intrare incorecte pe care le introduceți la comandă. Dacă e greșeala noastră, ești acoperit. Dacă este greșeala ta, garanția este nulă.
3 – toate reclamațiile trebuie făcute în termen de 2 ore de la primirea expedierii. Dovada unei fotografii cu eticheta noastră și animalul nostru clar decedat. Nu aruncați animalul, puneți-l în Fermoar și înghețați până nu primiți instrucțiuni suplimentare de la noi.
deși garantăm sosirea în direct dacă sunt îndeplinite condițiile de mai sus, dacă aveți o problemă cu animalul, trebuie să ne anunțați în scris în termen de 24 de ore prin e-mail sau prin intermediul serviciului de mesagerie pe site.
garanție de sănătate:
animalele crescute în captivitate au o garanție de sănătate de 7 zile – garanția este prelungită în ultimele 7 zile dacă ne anunțați orice problemă în această perioadă de timp.
animalele colectate în câmp au o garanție de sănătate de 3 zile – animalele colectate în câmp sunt vizibil sănătoase în exterior. Nu garantăm că reptilele colectate în câmp sunt libere de paraziți interni, chiar dacă le tratăm ca metodă de precauție. Garanția se prelungește cu 3 zile dacă ne anunțați despre orice problemă în acea perioadă de timp.
nu suntem responsabili pentru taxele sau costurile medicului veterinar.
ambalare:
vă împachetăm comanda în cel mai sigur și mai eficient mod posibil. Toate comenzile de animale sunt expediate într-o cutie de carton căptușită cu spumă styro, utilizată special pentru transportul reptilelor. În funcție de condițiile meteorologice, putem include un pachet de gheață sau un pachet de căldură gratuit pentru siguranța animalelor. De asemenea, folosim criopaci.
dacă condițiile meteorologice sunt prea severe pentru a fi expediate, vă vom anunța și vom aranja o dată viitoare de expediere. Toate acestea se fac pentru siguranța animalului!.
rambursări/ anulări:
există o taxă de 10,00 USD pentru anulări!!!! FĂRĂ EXCEPȚII-LUCRĂM DIN GREU PENTRU A PROCESA O COMANDĂ ȘI PENTRU A NE DA SEAMA DE LOGISTICA TRANSPORTULUI, REZERVAȚI ANIMALUL DVS. ETC ETC – ASTFEL ÎNCÂT RAMBURSĂRILE PENTRU ANULĂRI VOR FI ACCESATE $10.00 taxă
nu există nicio taxă pentru rambursările articolelor din stoc.
Ne pare rău că nu rambursăm sau nu luăm înapoi animalele din cauza faptului că sunt sperioase, speriate, defensive sau “agresive”
animalele afișate pe site-ul nostru sunt exemple de animale disponibile și sunt fotografii stoc! Pentru fotografii exacte ale unui anumit animal, vă rugăm să trimiteți doar text: 786-770-7183
dacă nu sunteți mulțumit de achiziție, sunteți binevenit să îl expediați înapoi pentru rambursarea prețului animalului. Nu rambursăm transportul și nici nu plătim transportul pentru returnare.
dacă refuzați expedierea, nu veți primi o rambursare pentru nimic.
dacă o șopârlă își pierde coada în transport cu ocazia rară, vom oferi o reducere.
vom lucra cu plăcere cu dvs. pentru a rezolva orice probleme pe care le aveți. În niciun caz creditul nu va fi procesat fără returnarea animalului.
sănătatea și siguranța animalului este pe primul loc!
încercăm să fim la curent cu toate legile care par să crească zilnic. Nu vom livra cu bună știință niciun animal sau produs acolo unde este ilegal. Vă rugăm să faceți cercetări înainte de a comanda. Sunteți 100% responsabil și sunteți de acord prin comanda, de a cunoaște legile locale în ceea ce privește animalele și produsele.
Leave a Reply