Travel Club – un ghid complet 2020-soluții de călătorie personalizate

cuprins

1. ce este un club de călătorie?
2. care sunt efectele creșterii afacerii de a începe travel club?
3. cum să începeți un club de călătorie?
4. Cum Fac Cluburile De Călătorie Bani?
5. cum să-i spuneți ce club de călătorie este înșelătorie?
6. 6 lucruri de ce cluburile de călătorie vor fi următorul lucru mare
7. cluburi de călătorie vs agenții de turism online

ce este un club de călătorie?

Travel club este o organizație sau o entitate care se ocupă de nevoia de călătorie a individului, inclusiv zboruri, cazare, croazieră, mașini și, de obicei, beneficii auxiliare de lux, toate într-un singur membru pentru un utilizator. Travel Club, de asemenea, poate oferi

următoarele beneficii pentru client:

1. oferte hoteliere îmbunătățite
2. oferte de închiriere de vacanță
3. asistent Personal
4. acces la Lounge aeroport și multe altele..

care sunt efectele creșterii afacerii de a începe travel club?

programele de beneficii de călătorie sunt implementate în cadrul întreprinderii pentru a oferi avantaje viabile membrilor sau chiar angajaților. Acestea sunt primul pas serios în legătura cu clienții, membrii sau angajații dvs. la un nivel emoțional de a oferi evadări și oferte de călătorie și ar putea chiar crește retenția clienților pe termen lung. Păstrarea clienților fideli devine un proces în continuă dezvoltare, care crește frecvența achizițiilor și crește un flux nelimitat de venituri.

implementarea unui program de club de călătorie de înaltă calitate vine cu numeroase profituri și beneficii măsurabile atât pentru clienții dvs., cât și pentru marca dvs. Dacă o faceți corect, platformele inovatoare de călătorie white label pot oferi o serie de beneficii, inclusiv –

oferă recompense experiențiale

clientul modern caută experiențe unice și recompense neconvenționale care oferă satisfacție imediată. Oferirea de recompense personalizate și personalizate va spori nivelul de satisfacție al clienților și va stabili loialitatea pe termen lung cu marca dvs. Campaniile și ofertele direcționate vor oferi un avantaj competitiv mărcii dvs., rezultând rate de conversie mai mari. Cu peste 75% dintre clienți dispuși să-și împărtășească informațiile personale în schimbul unor recompense personalizate, puncte de loialitate și servicii prioritare, cluburile de călătorie și recompensele de călătorie vor spori atracția recompenselor pentru a încuraja achizițiile repetate.

creșterea satisfacției clienților și a veniturilor

programul de fidelizare a călătoriilor sunt un program cu diferite părți care se adresează strategic mai multor persoane ale cumpărătorilor. Acest lucru ajută la creșterea satisfacției clienților și duce la creșterea veniturilor pe termen lung. Călătoria este motivatorul suprem și oferă membrilor, angajaților sau membrilor valoroși ai clubului de loialitate șansa de a câștiga mai multe recompense personale, cum ar fi economiile la hotel, accesul la lounge-ul hotelului.

accesul la informații

mărcile pot utiliza datele clienților travel club pentru a crea și gestiona profilurile clienților, pentru a-și adapta ofertele și pentru a obține o cunoaștere aprofundată a comportamentului de cumpărare. Aceste informații pot fi utilizate pentru segmentarea comerțului electronic și profilarea omnichannel pentru a măsura rezultatele campaniilor de marketing. Analiza datelor poate servi ca bază pentru ajustarea strategiei generale de marketing și pentru a concepe recompense atrăgătoare pentru a atrage mai mulți clienți. Personalizarea adecvată a ofertelor va asigura o direcționare precisă și va maximiza precizia întregii strategii de marketing.

adăugați o valoare mai mare pe viață

Travel club îndepărtează Accentul de a împinge clienții să cheltuiască mai mult și, în schimb, să se concentreze pe crearea de valoare semnificativă pentru ei. Brandurile își pot segmenta și recompensa mai bine clienții pe baza comportamentului lor de cumpărare. Acest lucru va ajuta la identificarea profilurilor neprofitabile ale clienților care pot costa mai mulți bani decât generează. Acesta este un mod eficient de a vă recompensa clienții fideli sau VIP și de a încuraja acești cheltuitori mari să aducă loialitatea clienților printre ei.

cum să începeți un club de călătorie?

un club de Turism reunește călători cu gânduri similare, organizații de turism și agenții de turism pentru activități legate de călătorii din întreaga lume. Deoarece consumatorii aceste zile sunt specifice cu cerințele lor de călătorie dincolo de tipic bullet puncte, aceste nevoi sunt satisfăcute de un club de călătorie perfect.

și există diferite platforme pentru a alege, cum ar fi platformele private etichetate travel club pot oferi itinerariul personalizat pentru a îndeplini cerințele specifice membrilor, atunci există un program de recompense TrackBack Travel care permite membrilor dvs. să-și împărtășească beneficiile cu puterea unui link simplu, Partajabil și, de asemenea, există o platformă de agenție hostsuite în care puteți descoperi noi venituri prin capacitatea de partajare a veniturilor și puteți prelua controlul platformei dvs. cu funcția de gestionare a agenților.

Programează un demo

prin urmare, trebuie să fii familiarizat cu know-how-urile pieței de călătorii pentru a afișa un grad modest de disciplină pentru a începe. Aici sunt sfaturi de top pentru a se aventura în turism club de afaceri –

alegerea nișă

alegerea nișă este important. La ce te concentrezi? Care ar trebui să fie tema? După imaginind acestea, puteți începe navigarea pe web sau vorbesc cu antreprenorii de călătorie.

trebuie să te simți pregătit să o faci corect. Aveți o idee clară înainte de a vă stabili.

Vision

după ce ați curățat internetul și ați obținut câteva idei, puteți începe cu o ‘viziune’. Puteți începe fie independent, fie puteți lua ajutorul cluburilor de călătorie existente. Nu este important să luați în considerare faptul că, dacă începeți independent, trebuie să faceți o mulțime de lucrări de bază. Cu alte cuvinte, trebuie să începeți de la zero.

lucru bun despre parteneriate cu alte cluburi de călătorie este că va fi servit diverse lucruri pe un platou. Acest lucru vă ajută să obțineți stabilit în piață și culege recompense destul de repede.

Travel Club Hosting

înainte de îngustarea în jos pe cluburi de călătorie hosting, trebuie să le cereți în detaliu despre aspectul și comercializarea propriul club de călătorie. Trebuie să discutați în detaliu despre pașii necesari pentru implementarea campaniilor de vânzări și multe altele.

evaluarea Strategiei

odată ce sunteți bine să mergeți, evaluați-vă planul de afaceri și aflați ce greșeli de vânzări și marketing trebuie evitate cu orice preț. Puteți lua ajutorul clubului dvs. de călătorie ca membru gazdă pentru informații valoroase.

dezvoltarea caracterului

pentru a crește, trebuie să dezvolți un caracter. Este posibil să fie nevoie să recrutați unii membri pentru a răspândi cuvântul online și offline. În timp ce faceți acest lucru, amintiți-vă că totul ar trebui să fie transparent.

cont bancar

crearea unui cont bancar de îndată ce începeți clubul de călătorie este necesară. La urma urmei, trebuie să păstrați depozitele membrilor dvs. în siguranță. Cel mai bun lucru este că puteți face acest lucru online.

vânzări și contracte-

vânzarea, mai presus de toate, necesită consecvență. Nu are loc pentru încercările cu jumătate de inimă. Acest lucru începe cu dezvoltarea unei strategii pentru a găsi perspective dreapta sau membri pe teritoriul dumneavoastră. Deci, lucrați continuu pentru a vă stabili USP-ul pe piață și nu invitați în mod voluntar influențe negative.

contractul de membru este crucial pentru toată lumea și nu ar trebui să existe excepții de la acesta. Asigurați-vă că fiecare membru al clubului dvs. de călătorie îl citește pe deplin și îl semnează.

Cum Fac Cluburile De Călătorie Bani?

înțelegerea câștigului salarial, valoare & răscumpărare

capacitatea de a economisi mile printr-un club de loialitate de călătorie este ceea ce devine milioane de călători conștienți de buget înscriși în ele. Mulți vor recunoaște că este mult mai ușor să se concentreze pe economisirea pentru următoarea lor vacanță atunci când primesc puncte sau câștigă mile de fiecare dată când fac o achiziție calificată.

posibilitatea de a urmări către ce se îndreaptă loialitatea lor face ca aderarea să fie mult mai profitabilă pentru un membru

cu toate acestea, există încă utilizatori tentați să se alăture unui club de loialitate, doar pentru a-l găsi temător de complex.

datele de întrerupere, restricțiile stricte sau incapacitatea de a înțelege poziția lor în cadrul platformei de recompense pot lăsa utilizatorii precauți să comită.

atingerea acestor utilizatori poate fi o provocare, dar oferindu-le securitate și simplitate în calitatea lor de membru le va oferi mult mai multă încredere în aderarea și de a deveni un membru de loialitate valoros.

cine este utilizatorul ideal?

fiecare program de recompensare a loialității este diferit. În general, cele mai recente programe de recompensă bazate pe mile sunt diferite de omologii lor tradiționali, ceea ce le face ideale pentru persoanele care îndeplinesc următoarele criterii–

• destinații de călătorie flexibile
• preferă simplitatea
• nicio preferință a companiei aeriene
• beneficii generoase de călătorie
• datele de călătorie sunt adesea flexibile
• deseori călătoresc la nivel internațional
• bucurați-vă de beneficiile cu valoare adăugată

câștig

membrii clubului de loialitate pot câștiga mile sau puncte de loialitate travel club la achiziții prin simpla furnizare a acestora detalii de membru în timp ce finalizarea achiziției. Unele programe de loialitate oferă, de asemenea, avantaje suplimentare, cum ar fi upgrade-uri ale scaunelor, acces la lounge-ul aeroportului, mese gratuite, spațiu suplimentar pentru picioare, reduceri de bagaje și multe altele pentru membrii lor de elită. Acest lucru adaugă flexibilitate pentru călătorii care doresc upgrade-uri, fără a plăti din propriul buzunar. Pe măsură ce lumea “se micșorează” din cauza călătoriilor din ce în ce mai convenabile, recompensele bazate pe călătorii devin mult mai valoroase.

valoare

puii de loialitate stimulează membrii frecvenți sau de elită să rămână loiali cu nivelurile statutului de membru. Nivelurile de membru sunt atribuite în funcție de comportamentul lor de cheltuieli și de numărul de achiziții. Fiecare nivel atrage progresiv mai multe beneficii și avantaje, cum ar fi îmbarcarea prioritară, sejururi gratuite, pachete spa și beneficii de lux, cum ar fi reduceri numai pentru membri la achizițiile de lux la vârf.

Redemption

o cheie pentru confortul și satisfacția utilizatorului este să le permită să răscumpere mile direct pe platforma de rezervare originală, în mod ideal clubul de călătorie al mărcii dvs. sau platforma de loialitate.

în plus față de mile, hoteluri și închirieri de mașini de piață de multe ori recompensele lor ca ‘puncte’, care pot fi schimbate în continuare pentru suplimente, cum ar fi sejur gratuit, mic dejun gratuit, upgrade-uri de închiriere de mașini și mai mult. Conversiile de loialitate pot varia foarte mult, dar permiterea utilizatorilor să-și răspândească punctele și chiar să le amestece cu numerar parțial le oferă satisfacție prin economii și implicare prin utilizarea site-ului dvs. pentru a-și rezerva călătoriile.

mai presus de toate, utilizatorii caută un program de loialitate care consideră că oferă o valoare reală și merită timpul și banii pe care îi cheltuiesc pentru a primi beneficiile în primul rând. Așadar, luați în considerare valoarea și aspectele de răscumpărare atunci când planificați cum să vă recompensați cei mai implicați utilizatori.

Programează un Demo

cum fac cluburile de călătorie bani?

1. repetați achizițiile de către clienții fideli:

cluburile de turism se bazează în primul rând pe programele de fidelizare a clienților pentru a stimula vânzările și a spori veniturile. Este bine cunoscut faptul că păstrarea clienților existenți durează 5x mai puțin decât conversia unuia nou. Clienții fideli cheltuiesc cu aproximativ 67% mai mult decât cei nou achiziționați. Programele de loialitate de călătorie oferă membrilor săi o valoare suplimentară și fac din acesta un aranjament câștig-câștig.

1. taxe de membru

majoritatea programelor travel club folosesc niveluri pentru a-și segmenta membrii. Când vă înscrieți la program, începeți cu statutul de nivel cel mai scăzut, plătind taxe nominale de membru. Pe măsură ce călătoriți des și cheltuiți mai mult, atingeți progresiv niveluri de nivel superior. Deoarece beneficiile de loialitate sunt oferite fiecărui membru înscris în programul de loialitate, aceștia beneficiază de beneficii sub formă de reduceri, freebies, cupoane, upgrade-uri etc. în curs de desfășurare înapoi de fiecare dată.

” modelul bazat pe abonament al programelor de recompensare a călătoriilor poate ajuta companiile să gestioneze fluctuațiile de vânzări dintr-un flux constant de taxe de membru recurente. “

cum să-i spuneți travel club este înșelătorie?

cel mai bun mod de a verifica dacă furnizorul dvs. de cluburi de călătorie oferă un produs bun este să verificați cu atenție procesul de rezervare și să vă asigurați că inventarul este live, robust și are prețuri reale

inventar Live:

verificați cu furnizorul dvs. că, atunci când utilizatorii rezervă hoteluri, Zboruri și multe altele, biletele și camerele lor sunt valabile și pot fi răscumpărate atunci când apar pentru șederea lor. Există furnizori care se luptă să arate inventarul live care este actualizat. Aceasta înseamnă că un utilizator poate apărea la un hotel și camera lor nu este disponibilă și fie trebuie să cheltuiască mai mult pentru un upgrade, fie nu primesc deloc o cameră.

inventar Robust cu nume de marcă:

câte hoteluri are furnizorul dvs. în arsenalul lor? Branduri precum Custom Travel Solutions au 2,6 milioane de hoteluri de oferit, în timp ce mărci precum SaveOn Resorts promovează doar aproximativ 1 milion. În timp ce aceste mărci pot promova hoteluri cu nume mari de mărci, sunt disponibile în întreaga lume? Puneți aceste întrebări în față și asigurați-vă că oferta dvs. este capabilă să susțină prețurile cu disponibilitate care promovează economii mai mari datorită concurenței mai mari.

fără prețuri “te-am prins”:

adesea o tactică a furnizorilor majori de OTA, prețurile “te-am prins” sunt atunci când un club poate spune despre preț, dar nu include impozite și taxe în față, așa că odată ce ai plătit vezi totalul este mult, mult mai mare. Asigurați-vă că furnizorul și clubul dvs. arată prețuri adevărate și nu ascund taxe sau taxe locale. Furnizorii care arată taxele și taxele în față permit utilizatorilor să caute în inventarul clubului mult mai ușor, fără a fi nevoie să meargă până la checkout.

industria turismului este unul dintre cele mai mari sectoare din lume, care reprezintă aproape 10% din PIB-ul global. Deși, în ultimii ani, am văzut o schimbare drastică în industria de turism și turism. Acesta oferă deja un loc de muncă pentru peste 290 de milioane de oameni, care va crește doar în anul următor.

există un motiv pentru care cluburile de călătorie sunt cunoscute ca viitorul industriei turismului și sunt aici pentru a rămâne. Iată de ce platformele travel club vor vedea un boom evident în următorii ani:călătorii se deplasează dincolo de oferte de pachete

în ultimul deceniu, tone de firme de turism au reușit să atragă mai mulți călători oferind o gamă largă de tururi și pachete standard. Cu toate acestea, această tendință se apropie treptat de sfârșit, deoarece oamenilor le place să aibă o experiență personalizată în timp ce călătoresc. Potrivit unei cercetări din SUA, doar 6.4% dintre oameni ar dori să călătorească în tururi de grup standard.

restul ar dori să călătorească singuri sau cu familia/prietenii pentru a avea o experiență personalizată. Prin urmare, luând Asistența platformei travel club, își pot îndeplini cu ușurință nevoile și asta fără a provoca o adâncitură în buzunar

creșterea economiei de abonament

de la Netflix la Spotify și Zipcar la Dropbox, există mai multe firme care au profitat de economia în creștere bazată pe membri. Este modelul de afaceri al viitorului care se va extinde doar pe termen lung. Deoarece clienții sunt deja familiarizați cu economia abonamentului, nu trebuie să începeți de la cel pătrat. Deși, prin includerea modelului în industria de turism, puteți obține cu siguranță un avantaj primul venit.

nevoile în schimbare ale călătorilor milenari

Millennials au depășit deja Baby Boomers pentru a fi cea mai mare generație din America. Inutil să spun că schimbă totul pentru industria de turism actuală. Dacă doriți să reușiți și să obțineți rezultate productive, atunci trebuie să lucrați la beneficiile membrilor travel club ținând cont de nevoile mileniilor.

cu toate acestea, milenialii nu au nicio cerință standard atunci când vine vorba de călătorii. Există momente în care doresc să meargă într-o aventură, în timp ce uneori ar dori să facă o călătorie solo. Doar o platformă dedicată travel club îi poate ajuta să-și satisfacă nevoile într-un singur loc.

înclinația către turismul responsabil

s-ar putea să vă surprindă, dar aproape 80% din toate deciziile de călătorie sunt luate de femei . Nu contează dacă planifică o călătorie solo sau de familie – caută întotdeauna firme care oferă servicii responsabile. Acest lucru este exact în cazul în care beneficiile travel club au un avantaj. Oferind servicii precum asistență personală 24/7, facilități medicale, documentație rapidă și multe altele, vă asigură că călătoriți într-un mod sigur.

“Bleisure” excursii și Staycations

acestea sunt cele două tendințe majore care sunt doar de gând să meargă mai mare în următorii ani. În aceste zile, oamenilor le place să amestece afacerile cu timpul liber în timp ce își vizitează destinația. Acest lucru îi ajută să exploreze un loc nou prin satisfacerea nevoilor lor de afaceri. În plus, în loc să viziteze numeroase locuri, le place să exploreze scena locală și să rămână într-un singur loc (având un sejur-vacanță).

în mod ideal, o companie de îndeplinire a cluburilor de călătorie vă poate ajuta să atingeți această tendință. Ei deja au dedicat programe de călătorie corporative și a colaborat cu conducere case de vacanta, precum și. Acest lucru va face ca platforma dvs. de club de călătorie să fie o destinație unică pentru orice tip de nevoie de călătorie.

integrarea tehnologiei cu tehnologia de călătorie

a schimbat lumea noastră actuală atingând aproape fiecare sector. Călătoria nu este cu siguranță o astfel de excepție. Potrivit Google, după ce au făcut o cercetare pe telefonul mobil, 79% dintre oameni și-au făcut rezervarea folosind smartphone-urile (sursa). Deoarece platformele travel club sunt prietenoase cu dispozitivele mobile, utilizarea lor este destul de economisitoare de timp și ușoară.

în plus, călătorii caută opțiuni precum moneda virtuală, asistență în mai multe limbi, reduceri zilnice, puncte de recompensă etc. Soluțiile avansate travel club pot îndeplini aceste cerințe perfect.

cluburi de turism vs agenții de turism online

agențiile de turism online de top (Ota) investesc miliarde de dolari pentru un singur scop – pentru a obține produsele de călătorie potrivite clienților potriviți la momentul potrivit. Ota-urile majore precum Expedia au avut succes prin crearea mai multor mărci pe diferite site-uri web direcționate către diferite segmente de public. Aceasta a fost o binecuvântare mixtă pentru companiile aeriene și alți furnizori (plătesc taxe mari către OTA), dar pentru consumatorii obișnuiți Ota au fost extrem de populare.

motivul este simplu – Ota facilitează găsirea tarifelor online, căutarea camerelor de hotel, planificarea călătoriilor și multe altele. Propunerea de valoare OTA nu se limitează la o singură categorie, ci satisface orice nevoie imaginabilă pentru călătorul conectat. Diversitatea mărcilor OTA dovedește cât de multe oportunități există pentru a satisface nevoile publicului unic online și chiar și mărcile și organizațiile care nu călătoresc pot adăuga noi venituri și pot crește loialitatea membrilor printr-o ofertă de cluburi de turism.

cluburile de turism din afara industriei de turism

uniunile de Credit, de exemplu, oferă adesea împrumuturi de vacanță membrilor lor. Pentru o taxă suplimentară de abonament, uniunile de credit ar putea oferi membrilor lor acces la un club de călătorie privat online, unde își pot planifica zborul și hotelul la tarife reduse.

companiile aeriene, hotelurile și alți furnizori își pot permite să ofere tarife reduse printr-un club de călătorie privat, deoarece chiar și cu o reducere, costul achiziționării clienților este mai puțin costisitor decât ar fi printr-un OTA. Oferind un club de călătorie, o marcă sau o organizație poate face pentru membrii săi ceea ce altfel ar fi făcut de către OTA –

a. conectarea acestora la produsele și serviciile de călătorie pe care le prețuiesc,

b. și îmbunătățirea vieții lor în interiorul și în afara organizației,

c. fie că este vorba de o uniune de credit, de un grup de absolvenți, de un grup de angajați sau de un program de loialitate cu amănuntul.

cluburile de călătorie nu necesită cheltuieli generale sau gestionarea relațiilor cu furnizorii – totul poate fi oferit printr-o platformă “software ca serviciu”. În esență, cu un club de turism, orice organizație poate acționa ca o agenție de turism online – una privată, exclusivă și de elită – fără a fi nevoie să intre în afacerea de turism.

cluburile de călătorie pot fi eficiente în orice organizație – uniuni de credit, grupuri de absolvenți, grupuri de angajați, programe de loialitate – deoarece aproape toată lumea aspiră să călătorească, iar economiile dintr-o călătorie rezervată printr-un club de călătorie compensează adesea prețul abonamentului anual. Nu există niciun dezavantaj pentru organizație, atâta timp cât oferă un club de călătorie care adaugă cu adevărat valoare reală și justifică costul unui membru.

apelul și beneficiile Cluburilor de călătorie

nu numai că clubul de călătorie crește veniturile din taxele de membru, dar construiește loialitate și afinitate de marcă – transformând în cele din urmă acest lucru în capital de marcă, de exemplu, creșterea numărului de împrumuturi de vacanță acordate membrilor sindicatelor de credit.

cu un împrumut în mână, travel club va ajuta să-și extindă dolarii de călătorie puțin mai mult prin reduceri și acces la costuri reduse la servicii de elită, cum ar fi evacuările medicale în caz de urgență. Aceasta este o valoare mult mai mare decât ar obține membrul printr – o rezervare aleatorie (și anonimă) pe un site web OTA-cluburile de călătorie ajută la personalizarea planificării călătoriilor și chiar oferă o caracteristică socială pentru călătoriile de grup.

cluburile de turism pot funcționa ca un fel de OTA personalizat pentru organizațiile care sunt dispuse să-l ofere clienților sau membrilor lor. Multe companii de servicii financiare oferă un motor de rezervare pe site-urile lor web, nu pentru că vor să fie Ota (Agent de turism Online), ci pentru că este suficient de ușor de făcut, adaugă valoare reală și, la sfârșitul zilei, generează venituri auxiliare și valoare de marcă.

taxe de membru și beneficii de călătorie

de fapt, ne-am putea gândi la programe de carduri de credit precum American Express Centurion ca cluburi de călătorie, unde oamenii plătesc sute de dolari în taxe de membru doar pentru a face parte din marca Amex. În mintea lor, prețul de un card de membru este bine în valoare de beneficiile pe care le primesc în schimb, inclusiv beneficii de călătorie, cum ar fi mile de fidelizare, acces lounge și servicii de concierge.

ca alternativă la agențiile de turism online, conceptul travel club este util pentru orice marcă, grup sau organizație care dorește o modalitate rapidă și ușoară de a crește veniturile din taxele de membru, de a consolida loialitatea și de a adăuga valoare mărcii lor. Soluțiile personalizate de călătorie pot ajuta brandurile și organizațiile care nu călătoresc să înființeze un club de călătorie online fără a lua atenția de la produsele și serviciile lor de bază – atragerea de noi afaceri prin atragerea beneficiilor de călătorie și stil de viață de elită.