Windows Vista SP1 FAQ

pe baza comentariilor pe care le-am primit pe blogul echipei Windows Vista, am conceput un FAQ care răspunde la unele dintre cele mai frecvente întrebări referitoare la Windows Vista Service Pack 1 (SP1) și la procesul de instalare. Vom actualiza FAQ în consecință ca mai multe întrebări veni.

Windows Vista SP1 ar trebui să fie disponibil pentru dvs. prin Windows Update dacă PC-ul dvs. nu este afectat de niciuna dintre cauzele enumerate în KB948343. Dacă credeți că PC – ul dvs. nu este afectat de cauzele enumerate în KB948343, dar totuși nu aveți Windows Vista SP1 disponibil pentru dvs. prin Windows Update-Vă sugerez să contactați Asistența Microsoft (a se vedea mai jos) care au agenți de asistență disponibili pentru a ajuta la depanarea motivului pentru care este posibil ca Windows Vista SP1 să nu fie disponibil pentru dvs. prin Windows Update.

întrebare: Unde pot găsi mai multe informații despre Windows Vista SP1?

mai multe informații despre Windows Vista SP1 pot fi găsite aici.

întrebare: Windows Vista SP1 nu apare pentru mine în Windows Update. De ce?

există mai multe motive pentru care este posibil ca Windows Vista SP1 să nu apară pentru dvs. în Windows Update. Aceste motive ar putea fi faptul că rulați un dispozitiv cu un driver care a fost semnalat ca potențial problematic, rulați o limbă cu care Windows Vista SP1 nu este încă disponibilă sau pur și simplu nu aveți toate actualizările instalate din Windows Update. Lista completă a motivelor este prezentată în detaliu aici. De asemenea: consultați postarea pe blog pe Windows Vista SP1 și Windows Update aici.

întrebare: Ai spus că unul dintre motivele pentru care s-ar putea să nu văd SP1 este pentru că am anumite drivere de dispozitiv instalate. Care sunt driverele pe care le va detecta Windows Update care mă vor împiedica să văd Windows Vista SP1?

puteți vedea întreaga listă de drivere de dispozitiv care vor bloca instalarea Windows Vista SP1 aici.

întrebare: care este scopul de a nu oferi SP1 utilizatorilor pe baza driverelor de dispozitiv pe care le au?

facem acest lucru pentru a oferi clienților noștri cea mai bună experiență de actualizare pe care o putem folosi Windows Update pentru a oferi selectiv SP1 PC-urilor. În cazurile în care un computer are unul sau mai multe drivere despre care credem că pot fi problematice, Windows Update nu va oferi SP1. (Puteți vedea o listă completă a situațiilor în care SP1 nu se va instala și drivere problematice specifice aici).

pe măsură ce sunt puse la dispoziție drivere noi care abordează aceste probleme, folosim Windows Update pentru a livra și drivere actualizate pe PC-uri. Odată ce driverele actualizate sunt livrate și înlocuiți driverul potențial problematic pe un PC, SP1 va fi apoi oferit acelui PC.

întrebare: Dacă am o versiune a unui driver care poate fi problematică, pot obține cel mai recent driver de la Windows Update și apoi instalați Windows Vista SP1?

nu toate dispozitivele cu drivere problematice enumerate aici au drivere actualizate care abordează încă probleme cu Windows Vista SP1. Continuăm să lucrăm cu partenerii noștri pentru a oferi drivere actualizate. Unele drivere de dispozitiv actualizate sunt disponibile astăzi pe Windows Update.

întrebare: dacă PC-ul meu nu are niciunul dintre driverele enumerate ca fiind problematice, de ce altfel ar putea Windows Vista SP1 să nu mi se ofere pe Windows Update?

KB948343 enumeră câteva motive suplimentare pentru care este posibil ca Windows Vista SP1 să nu vă fie furnizat în Windows Update, precum și soluții posibile. Este posibil să executați Windows Vista cu un pachet lingvistic care nu este încă acceptat sau este posibil să nu fi instalat încă toate actualizările recente din Windows Update.

întrebare: nu văd Windows Vista SP1 oferit pentru mine pe Windows Update, dar aș dori să-l instalați oricum. Cum pot face asta?

cei dintre voi care constată că SP1 nu este oferit prin Windows Update chiar și după instalarea celei mai recente actualizări din Windows Update, dar ar dori totuși să o descarce, pot accesa “instalatorul nostru independent” din Centrul de descărcare Microsoft:

5 limbi (x86 și x64)
toate limbile (x86 și x64)

Windows Update vă va ajuta să vă asigurați o experiență mai bună, deci dacă alegeți să vizitați Centrul de descărcare Microsoft, asigurați-vă că tu:

1. Vizitați Windows Update și asigurați-vă că aveți instalate cele mai recente drivere și actualizări.
2. Citiți aceste KBs înainte de a instala.

întrebare: am o problemă la instalarea Windows Vista SP1. Ce să fac?

trebuie să contactați Asistența Microsoft Help &. Asistența Microsoft Help & vă oferă asistență prin e-mail, chat sau telefon, unde puteți discuta cu un agent de asistență Microsoft pentru a vă ajuta la depanarea problemei de instalare.

puteți accesa Ajutor Microsoft & Asistență accesând următoarea adresă URL: http://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=11732

asigurați-vă că alegeți “Windows Vista Service Pack 1 (toate limbile)”. Suportul nelimitat de instalare și compatibilitate este disponibil gratuit până la 18 martie 2009.

întrebare: contactarea asistenței Microsoft & mă costă ceva?

nu. Suportul nelimitat de instalare și compatibilitate este disponibil gratuit până la 18 martie 2009.

întrebare: Ce se întâmplă dacă am instalat o copie preinstalată (OEM) a Windows Vista? Pot contacta în continuare asistența Microsoft Help &?

Da. Clienții care au achiziționat PC-uri livrate cu Windows Vista (cum ar fi HP, Dell, Acer etc.) și au nevoie de asistență pentru instalarea Windows Vista SP1 au, de asemenea, dreptul de a sprijini gratuit problemele legate de descărcare, instalare și compatibilitate.

întrebare: în ce limbi este disponibil Windows Vista SP1 astăzi?

versiunea de Windows Vista SP1 pe Windows Update va actualiza PC-urile care rulează toate cele 35 de limbi acceptate de Windows Vista. Pachetele lingvistice sunt acum disponibile și pentru utilizatorii Windows Vista SP1.

întrebare: gestionez PC-uri pentru o companie mare. Mi se aplică această îndrumare?

ghidul nostru pentru persoanele responsabile de actualizarea PC-urilor într-un context corporativ este capturat în ghidul nostru de implementare, care este disponibil pe pagina Windows Vista SP1 TechNet.

actualizări DRIVER:

5/9/2008: modificări le-am făcut la filtrele IDT/SigmaTel care blochează Windows Vista SP1 de a fi disponibile pentru oameni care rulează unele versiuni de drivere IDT/SigmaTel ne-am semnalat ca problematic:

IDT / SigmaTel

pentru computerele bazate pe x86: Sthda.cat -publicat 12/17/07 sau mai devreme
pentru computerele bazate pe x64: Sthda64.cat-publicat 12/17/07 sau mai devreme

IDT / SigmaTel

pentru computerele bazate pe x86: Stwrt.cat -publicat 12/17/07 sau mai devreme
pentru computerele bazate pe x64: Stwrt64.cat -au fost publicate 12/17/07 sau versiuni anterioare

excepții pentru driverele IDT/SigmaTel pe anumite modele de computere Dell, HP și Sony, deoarece aceste drivere au fost actualizate pentru a aborda această problemă înainte de data publicării 12/17/07.

dacă Sthda*. cat sau Stwrt*.fișierele cat există pe PC – ul dvs. și au o dată modificată de 12/17/07-filtrul bloc Windows Vista SP1 nu este aplicat și Windows Vista SP1 ar trebui să vă fie oferit prin Windows Update.

dacă nu există fișiere *.cat, ne uităm la versiuni specifice (în principal pe PC-uri OEM, cum ar fi Dell, HP și Sony) care au soluția care a fost făcută înainte de 12/17/07. Dacă driverul nu are această remediere, Windows Update nu vă va oferi Windows Vista SP1.