13 saker dina kunder förväntar dig att veta om din produkt

när du säljer en produkt, dina kunder kommer att ha en hel del frågor om det. De svar du har för dem kommer att göra skillnaden mellan dem känner din produkt är bäst för dem, eller gå någon annanstans. För att göra en försäljning måste du kunna övertyga dina kunder om att din är det bästa alternativet där ute. För att göra det måste du vara en auktoritet på allt om din produkt. Var beredd med svaren på dessa frågor och se din försäljning växa.

#1. Kan jag lita på att din produkt kommer att leverera enligt vad din reklamkampanj säger?

den viktigaste faktorn som kan bidra till framgången för ett entreprenörskap är att bygga ett förtroendeförhållande med dina kunder. De bör kunna lita på din produkt för att leverera enligt specifikationerna för din annonskampanj. När du har byggt detta förtroende kommer varje ny produkt som du kommer med att tas emot väl. Det är därför du måste planera dina reklamstrategier noggrant och aldrig prata om produktfunktioner som inte är riktigt närvarande.

#2. Varför ska jag köpa din produkt istället för liknande på marknaden? Vad har din produkt som de andra inte har?

när du utvecklar din produktide, var noga med att inkludera några extra funktioner eller ett USP (unikt försäljningsförslag) som kan skilja det från vad dina konkurrenter säljer. Inför en rad alternativ behöver dina kunder ett incitament att välja din produkt framför alla andra. För vissa etablerade företag fungerar deras varumärke som deras USP och även när de erbjuds bättre produkter kommer köpare fortfarande att välja ett varumärke de känner till och är bekväma med.

#3. Förstår du vad jag behöver? Kommer din produkt att uppfylla detta behov?

dina kunder förväntar sig att du kommer att ha gjort dina läxor och att när du utvecklar och släpper en produkt kommer den att utformas perfekt för att uppfylla deras krav. Med andra ord måste den ha alla funktioner som behövs för att utföra de funktioner som den var avsedd för. På baksidan bör en självsäker entreprenör kunna berätta för kunden att den erbjudna produkten inte passar hans/hennes syfte och han/hon behöver leta efter andra alternativ. Kunderna uppskattar ärlighet.

#4. Din produkt ser inte ut som något jag behöver eller kan använda. Varför skulle jag vilja köpa den?

smarta entreprenörer är de som kan komma med nya produkter som kunderna inte hade någon aning om att de behövde. Och entreprenörer bör vara djärva nog att utveckla ideer som aldrig tidigare har prövats eller tänkt på. Ta iPhone till exempel. Blackberry dödade det på smarttelefonmarknaden, främst på grund av tangentbordet. IPhone hade inte ett fysiskt tangentbord, men Steve Jobs gjorde ett mästerligt jobb med att visa att du inte behöver ha ett fysiskt tangentbord för din telefon och inte ha ett öppnat mer skärmrum. Resten är historia.

#5. Har du använt produkten själv? Fungerar det bra?

den mest effektiva strategin för att sälja din produkt är att prata om dina egna erfarenheter efter att ha använt den. Praktisk information fungerar alltid som det bästa sättet att övertyga en potentiell köpare. Beskriv vad din produkt kan göra, hur den fungerar och hur den kan göra livet enklare för köparen. Din reklamkampanj kan också prata om de slutresultat som användarna uppnått. Till exempel mer tid med familjen eller fritidsaktiviteter, och därmed ett lyckligare, stressfritt liv.

#6. Är din produkt hållbar? Hur länge kommer det att hålla mig innan jag behöver byta ut det?

kunder förväntar sig att din produkt kommer att pågå ett tag och för att försäkra dem om att det kommer, måste du backa din försäkran med garantier. Kunderna är alltid mer benägna att välja en produkt som levereras med en garanti. Det beror på att de vet att eftersom du lovar dem gratis ersättning eller kostnadsfria reparationer, är du säker på att behovet av ersättning och reparationer inte kommer att uppstå.

#7. Är din produkt av hög kvalitet? Har du testat det innan du marknadsför det?

kunderna är alltid på jakt efter produkter som ger dem bra valuta för pengarna. Det är därför; din reklamkampanj kan prata om de kvalitetskontrolltester du utför och om varje produkt kontrolleras individuellt för funktionalitet och hållbarhet. Detta skulle också vara en bra tid att prata om de auktoritativa kvalitetsstandarder som dina produkter uppfyller och de certifieringar som ditt företag har. Kommentarer och recensioner från kunder som har använt din produkt hjälper också.

#8. Är din produkt kostnadseffektiv? Eller kommer det att bränna ett hål i min ficka?

kunderna letar efter den perfekta balansen mellan en högkvalitativ produkt som fungerar bra, varar en tid och passar också till fickan. När du letar efter en viss produkt de behöver, köpare kommer sannolikt att överväga alla sina alternativ som har funktioner som kan variera lite från märke till varumärke. De tittar också på kostnaden för varje alternativ och väger dessa faktorer mot deras behov. Den produkt som har de bästa funktionerna och är också ekonomisk är den som vinner i slutändan.

#9. Är din produkt lätt att använda och använda? Eller kommer jag att kämpa med manualen?

du kan aldrig gå fel med enkelhet och användarvänlighet. Ju mer komplicerat du gör din produkt, desto svårare blir kunderna. För att ytterligare bevisa hur lätt produkten är att använda i deras dagliga liv, kan du erbjuda köpare möjlighet att prova det innan du köper. Antingen erbjuda provkörningar eller ha en representant för att presentera en demonstration hemma eller på arbetsplatsen.

#10. Kommer din produkt att förbli användbar ett tag? Eller måste jag få en uppgraderad snart?

om möjligt, designa din produkt på ett sådant sätt så att du kan erbjuda nya uppgraderingar med den när och när tekniken förbättras. I en tid och ålder, när nyare uppfinningar kommer ut varje dag, tenderar produkter att bli föråldrade mycket snart. Kunder uppskattar alltid produkter som sannolikt inte blir överflödiga på kort tid och kommer att förbli användbara med några enkla uppgraderingar som också är ekonomiska.

#11. Är din produkt kompatibel med de andra jag har i mitt hem? Eller, kommer jag att sluta med en fullständig do-over?

kunderna kommer alltid att välja produkter som passar in med de som de redan använder. Så se till att din produktdesign inte är så annorlunda att den avvisas på grund av inkompatibilitet. Helt enkelt för att köpare inte är intresserade av att renovera hela installationen bara för att rymma din produkt.

#12. Kommer din produkt behöver omfattande efter försäljning vård? Kommer jag att leta efter servicecenter hela tiden?

förutom användarvänlighet behöver dina kunder också en produkt som är lätt att underhålla. Om det är enkelt att rengöra med några korta steg och inte behöver frekvent vård, är det produkten som kommer att lyckas. Alla produkter som behöver kunder att göra resor till servicecentret hela tiden är mer benägna att avvisas. Det beror på att produkten behöver lägga till bekvämlighet i sin rutin.

#13. Jag gillar din produkt och jag tycker att det här är perfekt för mig. Men, hur ska jag få det hem eller till min arbetsplats?

ofta är den sista faktorn som kan klara affären om du erbjuder leverans-och installationstjänster. Efter att ha valt den bästa produkten från utbudet av erbjudanden kommer kunderna nästan alltid att välja den som kommer fram till deras tröskel med ett team av experter som tar hand om alla inställningsförfaranden.