6 viktiga kommunikationsförmåga för din karriär och hur du utvecklar dem-mer än Motivation: studie, karriär och Livsinspiration

att kunna kommuniceraeffektivt är viktigt för yrkesverksamma på alla nivåer, oavsett vilken bransch du befinner dig i. Att kommunicera framgångsrikt innebär att dela tankar, känslor och observationer på ett sätt som är tydligt, samtidigt som man tar sig tid attlyssna och svara på andra.

så, vilka färdigheter behöver du vara en starkkommunikator? Låt oss bryta ner kommunikationsförmåga i följande områden:

• lyssnings – och förståelseförmåga – hur vi förstår andra
• verbala färdigheter – hur bra vi kan förstå i tal
• skrivförmåga – hur effektivt vi kan förmedla våra tankar genom att skriva
• interpersonella färdigheter-hur effektivt kan vi ‘läsa rummet’ och anpassa vår kommunikationsstil till vårpublik

det här är de områden du behöver förbättra för att bli en bättre kommunikatör. Baserat på dessa huvudområden, här ärtoppen 6 viktiga kommunikationsförmåga att behärska för din karriär, plus råd om hur man utvecklar dem:

• 1. Aktivt lyssnande

du kanske redan vet att lyssnande är nyckeln till god kommunikation, men det är lätt att misstolka vad någon säger om du inte tar dig tid att ställa klargörande frågor. Aktiv lyssninginnebär att du uppmärksammar vad någon säger och ser till att du klargör vad de menar med att använda fraser som “så, bara för att klargöra…”eller” menar du xyz…?”

inte allt lyssnande är lika. Selectivelistening är till exempel en lyssningsteknik som filtrerar bort irrelevantinformation och fokuserar bara på “kärnan” i det som sägs. Medan denna teknik ibland är lämplig, har den potential att orsakamiskkommunikation under en arbetsplatssamtal.

med aktivt lyssnande är ditt mål att höravad den andra personen försöker kommunicera, snarare än att anta och sedan vänta på din tur att ge din input. Om aktivt lyssnande inte kommer naturligt för dig kan det vara en svår färdighet att utveckla, men när du väl har antagit det kommer andra runt dig snabbt att märka skillnaden det gör för din kommunikationsstil.

för att utveckla aktiva lyssningsförmåga kan dubörja med bara din grupp nära vänner-fråga dem öppna frågor om deras helg, deras intressen eller hur de mår på jobbet. Genomaktivt lyssnande kan du bättre förstå vad en annan person försökersäg, och du kan svara på ett sätt som är mest lämpligt.

• 2. Responsiveness

är du snabb att komma tillbaka till människor när de når ut till dig eller väntar du för länge på att svara på ett e-postmeddelande?

på jobbet handlar lyhördhet om att tillhandahållaett snabbt svar på en fråga, e-post eller telefonsamtal. Eftersom mycket av vårkommunikation sker genom virtuella medel är det mycket lättare att avstå från att svara utan att få omedelbara konsekvenser. Att inte svara på enkund eller kollega kan dock ge mottagaren fel uppfattning. Att vara responsiveis särskilt viktigt om du är en chef eller ledare eftersom Trust byggs när människor vet att deras ledare lyssnar, svara och bearbeta sina ideer. Alla vill respekteras, uppskattas och höras,så tar sig tid att svara, även om bara för att säga, “Låt mig komma tillbaka till dignär jag har mer information”, kan gå långt för att förbättra dinkommunikation med andra.

Undvik att lämna e-post eller telefonsamtal obesvarade längre än 48 timmar och utveckla en process som gör att du kan försiktigtsvara på varje fråga.

• 3. Förstå olika kommunikationsstilar

att ha en medvetenhet om hur andra kommunicerar kan förbättra din förmåga att kommunicera med dem. Ibeteende kommunikation, Det finns fyradistinkta kommunikationsstilar: aggressiv, assertiv, passiv och passiv-aggressiv.

en aggressiv kommunikatör är:

• dominerande, hotande, fientlig
• krävande, slipande
• explosiv
• oförutsägbar

en assertiv kommunikatör är:

• socialt och emotionallyexpressive
• ärlig
• Jämnhärdad
• en bra lyssnare
• kompetent och i kontroll

en passiv kommunikatör är:

• Apologetic
• obeslutsam
• inexpressiv
• ett offer

en passiv-aggressiv kommunikatör är:

• sarkastisk
• opålitlig
• Sulky
• manipulativ eller tvåfasad
• i konflikt med vad de sägeroch vad de menar (säger en sak medan de gör en annan)

en assertiv kommunikationsstil är densom kräver mest respekt på arbetsplatsen eftersom den är baserad på ärlighetoch jämnhet. Att ha en god förståelse för alla dessa fyrakommunikationsstilar är dock viktigt och kan hjälpa dig att lära dig att reagera närkonfronterad med en svår person.

• 4. Empati

empati är förmågan att känna igen känslor hos andra och kunna sympatisera och förstå hur de känner sig. För att vara empatisk måste du kunna tänka bortom dig själv och dinegna bekymmer.

empati är viktigt på arbetsplatseneftersom det gör det möjligt för människor att relatera till varandra och känna sig förstådda, uppskattade och stödda—alla faktorer i deras lycka till work.It s welldocumented att glada arbetare är mer produktiva än olyckliga arbetare.

att vara empatisk handlar inte bara om att identifiera när någon känner sig ledsen—att kunna förstå när någon är i ett positivt humör gör att du kan öppna upp dina egna ideer som kan hjälpa dig att utvecklas i din karriär.

att utveckla en känsla av empati bygger på att titta på världen genom andras ögon och försöka se andras synvinkel. Det är verkligen en av de viktigaste kommunikationsförmågornaatt lära sig på arbetsplatsen.

• 5. Kroppsspråk och icke-verbala signaler

Bodylanguage utgör en stor del av hur vi kommunicerar med andra, och de flesta av oss kommer sannolikt att vara bättre på att mäta någon baserat på deras kroppsspråk som motsats till deras talade ord.

här är några viktiga aspekter av kommunikationgenom kroppsspråk:

• ögonkontakt
• hand-och armgester
• hållning
• korsade eller öppna lemmar
• kroppsposition och vinkel

lämplig ögonkontakt, en upprätt hållningoch öppna gester indikerar förtroende och öppenhet som gör någon meråtkomlig; medan ingen ögonkontakt, armar vikta och en hunched hållning indikerarnågon som är nervös, saknar förtroende eller inte vill närma sig.Vår icke-verbala kommunikation tenderar att säga mer än vår verbala, vilket är varför det är viktigt att förstå inte bara andra utan hur vi kan komma över.

• 6. Skrivförmåga

de flesta jobb involverar ett element av skriftlig kommunikation, oavsett om det är att skriva e-post eller långa dokument som kommer att varaläs av andra. Att ha starka skrivfärdigheter innebär att kunna skriva Dinas tydligt och koncist med hjälp av en mängd olika verktyg, från e-post och chatt tocollaborative plattformar som Slack, Jira och Trello. Skriva bra gör theexchange of ideas mycket mer flytande och ger dig tid att farkosten rightresponse.

att utveckla effektiva skrivfärdigheter är inte alltid lätt och beror till stor del på din roll och vilket kommunikationsmedium du arbetar mest med. Fokuserad, konstruktiv feedback kan verkligen hjälpa digutveckla de färdigheter du behöver för att förbättra ditt skrivande.

Takecontrol av din framtid och bygga din karriär idag

Communicationskills är avgörande för att uppnå den högsta nivån av framgång i någon industri. Att använda kommunikationsförmåga effektivt gör att du kan utveckla ochupprätthålla positiva relationer med din arbetsgivare och ditt team.

för att uppgradera dina kommunikationsförmåga, kolla in vårt ProfessionalEffectiveness Library.

inte bara hittar du hundratals assetson communication essentials, men du hittar också material om ledande team, beslutsfattande, personlig produktivitet och mycket mer. Resurserna i detta bibliotek kan öka din arbetsplatsprestanda och hjälpa dig att utveckla färdigheter som kan leda till en ny roll eller jobbreklam. Prenumerera idag för att få tillgång till över2, 620 + professionella effektiva digitala tillgångar!