60 andra marknadsförare @ AskJamieTurner

under åren, jag har haft turen att hjälpa några av världens mest kända varumärken skapa kraftfulla marknadsföringskampanjer genom att gräva i dolda behov av sina framtidsutsikter och kunder.

några av de företag jag har haft möjlighet att arbeta med inkluderar The Coca-Cola Company, på& T, CNN och Cartoon Network. Även om varje företag hade sin egen uppsättning mål, hade de en sak gemensamt — de var intresserade av att lära sig mer om sina kunders behov och önskemål så att de kunde vädja till sina känslomässiga heta knappar.

en av de bästa sakerna du kan göra om du är i marknadsföring är att inse att de flesta köper produkter av känslomässiga skäl men rationaliserar köpet med logik.

denna grafik belyser den punkten.

när du tar en titt på dina köpare personas och utforska de inre behoven hos dina konsumenter, se till att borra ner på vad det är var och en av dina framtidsutsikter är faktiskt ute efter.

till exempel har någon som går in i Starbucks en mängd olika behov, varav endast en är behovet av en kopp kaffe.

här är en grafik som belyser den punkten.

här är några åtgärdssteg för dig baserat på vad vi har pratat om här:

1. utveckla köpare Personas: du har mer än en typ av kund. Tänk igenom 3 till 5 olika typer av kunder du brukar sälja till. Sedan utveckla köpare personas för var och en av dem.
2. skapa en lista över kundens angivna behov: du har förmodligen ett handtag på kundens angivna behov. Skriv ner dem på en vit tavla eller på ett pappersark.
3. borra ner för att avslöja deras oupptäckta behov: det är här det roliga börjar. Genom att tänka igenom en köpares obestämda behov kan du utforska de saker som verkligen är viktiga för dem och införliva dem i dina marknadsföringskampanjer (när det är lämpligt).

lycka till! Och håll oss uppdaterade om hur saker och ting blir.

Jamie Turner är VD för 60 Second Marketer och 60 Second Communications, en marknadskommunikationsbyrå som arbetar med nationella och internationella varumärken. Han är medförfattare till” hur man tjänar pengar med sociala medier “och” Go Mobile ” och är en populär marknadsföringstalare vid evenemang, mässor och företag runt om i världen.

anges: jag vill ha kaffe

Unstated: jag är ensam