alla program som inte svarar på problem

hjälp!!! Det här gör mig galen!

jag har det inte svarande problemet som händer hela tiden i allt från program till Firefox och Internet Explorer.

den här bärbara datorn är bara ett år gammal och problemen har varit ganska mycket från den dag den kom ut ur lådan.

Ok, så jag kan använda ett program som MS Word eller Photoshop eller, som jag för närvarande använder Adobe Encore för att bränna en DVD. Jag kommer att arbeta i varje program och efter ca 15-20 minuter av en trevlig smidig arbetsflöde, plötsligt dessa (och andra) program kommer att säga inte svarar. När det gäller Photoshop, Word eller Firefox, brukar det inte svara i några sekunder och sparkar sedan tillbaka till det normala, men då är programmet trögt för resten av användningen.

just nu, när jag skriver detta, skrev jag en DVD i Encore. När det slutade göra videorna började det bearbeta och bränna dem på den tomma skivan….det var då det bestämde sig för att sluta svara.

min Encore har fastnat på att inte svara för de senaste 20 min. Jag ville inte döda processen av rädsla för att jag skulle förstöra DVD-bränningen om programmet bestämde sig för att sparka tillbaka till normal funktion. Men det här blir löjligt. Det slösar bort tid, slösar bort min energi och slösar bort mina chanser att tjäna som jag författare DVD för människor/småföretag.

igår, medan Encore var i färd med att omkoda videofilerna, bestämde min bärbara dator bara att starta om sig själv, vilket fick mig att behöva skriva om DVD-skivan från början om igen och slösa bort en halvbränd tom skiva.
min bärbara dator har också återställt sig vid andra tillfällen och det började ganska nyligen.
jag har gjort skanning med WebRoot och Norton. De hittar ingenting. Så vad orsakar detta?
jag har en 1 TB hårddisk och massor av minne.

vad kan man göra för att åtgärda detta problem? Jag är inte datorkunnig i det minsta men jag litar inte heller på att ta min bärbara dator någonstans för att bli fixad, för en gång för några år sedan tog jag en bärbar dator för att bli fixad för att vara så långsam och idioterna på verkstaden torkade min hårddisk ren! Japp ! Utan att kontakta mig först att låta mig veta att det inte fanns något annat sätt, de tog på sig att utplåna alla program och alla mina sparade arbete.

vad kan jag göra hemma, det är inte supertekniskt och kan göras enkelt?

tack.