Articles /

Arbetsplatskonflikt

det finns i stort sett två typer av arbetsplatskonflikter: när människors tankar, beslut eller handlingar som direkt hänför sig till jobbet är i opposition, eller när två personer bara inte kommer överens. Det senare kallas ofta ‘en personlighet konflikt’.
en konflikt om alla aspekter av verksamheten kan ofta vara produktiv, om de berörda parterna är villiga att’ brainstorma ‘ lösningar tillsammans. Ibland kan kompromissen vara bättre för företag än någon av de ursprungliga ideerna. Konflikter av detta slag genererar ofta bättre arbetsmetoder och initierar positiva förändringar som annars aldrig skulle ha inträffat.
personlighetskonflikter är å andra sidan mycket sällan produktiva. En konflikt kan börja med en tvist om affärsmetoder och eskalera därifrån till ömsesidig avsky, annars kan de två personerna helt enkelt ha ogillat varandra från början.
denna typ av arbetsplatskonflikt är dålig för företagen, eftersom det kan leda till produktivitetsnedgångar och ökad frånvaro. På individnivå är arbetsplatskonflikt stressande och obehaglig. Denna ångest kan spilla över till andra delar av livet och störa, till exempel, personliga relationer.

typer av arbetsplatskonflikter

det är viktigt att ta reda på om konflikten orsakas av en personlighetskonflikt eller beror på en tvist om affärsideer, beslut eller handlingar. Det kan vara svårt om konflikten har rasat under en tid.
några frågor att tänka på är:

  • blir du frustrerad eller arg på den andra personen hela tiden, eller bara när särskilda arbetsrelaterade frågor tas upp?
  • om du känner dig arg över deras syn på arbetsrelaterade frågor, är din ilska orimlig eller oproportionerlig? Skulle du känna på samma sätt om någon annan på kontoret hade en liknande synvinkel?
  • respekterar du den andra personen på något sätt?

konflikt över affärsideer, beslut eller åtgärder

om konflikten orsakas av motsatta tankar kan du:

  • försök att hålla fast vid problemet i alla dina kontakter. Detta kommer att uppmuntra den andra personen att göra detsamma.
  • uppskattar att andra människor har olika åsikter som är lika giltiga som dina.
  • ta reda på om frågan verkligen betyder så mycket för dig, eller om din motvilja mot den andra personen har härdat din åsikt.
  • Bestäm att ditt mål är att lösa problemet, snarare än att’ vinna ‘ argumentet. Var beredd att kompromissa.
  • Tryck åt sidan känslor eller bedömningar om den andra personen och försök hårt att lyssna och förstå deras synvinkel.
  • få andra att medla.

personlighetskonflikter på jobbet

om konflikten orsakas av en personlighetskonflikt kommer konflikten sannolikt att fortsätta om inte attityder och beteenden ändras. Förslag inkluderar:

  • acceptera att människor är olika.
  • Tänk på hur mycket energi du slösar bort i din motvilja mot den andra personen, och hur du kan investera den energin på mer produktiva sätt.
  • skvallra inte eller klaga på personen till andra.
  • försök att vara rimlig och artig, eller åtminstone neutral, till den andra personen.
  • arbeta för att göra din arbetsplats till en vänligare miljö.

konflikt med din chef

en bra chef är någon som effektivt kan driva ett företag och kommunicera med och förstå sina anställda. Om en chef involverar sina anställda i affärsbeslut, visar uppskattning för hårt arbete och svarar med bonusar och gåvor vid jultid, skulle de flesta tycka om att arbeta för dem. Ett svårt förhållande med chefen är dock en vanlig orsak till arbetsrelaterad stress.
exempel på svårt beteende som vissa chefer visar är brist på kommunikation, verbal mobbning, oflexibelt tänkande och oförskämdhet. Det finns olika strategier du kan använda för att försöka bygga en bättre relation med din chef.

ohjälpsamma sätt att hantera en svår chef

några vanliga, men ohjälpsamma, sätt på vilka människor kan hantera en svår chef inkluderar:

  • använda samma beteende, såsom råhet eller skrika
  • tystnad och ödmjuk efterlevnad
  • undvika interaktion med chefen
  • ökad frånvaro
  • sluta.

olika åsikter på arbetsplatsen

om du och din chef är uppdelade av olika tankar om affärsmetoder finns det olika sätt att öppna kommunikationslinjerna, inklusive:

  • var lugn och rimlig. Kom ihåg att din chef inte är skyldig att känna på samma sätt om saker som du gör.
  • syftar till att lösa oenigheten snarare än att vinna argumentet. Var beredd att kompromissa.
  • närma dig din chef på ett försonande sätt. Be dem om deras åsikter, tankar och bedömningar i frågan. Lyssna verkligen på dem.
  • komplimentera dem för något av deras förslag som du tycker är användbara.
  • föreslå dina egna tankar, snarare än att kräva dem. Förklara hur dina ideer kan gynna organisationen.
  • kanske kommer din chef att vara mer intresserad om du grundligt undersöker dina ideer och presenterar dem professionellt och belyser möjliga fördelar och nackdelar.

personlighet kolliderar med din chef

om du bara inte kommer överens med din chef är det viktigt att ta reda på varför. Frågor att tänka på är:

  • behandlar din chef Alla dåligt, eller bara du?
  • om du utpekas, finns det någon olöst tvist mellan dig?
  • ger du din chef något att ogillar om dig, till exempel dålig arbetsprestanda eller ökad frånvaro?
  • som en verklighetskontroll, fråga en kollega om de har märkt din chefs beteende gentemot dig. Du kanske överreagerar.
  • har du konflikter med andra människor på jobbet? Kanske är du den med den svåra personligheten, inte din chef.

bygga en bättre relation med din chef

bygga en bättre relation med din chef innebär att först ta hänsyn till deras personlighet, och skräddarsy dina strategier därefter. Fråga dem till exempel inte varför de behandlar dig dåligt om direkt konfrontation gör dem arg.
förslag inkluderar:

  • om du har en kollega som kommer bra överens med chefen, be dem om deras ‘hemlighet’. Hur behandlar de chefen?
  • Håll dig lugn. Om din chef helt enkelt har hemska människor färdigheter, ta inte deras beteende personligen.
  • hävda dig på ett rimligt och lugnt sätt. Skrik inte tillbaka, eller ta missbruket tyst. Förklara artigt att du inte uppskattar att du talas med på ett sådant sätt.
  • nästa gång chefen skriker eller behandlar dig nedlåtande, fråga dem om du har gjort något för att uppröra dem. Detta kan öppna kommunikationslinjerna.
  • ändra din kommunikationsstil. Ta dig tid att lyssna på din chef. Om de säger något du håller med, säg så. Människor skriker ibland och rant om de känner att de ignoreras. Få din chef att känna sig validerad.
  • konflikten kan orsakas av skillnader i arbetsstil – du kanske vill vara ensam för att göra ditt jobb, men din chef kan tro att god förvaltning innebär noggrann övervakning. Diskutera dina arbetsbehov lugnt och rimligt.
  • sök råd från din personalchef.
  • om din chefs beteende är aggressivt eller kränkande, eller om alla försök att bygga ett rimligt förhållande misslyckas, prata det med din chefs handledare.

att vara assertiv med din chef

assertivitet betyder att kommunicera dina behov, önskemål, känslor, övertygelser och åsikter till andra på ett direkt och ärligt sätt, utan att avsiktligt skada någons känslor. Förslag på hur man kan vara mer självsäker inkluderar:

  • acceptera att självsäkerhet tar tid att lära sig, precis som alla andra färdigheter.
  • öva på att prata på ett assertivt sätt.
  • använd assertivt språk som ‘jag känner… ‘och’ jag tror…’, snarare än aggressivt språk som’ du alltid… ‘och’du aldrig…’
  • avbryt inte den andra personen när de pratar och försök hårt att lyssna och förstå deras synvinkel.
  • om det behövs, sök råd från en professionell (t.ex. en psykolog) för att lära sig självhäftande beteende.

Arbetsplatsvåld

arbetsplatsvåld eskaleras till hot, förolämpningar, rasmissbruk, sexuella trakasserier eller fysisk kontakt, som att trycka eller stansa. Enligt Victoria ‘ s Occupational Health and Safety Act 1985 är arbetsgivare strikt ansvariga för våld på arbetsplatsen och har en vårdplikt som inte kan delegeras.
den drabbade arbetstagaren bör kontakta sin arbetsgivare, arbetshälso-och skyddsombud, personalchef eller personalansvarig. Personens fackförening eller Victorian WorkCover Authority kan också erbjuda hjälp och råd.
Victorian WorkCover Authority undersöker brott mot lagen om arbetshälsa och säkerhet och är involverad i frågor som arbetstagarersättning. Dokumentera din upplevelse av våld på arbetsplatsen så noggrant du kan, som att ta fotografier av skador och föra dagbok över alla incidenter.

kriminella handlingar på arbetsplatsen

vissa våldshandlingar på arbetsplatsen, såsom fysiska övergrepp, är kriminella handlingar och du bör ringa polisen.

om att få hjälp

  • din arbetsgivare
  • din personalchef
  • psykolog
  • relationer Australien (Victoria) Tel. 1300 364 277
  • Jobb Watch: Arbetsrätt Juridiska Centrum Tel. (03) 9662 1933 eller 1800 331 617
  • WorkCover rådgivning Tel. 1800 136 089 eller (03) 9641 1444
  • ACTU arbetstagarnas Hotline Tel. 1300 362 223

saker att komma ihåg

  • Arbetsplatskonflikt är dåligt för företag eftersom det kan leda till nedgångar i produktivitet och ökad frånvaro.
  • det finns i stort sett två typer av arbetsplatskonflikter: när människors tankar, beslut eller handlingar som är direkt relaterade till jobbet är i opposition, eller när två personer bara inte kommer överens.
  • på individnivå är arbetsplatskonflikt stressande och obehaglig.
  • en svår relation med chefen är en vanlig orsak till arbetsrelaterad stress.
  • om din chefs beteende är aggressivt eller kränkande, eller om alla försök att bygga ett rimligt förhållande misslyckas, prata det med din chefs handledare.

Leave a Reply