Cross Selling & Upselling

den sura globala ekonomin driver kontinuerligt företag att hitta sätt att sänka kostnaderna och samtidigt bibehålla goda vinstmarginaler. Ett sätt att effektivt göra detta är genom att outsourca dina korsförsäljning och merförsäljning krav till experter inom detta område, som oss. Genom våra specialiserade marknadsförings-och försäljningskunskaper och verktyg kan vi hjälpa dig att stänga mer försäljning och generera mer intäkter, vilket säkerställer en stadig tillväxt i ditt företag.

cirka sextio procent av callcenter idag kan inte effektivt sälja och sälja, vilket innebär att deras kunders investeringar inte utnyttjas fullt ut till sin verkliga potential. Med oss som arbetar för dig kommer du att kunna nå nya horisonter inom försäljning och marknadsföring medan du koncentrerar dig på andra viktigare uppgifter i din verksamhet. Allt du behöver göra är att lämna dina korsförsäljning och merförsäljning behöver våra välutbildade call center agenter och skörda frukterna.

Vad är korsförsäljning och merförsäljning?

korsförsäljning och merförsäljning är viktiga tekniker inom telemarketing som bör hanteras med expertis och största omsorg. Korsförsäljning inträffar när en call center-agent meddelar kunden på den andra raden om produkter och/eller tjänster som är relaterade till de som han för närvarande försöker utnyttja. Till exempel kan en kund som köper ett acai berry-tillskott också vara intresserad av att köpa en maqui berry-produkt. Medan kunden inte kan utnyttja den relaterade produkten omedelbart, kommer han ihåg var han fick förslaget från, så han kommer att återvända till det företaget om någonsin han känner behov av att försöka maqui berry kosttillskott.

å andra sidan sker merförsäljning när en call center-agent uppmärksammar kunden på en produkt och/eller tjänst som liknar den han för närvarande försöker utnyttja, men är större i värde. Till exempel kan en kund som köper ett par strålkastare för sitt fordon också vara intresserad av att köpa ett komplett belysningssats för sitt fordon som innehåller bland annat sidomarkörer och bakljus. Merförsäljning är en mycket känslig process, så agenten måste hantera den med stor försiktighet, annars kommer kunden att stängas av.

med våra intensivt utbildade agenter i frontlinjen har du dock inget att oroa dig för eftersom vi kan navigera oss igenom kundernas humör och behov. Om du behöver korsförsäljning och merförsäljning dina produkter och tjänster, vi är människorna för jobbet.

vilka är fördelarna med outsourcad korsförsäljning och merförsäljning?

svaret: en hel del. Faktum är att i dagens globala ekonomiska avmattning är outsourcing av dina korsförsäljnings-och merförsäljningsbehov en av de få affärsstrategier som ger absolut mening både på kort sikt och på lång sikt. Här är varför:

1. Outsourcing dina korsförsäljning och merförsäljning behov kan du fokusera på andra viktigare uppgifter i ditt företag, som forskning, beslutsfattande, planering och spåra din tillväxt.
2. genom noggrann hantering av kundernas behov kommer din kundbas att växa när människor kommer att lita på dig och din uppriktiga ansträngning för att hjälpa dem att lösa sina vardagliga problem. Således med en mer solid bottenlinje kan du uppmuntra fler människor att köpa ett mer varierat utbud av produkter och tjänster.
3. optimala nivåer av marknadsföring och försäljningseffektivitet uppnås eftersom du litar på högkvalificerade callcenter-agenter för att sälja och sälja produkter och tjänster för dig. Du kommer inte att kunna ha så mycket framgång inom detta område om du bara lita på din begränsade telemarketing kunskap och verktyg.
4. du kommer att ha tillgång till avancerad teknik och utrustning som gör att dina försäljnings-och marknadsföringskampanjer stiger till nya höjder
5. slutligen kommer du att kunna generera en större och mer konsekvent intäktsström på grund av minimal investering, stora besparingar och ökande vinster.