de vanligaste PS4-problemen och hur man fixar dem

PS4 har några iterationer som har släppts genom åren, liksom flera versioner av programvaran. Ibland kan detta leda till vissa problem om ett spel eller en del av programvaran introducerar en glitch.

om du befinner dig med problem täcker Stealth guide de vanligaste problemen med PS4 och möjliga lösningar för att få dig att spela igen.

om de saker som behandlas i den här guiden inte hjälper kan du använda Sonys webbplats för att diagnostisera och sedan få hjälp via deras officiella kanaler.

du kan också använda Sonys felmeddelande för att söka i deras bibliotek och följa felsökningsguider. Om du lyckas hitta ett problem med PS4-hårdvaran, kontakta PlayStation kundsupport.

vid denna tidpunkt kanske din konsol inte omfattas av tillverkarens garanti: om så är fallet, kom ihåg att du kanske måste betala en reparationsavgift.

utgåva: Blinkande blå indikatorlampa

den ökända ‘Blue line of death’ är hur din PS4 säger att det finns ett problem. Det är en pulserande blå linje som varnar din PS4 kanske inte längre är i drift.

Normal konsoler puls blå blir sedan vit. Om PS4 fortsätter att pulsera blått och sedan stängs av, indikerar det att konsolen inte skickade en signal till TV: n, som Tegelstenar enheten och stoppar normal drift.

Sony trodde att problemet var en isolerad incident och släppte en felsökningsguide som belyser alternativ för potentiella korrigeringar.

medan problemet var utbrett vid lanseringen, händer det fortfarande för en liten del av användarna och är mer benägna att vara ett problem om din konsol tillverkades i slutet av 2013.

potentiella lösningar:

Uppdatera TV: ns programvara – ibland kan problemet vara på TV-sidan. Om du har en nyare TV, särskilt med internetanslutning, är det troligt att detta kan uppdateras och ibland åtgärdar problemet.

kontrollera HDMI — försök byta HDMI-kabel för att se om det hindrar TV: n från att få en signal.

Kontrollera strömförsörjningen — tryck på strömbrytaren på PS4 i sju sekunder tills systemet piper två gånger och stängs av. Därefter kopplar du bort nätsladden från uttaget och kontrollerar AC IN-kontakten och nätsladden för eventuella synliga skador.

kontrollera hårddisken — se till att din PS4 är avstängd, koppla sedan ur nätsladden och andra anslutna kablar innan du skjuter HÅRDDISKSKYDDET utåt. När du har tagit bort, inspektera hårddisken för eventuella skador och se till att den sitter ordentligt i hårddiskfacket.

Återställ styrenheten — tryck och håll ned PS-knappen på styrenheten tills systemlampan lyser orange. Tryck sedan på och håll ned PS-knappen igen tills lampan blir vit. I vissa situationer kan detta få PS4 att starta korrekt.

om ingen av dessa lösningar avhjälper situationen, kontakta Sony.

fråga: blinkande röd indikatorlampa

frågan om ‘Red line of death’ är inte lika vanligt som den blå linjen som nämns ovan. Det är kopplat till överhettningsproblem, ofta på grund av fläktfel. Det kan hända när som helst under din spelsession och handlar inte bara om när konsolen slås på.

potentiella lösningar:

ta en paus — Tryck på strömbrytaren på framsidan av din PS4 i sju sekunder, eller tills systemet Piper och stängs av. Koppla sedan ur strömförsörjningen och låt konsolen vila under en längre tid, eller tills den svalnar tillräckligt, innan du slår på den igen. Ge det minst en timme eller två.

ge fläktarna utrymme — placera din PS4 i ett välventilerat område för att säkerställa att den har tillräckligt med andningsrum, undvik Mattor och liknande tjänster när det är möjligt. Att placera konsolen vertikalt kan eventuellt hjälpa till. Täck inte konsolen med något och låt mycket luft.

om ingen av dessa lösningar avhjälper situationen, kontakta Sony.

fråga: Skadad HDMI-port och felaktiga HDMI-kablar

det har rapporterats om ett problem med konsolerna inbyggda HDMI-port med bitar av metall som blockerar möjligheten för en anslutning. Alternativt är ett annat vanligt klagomål att HDMI-kabeln inte fungerar.

detta har tagits upp av Sony, men om du har köpt en äldre enhet eller köpt via återförsäljning och nu har problem ta en titt nedan.

potentiella lösningar:

kontrollera HDMI — portarna-testa alternativa kablar för att identifiera om detta är problemet eller kabeln. Kontrollera kabeln för uppenbara raster eller problem. Om en annan kabel fungerar kan det lösa problemet åt dig.

böj tillbaka Metallen — om du kan se en metallobtrusion försök sedan böja den tillbaka på plats. Var mycket försiktig så att du inte gör ytterligare skador. Även om detta fungerar bör du kontakta Sony.

utgåva: slut på lagringsutrymme

de nyare modellerna av PS4 lade till extra lagring som ett sätt att få ytterligare inköp och så att du kan komma runt 1 TB utrymme. För dem med 500GB men det kan vara en mardröm, särskilt med spel som blir större-fråga någon som har Call of Duty: Modern Warfare. Även uppdateringar kräver utrymme, och ofta mer än det ursprungliga spelet.

potentiell lösning:

Anslut en extern USB — hårddisk till din konsol-PS4 fungerar med alla USB 3.0-hårddiskar. Anslut den bara till en av PS4: s USB-portar och välj formatet som utökat lagringsalternativ.

Byt ut din PlayStation 4: s interna lagring — bra nyheter är att du kan ändra internminnet utan att upphäva garantin. Alla 2,5-tums hårddiskar med lagring större än 160 GB fungerar.

utgåva: PlayStation Network-anslutningsproblem

ett av de vanligaste problemen med en PS4, allt onlinespel är beroende av tillverkarens servrar. Lyckligtvis, när detta händer är det vanligtvis fixat snabbt. Om det är ett serverproblem är det ett fall att vänta på att det ska åtgärdas. Men om det är en lokal fråga till maskinen finns det några saker som kan göras.

potentiella lösningar

ändra DNS-inställningar-kontrollera om dina andra enheter fungerar i ditt hemnätverk. Om de är men PS4 är inte så försök ändra dina DNS-inställningar. Gå till Nätverksinställningar och Välj anpassad för den typ av anslutning du använder, som antingen är Wi-Fi eller trådbunden. Välj ditt nätverk, välj den automatiska IP-adressinställningen och välj “Använd inte” för DHCP-värdnamn. Två olika DNS-inställningar ska visas-välj Manuell. Därefter ställer du in den primära DNS som ” 8.8.8.8 “och den sekundära DNS som”8.8.4.4”. Konsolen ska sedan gå igenom sina tester, och du kommer tillbaka online.

uppdatera routerns programvara — Följ stegen i routerns manual för uppdatering av Programvaran, eller kontakta din Internetleverantör.

koppla ur och anslut igen-den gamla lösningen, men den fungerar. Koppla bort all ström till PS4 och routern och koppla bort pluggarna. Vänta några minuter innan du ansluter igen och testar om det har löst problemet.

utgåva: Disc Auto ejects eller inte alls

vissa användare har rapporterat problem med att skivan inte matas ut eller matas ut utan att bli uppmanad. Detta var vanligare på tidiga versioner av konsolen men några av dessa knep kan hjälpa.

potentiella lösningar

placera konsolen vertikalt — användarna som rapporterade dessa problem hade ofta konsolen horisontell och rapporterade att konsolen vertikalt hjälpte skivan att passa in i spåret bättre och löste problemet.

mata ut skivan manuellt — Du kan manuellt ta ut en skiva genom att stänga av PS4 helt, koppla från elnätet och sedan glida av frontpanelen.

kör genom strömcykeln — Stäng av konsolen, koppla ur alla sladdar och håll strömbrytaren intryckt i 30 sekunder. Låt den sitta i minst två minuter innan du sätter tillbaka alla kablar och slår på ditt system.

om ingen av dessa lösningar avhjälper situationen, kontakta Sony.

utgåva: Skivläsningsfel

Skivläsningsfel är komplicerade eftersom de kan vara ett antal saker. Det kan vara själva skivan, hårdvaran som läser den eller data på skivan. Om problemet uppstår med ett fysiskt spel som du har köpt nyligen kan skivan vara defekt och du kanske vill försöka byta eller returnera den.

möjliga lösningar:

kör genom strömcykeln — Stäng av konsolen, dra ur alla sladdar och håll strömbrytaren intryckt i 30 sekunder. Låt den sitta i minst två minuter innan du sätter tillbaka alla kablar och slår på ditt system.

installera om spelet — mata ut spelet och navigera till dess ikon på skärmen. Tryck på alternativknappen på handkontrollen och ta bort spelet från hårddisken. Sätt i skivan igen och starta installationsprocessen igen. För digitala spel som har problem med att köra, avinstallera och installera om programmet kan också lösa problemet.

återskapa databasen-ta bort skivan som orsakar problem och stäng av konsolen genom att hålla ned strömbrytaren tills du hör två pip. Tryck sedan på och håll ned strömbrytaren igen i cirka fem sekunder, vilket bör starta din konsol i Säkert läge. Anslut nu din PS4-kontroller till din konsol via USB och välj alternativet återskapa databas. Detta kan ta allt från några minuter till några timmar så se till att du har tid.

installera de senaste uppdateringarna — kontrollera om det finns några system-eller programuppdateringar och installera om det finns några tillgängliga.

om du inte lyckas med allt detta kan du alltid återställa din PS4 om den verkligen inte kommer att samarbeta.